Từ Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia về các yếu tố bên ngoài, tác giả tiến hành xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của NNL của Công ty CPDLKG như
sau:
Bảng 2.32. Bảng phân tích các yếu tố của môi trường bên ngoài (EFE)
STT Các yếu tố bên ngoài Trọng
số Điểm trung bình Điểm có trọng số 01
Sự quan tâm chỉ đạo của Thủ Tướng Chính phủ và lãnh
đạo tỉnh Kiên Giang thông qua các văn bản, kế hoạch
nâng cao chất lượng nguồn nhân lịch du lịch
0,134 2,545 0,342
02
Người lao động sẽ có điều kiện để phát huy năng lực, được thừa nhận chuyên môn, có cơ hội làm việc tại các nước khác trong khu vực.
0,070 3,273 0,228
03
Nền kinh tế phát triển bùng nổ, xuất hiện công nghệ
mới, năng lực cạnh tranh của DN sẽ được nâng lên nhờ
chất lượng lao động, dịch vụ đạt chuẩn khu vực
0,115 2,682 0,309
04
Các cơ sở đào tạo ngày càng nhiều, chương trình đào tạo đa dạng, từ đó tạo điều kiện cho người lao động có cơ hội
học hỏi những kỹ năng, kinh nghiệm để nâng cao trình độ
0,103 2,636 0,272
05
Sự phục hồi và phát triển của ngành Du lịch Việt Nam nói
chung và tỉnh Kiên Giang nói riêng trong thời gian tới hứa
hẹn sẽ mang lại một thị trường lao động sôi nổi
0,144 2,591 0,373
06 Kinh tế thị trường phát triển nên có sự cơ cấu và tổ
07 Thị trường lao động biến đổi tạo ra những áp lực mới 0,089 2,273 0,202
08 Tự do dịch chuyển lao động 0,079 2,455 0,194
09
Hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng dẫn đấn sự cạnh
tranh giữa người lao động và giữa các doanh nghiệp với
nhau ngày càng gay gắt
0,086 2,273 0,196
10 Yêu cầu của du khách đối với sự phục vụ của nhân viên
ngày càng cao 0,084 2,227 0,187
Tổng 1,000 2,524
Nguồn: Tổng hợp từ các phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia
Biểu đồ 2.6: Về những cơ hội phát triển NNL Công ty CPDLKG
Nguồn: Theo ý kiến đánh giá của chuyên gia du lịch Kiên Giang tháng 02/2015 * Nhận xét
Từ bảng 2.32, với điểm số là 2,524 chứng tỏ rằng NNL của Công ty CPDLKG tận
dụng các cơ hội hiện có cũng như tối thiểu hóa các đe dọa từ bên ngoài ở mức trung
bình khá. Cơ hội thứ 1, 3 và thứ 5 có số điểm trung bình lớn hơn 3 nên có thể nói NNL của Công ty CPDLKG tận dụng khá tốt các cơ hội từ bên ngoài.
Biểu đồ 2.7: Về những thách thức phát triển NNL Công ty CPDLKG
Nguồn: Theo ý kiến đánh giá của chuyên gia du lịch Kiên Giang tháng 02/2015