hoạt động thanh toán quốc tế
Tài trợ XNK, TTQT và kinh doanh ngoại hối là các nghiệp vụ không thể phát triển rời rạc mà nó có mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với nhau trong một thể thống nhất. Do đó, cần tổ chức một đội ngũ phục vụ giúp khác hàng làm
Cơ sở đề ra giải pháp Giải pháp
Tình hình kinh tế khó khăn ở các thị trường lớn như Mỹ, EU,…
- Đẩy mạnh tài trợ XNK
- Hoàn thiện chuỗi quy trình giữa các nghiệp vụ liên quan đến hoạt động TTQT
Rủi ro biến động tỷ giá - Dự trữ đủ ngoại tệ để đáp ứng nhu cầu trong TTQT
- Phòng ngừa rủi ro hối đoái bằng các giai dịch ngọai hối phái sinh
Doanh thu từ TTQT có xu hướng giảm. Cơ cấu các mặt hàng trong TTQT của NH chưa hợp lý
- Xây dựng chính sách khách hàng và đẩy mạnh marketing
- Đa dạng hóa các khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT tại NH
Có nhiều đối thủ cạnh tranh Xác định mức kỹ quỹ, mức chiết khấu hợp lý và đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ
Thủ tục rườm rà Rút ngắn quy trình xử lý hồ sơ
Rủi ro sai sót BCT Giải pháp bổ sung và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trang 82
các thủ tục cần thiết có liên quan giữa các nghiệp vụ này, khi đó thực hiện tốt quy trình này sẽ nâng cao được chuỗi giá trị cho NH và tạo điều kiện thuận lợi cho cả KH.
NGÂN HÀNG
Sơ đồ 5.1 Mối quan hệ giữa các hoạt động liên quan đến nghiệp vụ TTQT Với KH có nhu cầu về TTQT như yêu cầu NH phát hành L/C hay thông báo L/C thì NH có thể tài trợ XNK cho KH. Trong trường hợp KH NK yêu cầu mở L/C, NH có thể cung cấp dịch vụ bảo lãnh nhận hàng hay bảo lãnh thanh toán cho KH. Với KH XK yêu cầu thông báo L/C thì NH có thể tài trợ cho khách hàng bằng cách chiết khấu BCT hàng XK. Những nhà XK thường có nhu cầu mua bán ngoại tệ, NH có thể cung cấp cho họ những ngoại tệ phái sinh để phòng ngừa rủi ro tỷ giá.