6. Kết cấu luận văn
2.1.4. Các hoạt động kinh doanh khác
Đối với hoạt động kinh doanh ngoại tệ thì trong những năm vừa qua, tình hình chính trị, kinh tế thế giới có nhiều biến động ảnh hưởng không nhỏ tới thị trường tài chính tiền tệ. Tuy nhiên nhờ thường xuyên theo dõi, bám sát thị trường và có nhiều biện pháp linh hoạt nên hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Eximbank đã thu được những kết quả khả quan. Nếu như doanh số kinh doanh ngoại tệ năm 2010 chỉ đạt mức 10,8 tỷ USD, thì sang năm 2011 con số này đã tăng lên mức 20,1 tỷ USD tức là tăng hơn 85% so với năm 2010 và đạt mức 28,1 tỷ USD ở thời điểm cuối năm 2012.
Bên cạnh đó, Eximbank còn tham gia hoạt động tư vấn tài chính, đối tượng chủ yếu mà NH phục vụ là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, những cá nhân có nhu cầu mua bán vàng và ngoại tệ nhằm giúp KH nắm bắt thông tin và phòng tránh rủi ro. Dịch vụ tư vấn đã góp phần đưa số KH đến giao dịch ngày càng nhiều, đồng thời giúp duy trì thế mạnh của Eximbank trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ nói riêng và thanh toán nói chung. Tuy vậy, tỷ trọng lợi nhuận thu về từ các dịch vụ này còn thấp.
Ngoài ra, Eximbank còn cung cấp cho KH nhiều sản phẩm, dịch vụ khác nhằm hỗ trợ và đem lại lợi ích tốt cho KH, chẳng hạn như dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống, dịch vụ NHĐT với các phần mềm thuận tiện dễ sử dụng, cung cấp dịch vụ quản lý tài sản, những dịch vụ cao cấp đặc biệt dành cho khách hàng VIP.... Đây là những hoạt động mà Eximbank ngày càng quan tâm
đẩy mạnh để tạo dựng thương hiệu tốt và thu hút nhiều hơn nữa lượng KH tham gia sử dụng các sản phẩm của NH.