Việc bố trí, sử dụng CBNV luôn đƣợc lãnh đạo Trung tâm quan tâm nhằm phát huy tốt nhất khả năng của mỗi cá nhân để đóng góp vào sự phát triển chung của Trung tâm. Trên thực tế, từ năm 2012 đến năm 2014, để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng với tình hình mới của Trung tâm và để hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra, Trung tâm đã:
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức: Thành lập thêm 02 phòng chuyên môn là phòng Thông tin – Sự kiện và phòng Hạ tầng;
- Xây dựng quy hoạch cán bộ của Trung tâm cho giai đoạn 2015-2020. Theo đó, đã đƣa vào quy hoạch: 02 đồng chí cho vị trí Giám đốc Trung tâm; 04 đồng chí cho vị trí Phó Giám đốc Trung tâm và 06 đồng chí cho vị trí Trƣởng phòng.
- Rà soát lại chức năng, nhiệm vụ của các phòng trong Trung tâm. Trên cơ sở đó, bố trí lại nhân sự cho phù hợp thông qua việc điều chuyển CBNV giữa các phòng trong Trung tâm. Cụ thể là: đối với phòng CNTT, số lƣợng nhân sự hiện nay là 12 ngƣời, trong khi chức năng, nhiệm vụ lại bị co hẹp lại nên lãnh đạo Trung tâm đã điều chuyển 04 CBNV của phòng CNTT sang phòng Hạ tầng để phục vụ cho nhiệm vụ mới. Ngoài ra, Trung tâm cũng thực hiện việc thuyên chuyển công tác đối với một số CBNV thuộc các phòng khác nhƣ: phòng Kế hoạch – Tài Chính, phòng Kinh doanh. Chính điều này, một mặt, đã làm cho cơ cấu nhân sự của các phòng đƣợc hoàn thiện, mặt khác, đã làm cho CBNV đƣợc điều chuyển có đƣợc công việc phù hợp hơn, mới mẻ hơn. Từ đó, tạo cho họ niềm vui, sự nỗ lực để hoàn thành các
47
nhiệm vụ đƣợc giao một cách tốt nhất.
Tuy nhiên, việc bố trí, sử dụng CBNV của Trung tâm còn chƣa thật sự tạo động lực đối với CBNV. Cụ thể là:
- Ở một số phòng trong Trung tâm, việc bố trí, sử dụng CBNV còn chƣa phù hợp giữa năng lực, sở trƣờng, trình độ chuyên môn đƣợc đào tạo với công việc đƣợc giao. Số liệu điều tra (bảng 3.1) cho thấy: trong số những ngƣời đƣợc hỏi thì có tới 39,5% số ngƣời trả lời công việc đƣợc giao không phù hợp với năng lực, sở trƣờng của họ và 6,6% trả lời rất không phù hợp:
Bảng 3.1. Kết quả khảo sát ý kiến về sự phù hợp của công việc đƣợc giao với năng lực sở trƣờng của CBNV Trung tâm
Mức độ Số ngƣời lựa chọn Tỷ lệ % Rất phù hợp 2 2.6 Phù hợp 11 14.5 Bình thƣờng 28 36.8 Không phù hợp 30 39.5 Rất không phù hợp 5 6.6 Tổng cộng 76 100.0
(Nguồn: Tính toán của tác giả từ số liệu điều tra)
Sở dĩ có tình trạng nhƣ vậy là do Trung tâm chƣa có những quy định cụ thể cho từng vị trí, từng chức danh. Do đó, dẫn tới hiện tƣợng ở một số phòng trong Trung tâm việc bố trí, sử dụng CBNV chƣa đảm bảo đƣợc nguyên tắc đúng ngƣời, đúng việc. Ngƣời đƣợc đào tạo ở lĩnh vực chuyên môn này nhƣng lại đƣợc sắp xếp vào các vị trí, công việc không liên quan đến lĩnh vực chuyên môn đó. Đơn cử nhƣ ở phòng Hành chính - Quản trị, ngƣời có trình độ đào tạo, chuyên môn về quản lý bảo vệ tài nguyên rừng lại đƣợc bố trí và đề bạt vào vị trí Trƣởng phòng, ngƣời có chuyên ngành đào tạo về điện tử viễn thông lại đƣợc bố trí và bổ nhiệm giữ chức vụ phó phòng. Tƣơng tự, ở phòng Thông tin – Sự kiện, trƣởng phòng và phó phòng là những ngƣời có chuyên ngành đào tạo về CNTT. Không chỉ ở đội ngũ lãnh đạo các phòng, mà ngay cả nhân viên của một số phòng, trừ phòng CNTT và phòng Kế
48
toán, cũng đang trong tình trạng bị bố trí chƣa phù hợp với năng lực, sở trƣờng và trình độ đào tạo của họ.
Chính điều này đã dẫn đến một thực trạng là tình trạng quản lý, điều hành cũng nhƣ triển khai công việc một số phòng trong Trung tâm chƣa đạt hiệu quả cao, nhiều trƣờng hợp CBNV còn lúng túng do chƣa quen với công việc chƣa đƣợc đào tạo trƣớc đây. Kết quả là, chƣa phát huy đƣợc năng lực, chƣa tạo ra đƣợc động lực cho CBNV trong việc nâng cao chất lƣợng và hiệu quả công việc.
- Trung tâm khi bố trí, sử dụng còn chƣa tạo điều kiện để CBNV trong Trung tâm có đƣợc nhiều cơ hội thăng tiến.
Kết quả khảo sát (bảng 3.2) cho thấy: trong số những ngƣời đƣợc hỏi, có 39,5% cho rằng họ có ít cơ hội để phát triển và 43,4% cho rằng có rất ít cơ hội để phát triển:
Bảng 3.2. Kết quả khảo sát về cơ hội để phát triển của CBNV Trung tâm Mức độ Số ngƣời lựa chọn Tỷ lệ % Rất nhiều 1 1.3 Nhiều 9 11.8 Bình thƣờng 3 3.9 Ít 30 39.5 Rất ít 33 43.4 Tổng cộng 76 100.0
(Nguồn: Tính toán của tác giả từ số liệu điều tra)
Nguyên nhân là do từ trƣớc đến nay việc bổ nhiệm các chức danh nhƣ: Giám đốc, Phó giám đốc Trung tâm cũng nhƣ các trƣởng phòng trong Trung tâm phần lớn không thực hiện theo đúng quy hoạch đã xây dựng, tức là sử dụng ngƣời của Trung tâm để phát triển lên mà đa số đều đƣợc cử ngƣời từ trên Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hà Nội xuống để giữ các vị trí này. Do đó, không tránh khỏi một điều là CBNV trong Trung tâm dù có trình độ và năng lực thật sự cũng hầu nhƣ không nhiều cơ hội để phát triển lên các vị trí cao hơn. Điều này đã khiến cho CBNV cảm thấy mình không đƣợc tổ chức trọng dụng, tín nhiệm. Từ đó, làm cho họ chán nản,
49
không nỗ lực, phấn đấu trong thực hiện công việc.