4.4.2.1 Chiến lược phát triển sản phẩm
a. Tập trung khai thác thị trường hiện tại và từng bước mở rộng thị trường mới
Việt Nam gia nhập WTO là điều kiện thuạn lợi để các doanh nghiệp thực hiện chiến lược mở rộng thị trường, đồng thời nhờ thiết lập mối quan hệ mật thiết với nhiều đại lý, hãng tàu trong và ngoài nước và tập trung được nhiều nhân viên giỏi, có năng lực, công ty đã đáp ứng được nhu cầu thị trường hiện tại, đồng thời với những chính sách thoáng của chính phủ THAMICO từng bước đầu tư, mở rộng sang các thị trường mới. Công ty định hướng phát triển thêm nguồn nhân lực và một số chi nhánh với mục tiêu gia tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty.
b. Phát triển dịch vụ dựa trên nhu cầu khách hàng
Đứng trước sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thế giới nói chung, và Việt Nam nói riêng. Để có thể đứng vững và gia tăng thị phần đại lý giao nhận công ty nên dựa vào các tiềm lực chính mình phát triển thêm một số lĩnh vực như thuê kho, bãi, nhà xưởng… Thông qua việc nâng cao uy tín cho công ty, để tăng khả năng cạnh tranh của dịch vu và lấy được lòng tin từ người tiêu dùng ở các thị trường khó tính.
4.4.2.2 Chiến lược cạnh tranh
Cải thiện vị trí cạnh tranh của công ty, chiến lược này dựa trên việc nắm bắt và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh:
- Duy trì lượng khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới với chất lượng dịch vụ và giá thành rẻ.
- Nhân viên sale là những người linh hoạt, nhạy bén, có kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ chuyên nghiệp với phương châm: “Chỉ cần nói cho chúng tôi biết bạn cần gì, phần việc còn lại hãy để chúng tôi”.
4.4.2.3 Chiến lược Marketing
Hiện nay, công ty chưa có bộ phận Marketing riêng, công tác này do các nhân viên Sale đảm nhiệm. Trong đó, công tác tìm hiểu thị trường, tìm kiếm khách hàng, cũng như việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm cũng rất quan trong thúc đẩy sự thành công của công ty. Hiện nay công ty có trang web riêng nhưng chỉ dùng để lieenn hệ đặt hàng chưa thực sự chú trọng vào mục đích thương mại. Nếu đầu tư chi phí cho việc thành lập phòng Marketing, đồng thời bổ nhiệm nhân viên chuyên về thương mại điện tử, với các nhiệm vụ chính như liên hệ khách hàng, giải đáp thắc mắc trực tiếp, quảng cáo, chào hàng trên trang web của công ty hoặc tìm các cơ hội xúc tiến thương mại khác thì sẽ thu hút được nhiều khách hàng trong và ngoài nước, cũng như nhiều hãng buôn xuất khẩu hơn.
4.4.2.4 Chiến lược phòng thủ
Một trong những biện pháp tốt nhất để cạnh tranh trước sự khốc liệt của nền kinh tế là liên kết. Đối với bất kỳ ngành nào cũng vậy, nếu liên kết với nhau sẽ tạo nên một sức mạnh tổng thể. Vì vậy, các doanh nghiệp cần liên kết lại với nhau, dùng điểm mạnh của doanh nghiệp này để hỗ trợ, khắc phục điểm yếu của doanh nghiệp kia, nhằm tạo nên một sức mạnh cạnh tranh tổng thể. THAMICO cần phải liên kết với nhiều hãng tàu, đại lý tàu trong và ngoài nước hơn nữa, để có thể gia tăng thị phần và đáp ứng được nhu cầu giao nhận của bất kỳ khách hàng ở bất kỳ nơi đâu mà giá và chất lượng vẫn tốt.
CHƯƠNG 5
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ TĂNG THÊM CỦA DỊCH VỤ LOGISTICS BẰNG ĐƯỜNG BIỂN