Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quyết định quan trọng trong sự thành công của DN, do đó việc phát triển nhân sự cho bộ phận thanh toán quốc tế tại Vietinbank – CT là việc làm cần thiết.
Về chất lượng, NH cần thường xuyên tạo điều kiện cho nhân viên bộ phận TTQT dự các khóa học tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ thanh toán theo phương thức L/C. Vì đây là hoạt động thương mại quốc tế liên tục thay đổi, cho dù năng lực cán bộ vững nhưng nếu không được đào tạo và cập nhật hàng ngày thì cũng không thể bắt kịp sự thay đổi đó. Bên cạnh đó, NH cần ưu tiên khuyến khích việc học ngoại ngữ chuyên ngành cho nhân viên TTQT vì đặc thù công việc là tiếp xúc với tiếng Anh, những sai sót về câu chữ hay nghĩa của từ đều có thể phát sinh bất hợp lệ, gây ảnh hưởng đến việc thanh toán, đây là những lỗi không nên để mắc phải.
Về số lượng thì NH cần theo sát nhu cầu về TTQT để bổ sung nhân sự một cách phù hợp. Khi được bổ sung nhân sự, áp lực công việc sẽ giảm, hiệu quả công việc và sự chính xác cao hơn, góp phần làm giảm rủi ro có thể phát
Trang 88
sinh. Về nguồn nhân sự, NH có thể chuyển nhân sự phụ trách TTQT từ các chi nhánh khác trong hệ thống sang, tuyển người từng làm việc trong bộ phận TTQT ở NH khác hoặc tuyển người mới từ các trường đại học hay cao đẳng. Nhưng sẽ ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm để rút ngắn thời gian làm quen với công việc hơn là tuyển nhân viên hoàn toàn mới.
Trang 89
CHƢƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
……….……….