7. Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tà
4.1THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG
HUYỆN TÂN HỒNG GIAI ĐOẠN 2010-2012 VÀ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2013
4.1 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NHNo&PTNT HUYỆN TÂN HỒNG KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NHNo&PTNT HUYỆN TÂN HỒNG
Cùng với NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT huyện Tân Hồng đã có nhiều nổ lực trong việc phát triển các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng, tăng nguồn thu nhập. Với trên 200 sản phẩm dịch vụ của Agribank, nhưng chi nhánh đã chọn lọc các sản phẩm dịch vụ tiềm năng, tận dụng thế mạnh của NHNo và nhu cầu sử dụng của khách hàng địa phương để tập trung phát triển. Dựa vào những hoạt động thực tế tại NHNo&PTNT chi nhánh huyện Tân Hồng, để phân tích thực trạng pháp triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại NHNo&PTNT chi nhánh huyện Tân Hồng có thể chia các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của chi nhánh thành những nhóm sau :
- Dịch vụ thanh toán trong nước - Dịch vụ thẻ
- Dịch vụ chi trả kiều hối - Dịch vụ khác
+ Dịch vụ Mobile Banking
+ Dịch vụ ngân quỹ và quản lí tiền tệ + Sản phẩm liên kết Ngân hàng bảo hiểm
Xem bảng 4.1 (trang 27), ta nhận thấy doanh thu từ dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tăng dần qua các năm, tuy nhiên tốc độ tăng có phần chậm lại và tỷ lệ thu từ dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trên tổng thu có sự tăng giảm không đồng đều. So với năm 2010, doanh thu từ hoạt động phi tín dụng năm 2011 đạt 750 triệu đồng (tăng 52,13%), và chiếm 0,91% trong tổng thu của chi nhánh, tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trong tổng thu tăng vì trong thời gian này chi nhánh đã phát triển thêm sản phẩm mới (Ngân hàng và bảo hiểm) và chú trọng đến việc phát triển các tiện ích của sản phẩm nhiều hơn, do đó nguồn thu từ dịch vụ thanh
toán không dùng tiền mặt có phần tăng lên cho đến năm 2012 là 6,53% so với năm trước.
Trong 6 tháng đầu năm 2013 tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cũng tăng 26,37% so với cùng kỳ năm 2012, doanh thu của dịch vụ đạt ở mức 484 triệu đồng. Nguyên nhân tăng là do thu dịch vụ thanh toán trong nước và thu dịch vụ khác (hoa hồng bảo hiểm) đều tăng so với năm trước vì chi nhánh đã triển khai hội nghị khách hàng và phân khúc khách hàng nhằm quảng bá tuyên truyền các lợi ích từ các sản phẩm của Agribank đem lại sự tiện ích cho bản thân khách hàng.
Bảng 4.1. Kết quả thu dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt Đơn vị : triệu đồng Thu dịch vụ Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 6T2012 6T2013 Chênh lệch 2010-2011 Chênh lệch 2011-2012 Chênh lệch 6T2012-6T2013 Giá trị Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%)
1. Thanh toán trong
nước 237 345 390 189 222 108 45,57 45 13,04 33 17,46 2. Chi trả kiều hối 30 38 49 22 23 8 26,67 11 28,95 1 4,55 3. Thu dịch vụ từ thẻ 186 139 61 32 22 -47 -25,27 -78 -56,12 -10 -31,25 4. DV khác 40 228 299 140 217 188 470,00 71 31,14 77 55,00 Tổng cộng 493 750 799 383 484 257 52,13 49 6,53 101 26,37 Tổng thu 59.923 82.796 94.549 46.150 52.524 22.873 38,17 11,753 14,20 6,374 13,81 Tỷ trọng thu dịch vụ / tổng thu (%) 0,82 0,91 0,85 0,83 0,92 0,09 10,98 -0,06 -6,59 0,09 10,84
(Nguồn : Báo cáo tổng kết hoạt động sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT huyện Tân Hồng, Phòng Kế toán – Ngân quỹ )