6. Bố cục của luận văn
2.2.2.Cơ sở vật chất phục vụ du lịch Chèo cổ
2.2.2.1. Các điểm biểu diễn Chèo chuyên nghiệp
a. Nhà hát Chèo Việt Nam – Rạp Kim Mã (71 Kim Mã)
Rạp hát Kim Mã là nơi biểu diễn chính của Nhà hát Chèo Việt Nam, đồng thời là nơi diễn ra nhiều sự kiện văn hóa – nghệ thuật, chính trị – xã hội của thủ đô Hà Nội. Rạp nằm trên trục đường Kim Mã – Nguyễn Thái Học một trong những vị trí đắc địa, gần các địa điểm trung tâm văn hóa mang tầm cỡ quốc gia như quảng trường Ba Đình – Lăng Hồ Chủ tịch, Bảo tàng Hồ Chí Minh, khu lưu niệm Bác Hồ, Chùa Một Cột, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Thành cổ và Cột cờ Hà Nội …
Sau một thời gian cải tạo, sửa chữa và nâng cấp hệ thống trang thiết bị, rạp hát Kim Mã đã trở lại hoạt động từ cuối năm 2009. Tại đây, nhà hát Chèo Việt Nam thường xuyên biểu diễn phục vụ khán giả với các chương trình do mình dàn dựng và biểu diễn. Số lượng sân khấu biểu diễn : 02 (01 sân khấu lớn và 01 sân khấu nhỏ). Sức chứa của khán phòng : 500 chỗ (sân khấu lớn), 100 chỗ (sân khấu nhỏ). Rạp có kiến trúc mang đậm phong cách truyền thống Việt Nam, từ nội thất đến ngoại thất đều gợi nét kiến trúc đình làng Bắc Bộ, không gian biểu diễn của Chèo truyền thống. Khán phòng khang trang 500 chỗ ngồi, có ghế bọc nhung đỏ lịch sự, thuận tiện. Sàn diễn sân khấu giữ được sự thân mật vốn có giữa nghệ nhân Chèo và người xem của chiếu Chèo sân đình xa xưa, mặc dù vẫn dựng hố nhạc cho nhạc công ngồi (nhằm đa năng hóa sàn diễn này, bởi không chỉ dùng cho diễn Chèo). Khi cần thiết, sàn diễn gỗ sẽ được kéo rộng băng qua hố nhạc, tiến sát ngay hàng ghế
thứ nhất của người xem). Hai bên sàn diễn là hai cột đình giả, xây ốp thẳng vào diềm tường. Vây quanh sàn diễn ba bề là chỗ của khán giả, với hai tầng ghế ngồi, để khán giả ngồi ở đâu cũng được xem thuận tiện. Khán phòng của sân khấu lớn gồm 2 tầng, có lô VIP. Rạp có hệ thống trang thiết bị kỹ thuật hiện đại, đồng bộ. Phía ngoài sảnh rạp hát Kim Mã là khu vực dịch vụ (shop văn hóa phẩm, quầy bar, quán cafe, nhà hàng.
Về vấn đề cơ sở vật chất phục vụ du lịch cần phải nhìn nhận một cách thẳng thắn là nhà hát Chèo Việt Nam chưa trang bị được nhiều. Ngoài việc có được vị trí giao thông thuận tiện khi nằm bên trục đường Kim Mã – Nguyễn Thái Học _ một trong những trục đường đẹp và trung tâm của thủ đô Hà Nội, có thể phục vụ tốt cho nhu cầu đưa đón khán giả và du khách tham quan thì vẫn còn nhiều điều hạn chế.
Hiện nay, tại tầng một rạp Kim Mã đang cho tư nhân thuê để tổ chức dịch vụ ăn uống, điều này có thể kết hợp để phục vụ cho nhu cầu của du khách. Đây là việc làm bình thường trong bối cảnh nhà hát hiện không khai thác hết cơ sở vật chất của mình, việc cần nói ở đây là tuy nằm trong khuôn viên rạp, nhà hàng lại không hề có một hình ảnh nào liên quan đến nghệ thuật Chèo. Trong nhà hàng, từ vật dụng cho đến các bức ảnh, phù điêu hình ảnh liên quan đến Chèo đều không xuất hiện … điều này là một sự lãng phí không đáng có.
Hệ thống đèn điện, cấp thoát nước, phông mành rèm cửa, tường nhà … nhiều chỗ bị hư hỏng, bụi bẩn, thiếu vệ sinh gây mất mĩ quan và giảm chất lượng phục vụ. Các phòng vệ sinh trong rạp cũng chưa được quan tâm chú ý, còn thiếu người quét dọn thường xuyên dẫn đến tình trạng không được đảm bảo mức độ ngăn nắp, sạch sẽ cần thiết. Trong rạp hát, nhà hát Chèo Việt Nam chưa trang bị, tổ chức được các phòng nghỉ ngơi, giải trí, thông tin , chưa lắp đặt các hình thức kết nối như điện thoại, internet cho du khách … Cơ sở y tế, dụng cụ khám chữa bệnh trong trường hợp khẩn cấp, đội ngũ cán bộ biết sơ cứu hầu như không có. Các thiết bị, phương án phòng cháy, chữa cháy, đảm bảo an toàn cho khán giả và du khách tuy có được trang bị nhưng chất lượng không cao, thiếu sự kiểm tra, tập dượt thường xuyên nên khó làm tròn nhiệm vụ trong trường hợp xảy ra sự cố. Nhà hát Chèo Việt Nam cũng chưa xây dựng được các điểm bán hàng lưu niệm phục vụ du khách làm giảm khả năng đáp ứng đối với nhu cầu và sức hấp dẫn du lịch.
Nhìn chung, hệ thống cơ sở vật chất phục vụ hoạt động du lịch tại rạp Kim Mã của nhà hát Chèo Việt Nam chưa đạt được các yêu cầu cần thiết để đáp ứng các nhu cầu của du khách trong và ngoài nước.
b. Nhà hát Chèo Hà Nội – Rạp Đại Nam (89 Phố Huế)
Rạp Đại Nam là một trung tâm nghệ thuật Chèo hiện đại đồng thời mang đậm nét văn hóa truyền thống của mô hình nghệ thuật. Rạp có kiến trúc hiện đại với quy mô 5 tầng nổi và 2 tầng hầm, diện tích xây dựng 720 m2, trong đó diện tích sàn 2.880 m2 và tầng hầm 1.424 m2. Rạp có phòng biểu diễn đa năng với quy mô 409 chỗ ngồi. Trong khuôn viên của Rạp có thiết kế khu dịch vụ đa năng, sảnh đón tiếp kết hợp trưng bày, triển lãm, khu kỹ thuật phụ trợ … Rạp được trang bị hệ thống âm thanh, đèn chiếu … hiện đại, đồng bộ đủ sức thỏa mãn những khán giả khó tính. Sau khi hoàn thiện, rạp Đại Nam đã trở thành trung tâm biểu diễn nghệ thuật Chèo kết hợp một số dịch vụ văn hóa phục vụ nhân dân Thủ đô trong đó có khách du lịch. Tới tháng 5/2011, Rạp đã phục vụ trên 3 vạn lượt khán giả đến xem. Hy vọng trong thời gian tới khi trình diễn nhiều vở Chèo truyền thống hay các vở Chèo cổ lượng khách đến thưởng thức tại rạp sẽ còn tăng cao hơn nữa.
Nằm trên trục đường Phố Huế – Hàng Bài, rạp có vị trí giao thông thuận lợi
cho việc đưa đón khách tham quan, bên cạnh đó rạp có hầm ngầm để xe nên giải quyết được bài toán dừng đỗ cho các phương tiện lữ hành. Được xây dựng trong thời gian gần đây nên hệ thống trang thiết bị phục vụ cho nhu cầu của khán giả và du khách của rạp Đại Nam vẫn đảm bảo ở mức độ tương đối tốt. Hệ thống điện nước, vệ sinh, phòng ốc tương đối thoáng mát, sạch sẽ, đủ khả năng đáp ứng cho nhu cầu của du khách ghé thăm. Các dụng cụ phòng cháy chữa cháy, hệ thống cửa thoát hiểm, phương án bảo đảm an toàn cho du khách đã được trang bị, tuy nhiên bên cạnh đó rạp còn thiếu phòng y tế và các dụng cụ sơ cứu cần thiết cho trường hợp du khách gặp vấn đề về sức khỏe. Hệ thống thông tin giới thiệu du lịch, nghệ thuật, điện thoại, internet công cộng … trong rạp Đại Nam hiện chưa có. Cạnh đó là cơ sở phục vụ ăn uống cũng có được quan tâm trang bị nhưng độ tiện nghi chưa cao, các phòng dành cho du khách có nhu cầu nghỉ ngơi, thư giãn chưa được trang bị. Nhà hát Chèo Hà Nội đã tổ chức được các quầy trưng bày hàng lưu niệm phục vụ nhu cầu tìm hiểu của du khách tham quan ở địa điểm trên đường Nguyễn Đình
Chiểu, xong số lượng và sự phong phú của các mặt hàng còn rất hạn chế, mang hình thức nhiều hơn thực chất.