Bƣớc 1: Tiếp nhận và hƣớng dẫn khách hàng về hồ sơ vay vốn
Cán bộ tín dụng Phòng Khách hàng tiếp xúc khách hàng, giới thiệu sản phẩm và hƣớng dẫn KH lập hồ sơ tín dụng, kiểm tra đầy đủ tính hợp pháp, hợp lệ phù hợp với những nội dung gồm:
- Hồ sơ pháp lý. - Hồ sơ khoản vay.
- Hồ sơ đảm bảo tiền vay.
Bƣớc 2: Thẩm định các điều kiện tín dụng
Sau khi KH hoàn thiện hồ sơ tín dụng, cán bộ tín dụng nghiên cứu, thẩm định hồ sơ vay vốn theo những nội dung sau:
- Đánh giá chung về khách hàng. - Tình hình tài chính của khách hàng.
- Phƣơng án sản xuất kinh doanh, khả năng trả nợ. - Bảo đảm tiền vay.
- Xem xét khả năng nguồn vốn để cho vay. - Xem xét điều kiện thanh toán.
Bƣớc 3: Kiểm soát hợp đồng tín dụng
Trƣởng phòng sẽ kiểm tra hồ sơ để quyết định. Nếu hồ sơ không đảm bảo các điều kiện thì thông báo từ chối cho vay. Nếu đủ điều kiện thì chuyển lên các cấp có thẩm quyền phê duyệt.
Bƣớc 4: Xét duyệt cho vay, ký hợp đồng tín dụng
- Cán bộ tín dụng sau khi nghiên cứu thẩm định lập tờ trình cho vay. - Lãnh đạo xem xét hồ sơ lại để quyết định.
Bƣớc 5: Ký hợp đồng tín dụng
- Hoàn chỉnh các thủ tục khác theo quy định.
- Ký hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo hiểm tiền vay.
- Làm thủ tục giao nhận giấy tờ và tài sản đảm bảo tiền vay. - Thời gian thẩm định, xét duyệt cho vay.
Bƣớc 6: Quản lý thông tin và tiến hành giải ngân
Cán bộ Phòng Quản lý tín dụng sẽ nhập dữ liệu. Đồng thời, tiến hành hạch toán và giải ngân.
Bƣớc 7: Theo dõi, kiểm tra, giám sát các khoản vay
Cán bộ tín dụng sẽ theo dõi, kiểm tra, giám sát các khoản vay theo đúng quy trình kiểm tra, giám sát vốn vay do Tổng giám đốc ban hành.
- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng tín dụng của khách hàng. - Xử lý các phát sinh trong quá trình cho vay.
- Xử lý tranh chấp hợp đồng tín dụng theo hƣớng dẫn về xử lý tranh chấp của ngân hàng.
Bƣớc 8: Giới hạn, điều chỉnh kỳ hạn trả nợ và tất toán khoản vay - Tất toán khoản vay.
- Giải tỏa các hợp đồng bảo đảm tài sản. - Thanh lý hợp đồng tín dụng.
