HỘ SẢN XUẤT TRONG NHỮNG NĂM TỚ
3.2.1.5 Duy trỡ mối quan hệ lõu dài với khỏch hàng vay vốn
Mối quan hệ giữa Ngõn hàng và Khỏch hàng vay vốn là quan hệ hai chiều chặt chẽ. Ngõn hàng hỗ trợ về vốn sản xuất kinh doanh cho khỏch hàng và ngược lại khỏch hàng vay vốn đem lại nguồn thu chủ yếu cho Ngõn hàng. Vỡ vậy, chớnh sỏch với khỏch hàng vay vốn, đặc biệt là khỏch hàng truyền thống là trọng tõm của bất cứ Ngõn hàng Thương mại nào. Việc thiết lập được quan hệ lõu dài với hộ sản xuất sẽ đem lại rất nhiều lợi ớch:
- Biết được nhu cầu vay thực tế cũng như chu kỳ sản xuất kinh doanh của hộ để cú hỡnh thức tài trợ thớch hợp đỏp ứng nhu cầu vốn.
- Giảm chi phớ để điều tra về khỏch hàng trước khi ra quyết định cho vay vỡ thụng tin của khỏch hàng đó được lưu trữ tại Ngõn hàng.
- Bảo đảm an toàn vốn vay và chất lượng tớn dụng mún vay vỡ những khỏch hàng cú quan hệ lõu dài thường kinh doanh cú hiệu quả và ý thức trả nợ Ngõn hàng tốt. Từ đú tạo nguồn thu ổn định, vững chắc cho Ngõn hàng.
Tuỳ thuộc đối tượng cho vay Ngõn hàng cú những chớnh sỏch thớch hợp. Đối với khỏch hàng vay vốn lần đầu, cỏn bộ tớn dụng phải xoỏ bỏ tõm lý e ngại ban đầu, cần chủ động giỳp đỡ khỏch hàng giải quyết vướng mắc về thủ tục cho vay, cỏch thức giải ngõn, thu lói và nợ gốc, cần tiến hành giải ngõn nhanh chúng sau khi xột duyệt cho vay để tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp về hỡnh ảnh Ngõn hàng. Đối với khỏch hàng đó quen từ trước, cú tớn nhiệm, Ngõn hàng cú thể ưu đói về lói suất cho vay, giảm bớt cỏc điều kiện cho vay vốn, mặt khỏc trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh nếu khỏch hàng gặp khú khăn chưa trả được nợ, Ngõn hàng cựng thỏo gỡ và tạo điều kiện giỳp đỡ họ để họ tiếp tục quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh. Cỏc cỏn bộ Ngõn hàng khụng quờn thăm hỏi, tặng quà đỳng cỏc dịp ý nghĩa như lễ, tết đối với khỏch hàng vay lớn, cú tớn nhiệm cao để thắt chặt hơn mối quan hệ.