Cấp 3 5 46.2% Trung cấp 4 12.5% Cao đẳng 3 5.3% Đại học 2 14.1% Sau đại học 1 0,3% Dưới cấp 3 6 21.6%
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo của PNJ năm 2011
Nếu xét cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, tính đến hết năm 2011, PNJ có 7 người có trình độ sau đại học; 318 người đại học; cao đẳng là 121 người, trung cấp là 282 người; Cấp 3 là 1,046 người; còn lại (Công nhân, lao động phổ thông,...) là 487 người.
Lao động có trình độ chuyên môn cao: Chiếm tỷ lệ còn thấp (sau đại học là 0,3% và đại học là 14,1%), nhìn chung đa số những người có trình độ cao là nhân viên khối văn phòng và cấp quản lý. Tuy nhiên tỷ lệ nhân viên có trình độ cao chiếm số lượng không nhiều trong công ty điều này làm ảnh hưởng rất nhiều đến sự quyết đoán và phong cách của công ty. Chính vì vậy công ty nên nâng cao tỷ lệ nhân viên có trình độ cao. Nâng cao được tỷ lệ này đồng nghĩa với việc công ty có thêm đội ngũ lao động giỏi, góp phần định hướng, thúc đẩy sản xuất, kinh doanh làm cho công ty ngày càng phát triển.
Lao động có trình độ thấp: Nhìn chung số lượng lao động của công ty có trình độ trung học phổ thông (chiếm 67,8%). Điều này cũng là do đặc thù của ngành
nghề kinh doanh nữ trang, để sản xuất ra sản phẩm nữ trang đòi hỏi phải có một số lượng lớn công nhân tham gia, và hoạt động sản xuất ngành nghề này chỉ cần có tay nghề giỏi chứ không cần có trình độ học vấn cao. Mặt khác, số lượng nhân viên bán hàng chỉ cần có khả năng giao tiếp, ngoại hình khá và kỹ năng bán hàng giỏi là có thể truyền tải đến khách hàng thông tin về sản phẩm từ đó thuyết phục khách hàng chứ cũng không cần trình độ cao. Mà lực lượng lao động của hai mảng này chiếm 2/3 tổng số lực lượng lao động của toàn công ty nên lực lượng ở trình độ này chiếm đa số là điều dể hiểu. Tuy nhiên, những người đứng đầu các bộ phận này cũng là những người có trình độ học vấn cao, họ giữ những chức vụ quan trọng như: Giám sát. Quản đốc, Chuyên viên kỹ thuật, Cửa hàng trưởng…