Theo nhận định của các chuyên gia quốc tế, Việt Nam đang nổi lên là thị trường có sức hấp dẫn hàng đầu thế giới về hàng tiêu dùng, trong đó có lĩnh vực nữ trang. Giám đốc kinh doanh của một công ty có tầm cỡ trên thị trường thế giới chuyên sản xuất trang sức vàng trắng 18K cho biết, điểm hấp dẫn của thị trường Việt Nam là dân số đông và phần lớn trẻ tuổi thích và sẵn sàng chấp nhận các sản phẩm nữ trang có mẫu mã hiện đại. Thị trường nữ trang Việt Nam hấp dẫn còn bởi nền kinh tế Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh và tương đối ổn định, thu hút nhiều doanh nghiệp nước ngoài đến làm ăn, đời sống người dân ngày càng được nâng cao. Việt Nam đang dần tiến qua ngưỡng thu nhập thấp, sức tiêu thụ hàng hoá nữ trang ngày càng có xu hướng gia tăng…Việt Nam đang là mục tiêu nhắm tới của khá nhiều công ty sản xuất, kinh doanh nữ trang trên thế giới.
Thị trường nữ trang Việt Nam hấp dẫn và đầy tiềm năng là thế, song theo đánh giá của các chuyên gia quốc tế thì ngành nữ trang Việt Nam vẫn còn non trẻ so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Singapore, Indonesia. Sản phẩm của các doanh nghiệp nữ trang Việt Nam chưa có nhiều mẫu mã mang phong cách hiện đại, chủ yếu vẫn mang tính truyền thống, chưa thực sự sáng tạo nên khó khăn trong việc cạnh tranh hội nhập. Thêm vào đó, các doanh nghiệp nữ trang Việt Nam chưa có sự hợp tác chặt chẽ với nhau, chưa có một hiệp hội nghề nghiệp thực sự năng động để giúp doanh nghiệp chia sẻ thông tin và cùng phát triển trên thị trường quốc tế. Các ngành công nghiệp phụ trợ cho ngành nữ trang ở Việt Nam không có nhiều do vậy cũng gây không ít khó khăn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước muốn mở rộng hoạt động sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực này.
Theo các chuyên gia về nữ trang quốc tế, một trong những cái mà các doanh nghiệp nữ trang Việt Nam đang thiếu hiện nay là sự tương tác với thế giới bên ngoài. Để có thể thu hút được khách hàng bên ngoài, doanh nghiệp Việt Nam cần
đẩy mạnh xúc tiến thương mại quốc tế, đặc biệt cần tham gia nhiều hội chợ - triển lãm không chỉ tại Việt Nam mà cả ở các nước trên thế giới để giới thiệu sản phẩm với bạn bè quốc tế, trao đổi thông tin với doanh nghiệp nước ngoài cũng như học hỏi các kỹ thuật chế tác tiên tiến...Đây là một cơ hội rất lớn cho PNJ nếu đáp ứng được các đòi hỏi của thị trường này.
Để đáp ứng được xu hướng phát triển ngày càng cao và đa dạng đó đòi hỏi mỗi Doanh nghiệp nữ trang phải có một đội ngũ cán bộ năng động, am hiểu thị trường, thông thạo ngoại ngữ, có những người thợ kim hoàn lành nghề, những nhà thiết kế mẫu đầy sáng tạo theo xu hướng hiện đại…Đầu tư cho con người nói chung và đầu tư để phát triển NNL là đầu tư cơ bản nhất, quyết định nhất cho sự phát triển bền vững của ngành. NNL là nguồn lực cơ bản, là vốn quý có ý nghĩa quyết định đến toàn bộ chiến lược phát triển của PNJ. Muốn thế, PNJ phải có một chiến lược và mục tiêu phát triển NNL dài hạn và rõ ràng thì mới có thể đứng vững và phát triển trong thị trường này.
3.1.2 Định hướng và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tại Công ty PNJ3.1.2.1 Ổn định và duy trì nguồn nhân lực hiện có: