Phát triển NNL là những hoạt động nhằm tăng cường số lượng và nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của lực lượng lao động đang làm và sẽ làm việc trực tiếp
trong doanh nghiệp. Phát triển NNL đặc biệt là NNL có chất lượng cao là yếu tố quan
trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung và của Công ty
CPDLKG nói riêng.
Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 2473/QĐ-TTg thì đến năm
2020 phát triển du lịch cơ bản trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chuyên nghiệp cao, có hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật tương đối đồng bộ, hiện đại; sản phẩm
du lịch có chất lượng cao, đa dạng, có thương hiệu, mang đậm bản sắc văn hóa dân
tộc, cạnh tranh được với các nước trong khu vực và thế giới.
Theo Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Kiên Giang đến năm 2020, tầm nhìn
đến năm 2030 thì phấn đấu đưa ngành du lịch là một ngành kinh tế mũi nhọn với bước
phát triển nhanh và bền vững. Theo đó, đến năm 2020 du lịch tỉnh Kiên Giang trở
thành một trong những trung tâm phát triển du lịch khu vực ĐBSCL có cơ sở vật chất,
kỹ thuật du lịch đạt tiêu chuẩn cao, sản phẩm du lịch độc đáo - là điểm đến hấp dẫn
của khách du lịch trong và ngoài nước; tổng số lượt khách du lịch là 9.153 ngàn lượt, trong đó khách du lịch quốc tế là 648 ngàn lượt, khách du lịch nội địa là 4.705 ngàn
lượt và khách đến tham quan các khu du lịch là 3.812 ngàn lượt; Dự báo thu nhập du
lịch đạt 290,10 triệu USD, trong đó từ khách du lịch quốc tế là 132,20 triệu USD,
khách du lịch nội địa là 151,90 triệu USD và từ khu du lịch 6,0 triệu USD; giải quyết được 18.400 người làm việc có liên quan đến ngành du lịch trong đó lao động trực tiếp là 5.800 người, lao động gián tiếp của xã hội là 12.600 người.
Để đạt được những mục tiêu đề ra ngành du lịch nói chung và bản thân doanh nghiệp du lịch nói riêng phải phát triển sản phẩm du lịch; đầu tư hệ thống hạ tầng, cơ
lượng, số lượng, cân đối về cơ cấu ngành nghề và trình độ đào tạo đáp ứng yêu cầu
phát triển và hội nhập quốc tế. Bên cạnh đó phải mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế
trong việc đào tạo, phát triển NNL thông qua hợp tác đào tạo, nghiên cứu học tập trao đổi kinh nghiệm.