g. Mở rộng và đa dạng hóa cách ình thức HĐV ngoại tệ:
3.3.3.4. Nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietinbank Đồng Nai
Các TCTD tranh nhau nguồn vốn trên thị trường rất quyết liệt. Khi 1 TCTD mới đi vào hoạt động, cơ cấu thị phần huy động vốn hiện hữu thay đổi ngay. Trước thực trạngnày, NHTM nào vận dụng tốt chiến lược đa sản phẩm, đa dịch vụ cóchất lượng cao sẽ huy động được. Ngay khi NH tạo một sản phẩmđược xã hội ưa chuộng thì gần nhưlập tức, các NH khác đều đưa ra sản phẩmđồng dạng đểcạnhtranh.
Vận dụng triệt để công nghệthông tin trong kinh doanh là xu thếphát triển tất yếu trong nền kinh tế hiện đại. Việc xây dựng các liên doanh, liên kết, hợptác,... giữa các NHTM trong nước với các tập đoàn tài chính lớn trên thế giới, với các doanh nghiệpkhác của ViệtNam đang hướng đến hình thành tập đoànkinh doanh đa năng. Việc tổ chức nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là nhằm thực hiện chiến lược cạnh tranh có hiệu quả của các NHTM, 1 nội dung quan trọng trong tiếp thị. Việc nghiên cứu phải thường xuyên trên cơ sở so sánh: sản phẩm, giá cả (lãi suất), các hoạt động
quảng cáo, mạng lưới ngân hàng... với các đối thủ gần (các ngân hàng cùng địa bàn). Cách này có thể xác định được các lĩnh vực cạnh tranh thuận lợi và bất lợi.
Phải tạo ra sự khác biệt của Ngân hàng: Tổng hợp sự khác biệt của hoạt động kinh doanh NHTM để tạo ấn tượng, kích thích, hấp dẫn đối với khách hàng trong và ngoài nước. Do vậy, nó chẳng những duy trì gắng bó khách hàng cũ mà còn mở rộng thu hút khách hàng mới là yếu tố quyết định của chiến lược cạnh tranh trong các ngân hàng thương mại ngày nay.
Hiện nay có khá nhiều thương hiệu NH gần giống nhau: Vietcombank, Vietinbank, VietAbank…. với sản phẩm đồng dạng. Làm sao tạo ấn tượng sâu sắc để khách hàng không nhầm lẫn. Các NH ra sức tìmđặc trưngđể phân biệt.
Đổi mới phong cách giao dịch: Đổi mới tác phong giao tiếp, đề cao văn hóa kinh doanh là yêu cầu cấp bách đối với mọi cán bộ công nhân viên chức, để theo kịp tiến trình hội nhập toàn cầu. Phong cách thân thiện, tận tình, chu đáo, cởi mở,... tạo lòng tin cho khách hàng gửi tiền. thực hiện đoàn kết nội bộ. Phải kiên quyết xử lý nghiêm minh những trường hợp vi phạm đạo đức nghề nghiệp gây ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của ngành, đồng thời có chính sách động viên, khuyến khích cán bộ công nhân viên và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.