- Nhà nước cũng phải kiểm tra, đánh giá hệ thống tổ chức quản lý du lịch của
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH LÀNG NGHỀ Ở HÀ NỘ
2.1.1.1. Khách du lịch
Là một trong những trung tâm du lịch trọng điểm của cả nước, thủ đô Hà Nội đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển du lịch của cả nước nói chung và của vùng Bắc Bộ nói riêng, làm gia tăng đáng kể lượng khách của cả nước cũng như đóng góp lượng lớn ngoại tệ từ thu nhập du lịch.
Bảng 2.1. Diễn biến lượng khách du lịch đến Hà Nội giai đoạn 2000 – 2011.
Năm Lượt khách
Trong đó
Khách quốc tế Khách nội địa
Tổng số Tỷ trọng(%) Tổng số Tỷ trọng(%) 2000 3.790.400 556.010 14,7 3.234.390 85,3 2001 4.548.247 789.115 17,3 3.759.132 82,7 2002 5.545.926 1.029.923 18,6 4.516.003 81,4 2003 5.907.742 931.760 15,8 4.975.982 84,2 2004 6.825.000 1.054.000 15,4 5.771.000 84,6 2005 8.060.000 1.251.635 15,5 6.808.365 84,5 Tăng TB 16,3% 17,6% - 16,1% - 2006 9.160.000 1.280.000 14,0 7.880.000 86,0 2007 10.600.000 1.490.500 14,1 9.109.500 85,9 2008 8.969.760 1.300.000 14,5 7.669.760 85,5 2009 10.250.000 1.050.000 10,2 9.200.000 89,8 2010 12.300.000 1.700.000 13,8 10.600.000 86,2 Tăng TB 7,6% 7,4% - 7,7% - Tăng TB 12,5% 11,8% - 12,6% - 2011 13.547.000 1.887.000 13,9 11.660.000 86,1 So sánh năm 2011/2010 10,13% 11% - 10% - Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội.
Hà Nội là trung tâm phân phối khách chủ yếu của vùng phía Bắc, đặc biệt đối với các tỉnh khu vực đồng bằng sông Hồng: Hà Nội đón 80-90% khách du lịch đến Ninh Bình, 50-60% khách đến Hải Phòng, Quảng Ninh và 90% số khách đến các tỉnh khác ở khu vực phía Bắc.
Nằm ở vị trí địa lý quan trọng, với vị trí là đô thị loại đặc biệt, một trong hai trung tâm du lịch lớn nhất của cả nước, trong thời gian qua Hà Nội có tốc độ phát triển về khách khá cao: năm 2000 đón 3,79 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế 0,56 triệu lượt, nội địa 3,23 triệu lượt; năm 2005 đón 8,06 triệu lượt khách tăng 2,13
lần so với năm 2000 trong đó 1,25 triệu lượt khách quốc tế; năm 2010 đón 12,3 triệu lượt khách du lịch trong đó khách quốc tế đạt 1,7 triệu lượt. Đến năm 2011, tổng số lượt khách du lịch nội địa và quốc tế đều tăng trên 10% so với năm 2010.
Mức gia tăng lượng khách tới Hà Nội 12,5% giai đoạn 2000 – 2010, trong đó khách quốc tế tăng 11,8% và khách du lịch nội địa tăng 12,6%. Du lịch Hà Nội chiếm khoảng 15-16% thị phần khách trong tổng lượng khách đi lại giữa các địa phương trong toàn quốc và thị phần này không ngừng gia tăng.
* Khách quốc tế
Hà Nội là trung tâm thu hút khách du lịch quốc tế lớn nhất của cả nước. Khách quốc tế đến Hà Nội từ hơn 160 vùng, lãnh thổ, trong đó khách từ các thị trường có khả năng chi trả cao như Tây Âu, Đông Bắc Á, Úc, Bắc Mỹ... Có 10 thị trường chiếm 75 - 80% tổng số khách vào Hà Nội. Các thị trường khách quốc tế đứng đầu về lượng khách đến Hà Nội năm 2010 có Trung Quốc, Đức, Nhật, Pháp, Úc, Anh, Mỹ, Hàn Quốc, Thái Lan, Malaysia, Đài Loan và Singapore.
Bảng 2.2. Thống kê lượng khách du lịch quốc tế theo thị trường năm 2009 - 2011.
TT Thị trường Năm 2009 Năm 2010 Tăng trưởng
2010/2009 (%) Năm 2011 Tăng trưởng 2011/2010 (%) 1 Trung Quốc 122.972 260.000 211,43 309.400 119,29 2 Đức 50.233 132.010 262,79 51.045 112,49 3 Nhật bản 94.907 117.475 123,78 115.576 113,79 4 Pháp 99.320 116.034 116,83 103.784 107,47 5 Úc 88.005 92.939 105,61 108.924 128,34 6 Anh 58.648 68.540 116,87 70.483 116,98
7 Mỹ 67.834 68.358 100,77 68.394 112,11 8 Hàn Quốc 49.945 48.832 97,77 53.058 122,66 9 Đài Loan 29.266 44.152 150,86 42.942 107,60 10 Malaysia 37.124 37.250 100,34 40.688 130,57 11 Thái Lan 36.997 34.648 93,65 32.762 104,70 12 Singapore 28.258 29.130 103,09 28.778 108,90 13 Thị trường khác 436.491 650.632 146,54 861.157 132,36 14 Tổng số 1.200.000 1.700.000 141,67 1.887.00 0 111,00
Nguồn: Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Hà Nội.
Tốc độ tăng trưởng khách quốc tế ở mức ổn định trong những năm gần đây, đạt khoảng 11,8%/năm. Năm 2001 khách quốc tế vào Hà Nội là 0,789 triệu lượt, chiếm 15,2% tổng số lượt khách quốc tế đi lại ở Việt Nam (5,2 triệu); năm 2005 đón 1.251.635 lượt khách quốc tế, tăng 1,6 lần năm 2001; năm 2008 Hà Nội đón 1,3 triệu lượt khách quốc tế, bằng 10% tổng số lượt khách quốc tế đi lại ở Việt Nam. Kết thúc năm 2010, cùng với thắng lợi của sự kiện kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội, ngành du lịch đón được 1,7 triệu lượt khách quốc tế. Năm 2011, Hà Nội đón 1.887.000 lượt khách quốc tế, tăng 11% so với năm 2010.
* Khách du lịch nội địa
Thủ đô Hà Nội là một trong những trung tâm du lịch đón nhiều khách du lịch nội địa với lượng khách trung bình chiếm 15% tổng lượng khách du lịch hàng năm của cả nước. Tốc độ tăng trưởng khách nội địa tăng ổn định, giai đoạn năm 2000 - 2010 khoảng 16,6%: năm 2000 đón 3,23 triệu lượt khách, năm 2005 đón 6,81 triệu lượt khách, tăng 2,1 lần; năm 2008 Hà Nội đón 7,67 triệu lượt khách du lịch nội địa, năm 2010 đón được 10,6 triệu lượt khách du lịch nội địa và tính đến cuối năm 2011 đón 11,66 triệu lượt khách, tăng 10 % so với năm 2010.
Khách nội địa đến Hà Nội để đi du lịch trên địa bàn thành phố và thông qua Hà Nội để đi du lịch ở các tỉnh lân cận như tham quan di tích lịch sử văn hóa, du lịch lễ hội, du lịch hội nghị, hội thảo, thăm thân, du lịch thương mại, nghỉ dưỡng, tham quan danh thắng, v.v...
Về thời gian lưu trú trung bình của khách: đối với khách du lịch quốc tế thời gian lưu trú trung bình là 2,1 ngày, khách nội địa khoảng 1,6 ngày.