Thứ nhất, UBND thành phố Hà Nội đó chỳ trọng thực hiện cụng tỏc ban hành văn bản quy phạm tạo cơ sở cho việc GQKN về đất đai.
Từ kết quả GQKN về đất đai cho thấy, trong điều kiện mở rộng địa giới hành chớnh, mặc dự tỡnh hỡnh khiếu nại, tố cỏo tăng thờm, việc GQKNTC cũn cú những khú khăn do việc ỏp dụng, vận dụng cỏc chớnh sỏch phỏp luật trờn toàn địa bàn thành phố trước khi hợp nhất cú những điểm khỏc nhau nhưng cỏc cấp, cỏc ngành trờn toàn thành phố đó nghiờm tỳc triển khai quỏn triệt và tổ chức thực hiện Thụng bỏo kết luận số 130-TB/TW ngày 10/1/2008 của Bộ Chớnh trị, Chương trỡnh hành động số 35-Ctr/TU ngày 13/6/2008 của Thành ủy và Kế hoạch số 05/KH-UBND ngày 03/9/2008 của UBND thành phố. Đó ban hành 50 văn bản quy phạm phỏp luật về đất đai và 7.059 cỏc quyết định hành chớnh về đất đai.
Thứ hai, UBND thành phố Hà Nội đó quan tõm thực hiện cụng tỏc tiếp cụng dõn theo luật định.
cụng dõn định kỳ, vỡ vậy cụng tỏc tiếp cụng dõn và GQKNTC của cụng dõn được quan tõm, chỉ đạo thực hiện quyết liệt, ngày càng đi vào nề nếp, tạo được chuyển biến tốt từ cơ sở đến thành phố. UBND thành phố đó chủ động ban hành cỏc văn bản quy phạm phỏp luật về cụng tỏc tiếp cụng dõn và GQKNTC cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế tại địa phương; xõy dựng Đề ỏn Ban tiếp dõn của UBND thành phố.
Thứ ba, UBND thành phố Hà Nội đó quan tõm chỉ đạo thực hiện cụng tỏc thanh tra việc chấp hành phỏp luật về khiếu nại, tố cỏo.
Lónh đạo thành phố đó tập trung chỉ đạo, tăng cường thanh tra việc chấp hành phỏp luật về khiếu nại, tố cỏo, đề ra nhiều giải phỏp cho việc GQKNTC nờn tỷ lệ và chất lượng giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cỏo của cụng dõn ở cỏc cấp đạt hơn 86 . Nhiều vụ việc phức tạp liờn quan đến tụn giỏo, cỏc vụ khiếu nại đụng người ở cỏc địa phương cú dự ỏn thu hồi đất, cải tạo chợ được giải quyết cơ bản gúp phần ổn định tỡnh hỡnh chớnh trị, giữ vững an ninh, trật tự xó hội.
Nhiều quận, huyện và sở, ngành đó nhận thức tốt hơn, tổ chức thực hiện nghiờm tỳc Luật khiếu nại, tố cỏo; đó tổ chức đối thoại với cụng dõn trong GQKN lần đầu, ban hành quyết định GQKN, tổ chức cỏc đoàn kiểm tra, rà soỏt, đụn đốc tổ chức thực hiện cỏc quyết định GQKN cú hiệu lực phỏp luật.
Thứ tư, UBND thành phố Hà Nội đó quan tõm chỉ đạo thực hiện cụng tỏc tuyờn truyền phổ biến, giỏo dục phỏp luật đến người dõn.
Hoạt động tuyờn truyền, phổ biến, giỏo dục phỏp luật đó gúp phần nõng cao nhận thức và ý thức phỏp luật của người dõn, từ đú người dõn hiểu được và chấp hành quyết định GQKN.