Khu nghỉ dưỡng Furama Đà Nẵng là một khu nghỉ dưỡng 5 sao sang trọng, có uy tín và được xem là một trong những biểu tượng của ngành du lịch Việt Nam. Nơi đây đã đón tiếp nhiều lãnh đạo cấp cao, ngôi sao điện ảnh quốc tế. Khu nghỉ dưỡng Furama Đà Nẵng là sự lựa chọn hàng đầu của các nguyên thủ quốc gia, những ngôi sao nổi tiếng, doanh nhân quốc tế khi đến với Việt Nam.
Furama không chỉ là khu nghỉ dưỡng số 1 tại Việt Nam mà còn là một trong
những Resort hàng đầu trong khu vực Châu Á. Khách sạn có tất cả 198 phòng, 2 tòa nhà 4 tầng có hướng nhìn ra biển, nhìn ra hồ bơi trong xanh và những khu vườn nhiệt đới xanh tốt.
Được thiết kế bởi kiến trúc sư Úc, Denton Corker & Marshall, và nhà thiết kế nội
thất Hirsch Bedner & Associates, Hồng Kông, Khu nghỉ dưỡng Furama được sở hữu
một vị trí bên bờ biển tuyệt đẹp trên một trong những bãi biển đẹp nhất Việt Nam, được bao quanh bởi rừng thông tự nhiên và cây dừa, Furama là một thiên đường của
sự sang trọng và khéo léo, từ những tông màu trang trí ấm áp và phòng tắm bằng đá
cẩm thạch rộng với quạt trần và sàn gỗ đánh bóng.
Sự phát triển của ngành du lịch Đà Nẵng với bùng nổ các dự án du lịch (theo báo
cáo của Sở Kế hoạch và Đầu tư Đà Nẵng, đến cuối năm 2014 có thêm khoảng 45 dự
án nữa, ước tính cần khoảng 8.000 lao động chỉ cho các khách sạn 4-5 sao ven biển)
làm NNL du lịch vừa thiếu về số lượng, vừa hạn chế về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng và kinh nghiệm khiến cho việc cạnh tranh thu hút NNL giữa các doanh nghiệp
không lành mạnh. Hiện các resort, khu nghỉ dưỡng, khách sạn lớn ở Đà Nẵng, Quảng Nam đã xảy ra tình trạng lôi kéo lẫn nhau những vị trí quản lý với sức hấp dẫn về lương bỗng, cấp quản lý và điều kiện làm việc, độ thăng tiến trong công việc.
Theo ông Nguyễn Đức Quỳnh - Phó Tổng Giám đốc Furama Đà Nẵng cho biết:
Tuyển người đã khó, sau khi tuyển được nhân sự thì công ty phải tổ chức đào tạo lại cả
sơ nhưng cuối cùng chỉ tuyển được vài người đạt 60-70% tiêu chuẩn chuyên môn. Thế nhưng sau đó công ty lại rất đau đầu trước tình trạng chảy máu chất xám khi nhiều
resort, khách sạn mới ra đời sau này sử dụng các chiêu thức để lôi kéo nhân viên mà
công ty đã đào tạo. Một số nhân viên sau khi đã được đào tạo và làm việc ở Furama đã chuyển sang resort, khách sạn khác để làm việc.
Trước tình hình đó, Khu nghỉ mát Furama không thể chỉ trông chờ vào nguồn
nhân lực được cung cấp từ bên ngoài. Đơn vị đã chủ động nâng cao chất lượng NNL
thông qua việc đào tạo tại chỗ về chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ và các kỹ năng cho nhân viên như: đào tạo kỹ năng nghề VTOS, đào tạo tiếng Anh hàng ngày cho
nhân viên, đào tạo phòng cháy chữa cháy, kỹ năng giao tiếp...
Song song với việc liên kết đào tạo với các trường du lịch, trường đào tạo nghề để xây dựng quy hoạch mạng lưới đào tạo cung cấp NNL về du lịch, Furama đã ký kết
với Viện Anh ngữ Đà Nẵng (ELI) và Học viện William Angliss, Melbourne, Australia
về đào tạo tiếng Anh, du lịch và nhà hàng… Đồng thời Furama thực hiện một số chính sách sau đây: (i) Chuẩn bị các phương án nhân sự thay thế cho những vị trí quan trọng đề phòng nhân sự rời khỏi Furama, xem xét lại các chế độ phúc lợi, cơ hội thăng tiến
ngay bên trong nội bộ Furama; (ii) Đưa ra các chính sách thu hút lực lượng lao động
có tay nghề cao ở Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, nơi đã có bề dày phát triển du lịch
với lực lượng lao động dồi dào nhiều kinh nghiệm; (iii) Đối với lao động có trình độ,
có nguyện vọng cống hiến, Furama khuyến khích và có chế độ hợp lý thu hút lực lượng này. Đối với lực lượng không có chí hướng, Furama sẵn sàng cho nghỉ theo
nguyện vọng cá nhân.
Chính vì vậy mà từ khi đi vào hoạt động năm 1997 đến nay, Furama Đà Nẵng
không chỉ là đơn vị đi đầu trong việc đào tạo NNL du lịch đáp ứng cho nhu cầu của
Furama mà còn góp phần cung cấp NNL cho thành phố Đà Nẵng và khu vực.