Đối với BHXH Việt Nam

Một phần của tài liệu Các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểm xã hội của cơ quan bảo hiểm xã hội Tp.Hồ Chí Minh (Trang 121)

6. Kết cấu của luận văn

3.3.2. Đối với BHXH Việt Nam

Thứ nhất: Mở rộng đối tượng BHXH và các hình thức tham gia. Đây là mục

tiêu hàng đầu có tính chất sống còn đối với hoạt động của BHXH. Dân số nước ta trên 90 triệu người, lực lượng lao động chiếm khoảng 50%. Có thể nói đây là nguồn lao động phong phú đầy tiềm năng tham gia BHXH. Tuy nhiên cần có bước đi thích hợp để thực hiện nhất là lao động nông nghiệp và lao động độc lập, tự do thì khả năng thu nhập của họ còn hạn chế. Vì vậy ngoài hình thức BHXH bắt buộc nên

khuyến khích hình thức BHXH tự nguyện. Thực hiện một số chế độ BHXH chủ yếu như bảo hiểm tuổi già, hưu trí,... ngoài ra khuyến khích những người tham gia BHXH bắt buộc tham gia thêm hình thức BHXH tự nguyện.

Thứ hai: Các cơ quan BHXH cần thắt chặt mối quan hệ gắn bó với NLĐ đã

và đang tham gia BHXH trong việc quản lý hồ sơ, thủ tục hành chính, sổ sách thu chi, chi trả trợ cấp chế độ đúng, đủ và kịp thời. Từ đó tạo nên những ấn tượng tốt đẹp trong NLĐ về hình ảnh của cơ quan BHXH. Để thực hiện có hiệu quả chính sách BHXH cho NLĐ cần có sự phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan chức năng.

Thứ ba: Triển khai thực hiện chính sách BHXH cần có sự linh hoạt, tiến

hành từng bước tránh tư tưởng chủ quan, nóng vội. Phải có sự xác định đây là quá trình lâu dài cần có thời gian và công sức vận động. Thành lập một số văn phòng tư vấn của ngành BHXH để tăng cường công tác tuyên truyền, tăng hiểu biết cho người dân về BHXH.

Thứ tư: Chính sách BHXH cho NLĐ đảm bảo phải được thực hiện trong hệ thống quản lý thống nhất, lấy BHXH bắt buộc theo luật Lao động hiện hành làm cơ sở để thực hiện BHXH cho tất cả các loại hình BHXH khác. Thực hiện BHXH đối với NLĐ cần phải đặt quyền lợi của NLĐ lên hàng đầu, cải tiến quy trình hợp lý giải quyết chế độ, cấp sổ BHXH, thủ tục di chuyển, tạo điều kiện thuận lợi, nhanh chóng cho NLĐ. Hoàn chỉnh kịp thời các văn bản hướng dẫn thực hiện Luật BHXH, Nghị định của Chính phủ, nhất là phải thống nhất từ Luật, Nghị định, Thông tư... theo hướng cải cách, tinh gọn và hiệu quả để tránh tình trạng luật đã quy định có hiệu lực mà vẫn chưa có thông tư hay văn bản hướng dẫn, điều này làm chậm trễ cũng như ảnh hưởng đến quyền lợi của NLĐ.

Thứ năm: Tổ chức thực hiện chính sách BHXH cho NLĐ theo những bước

đi thích hợp. Riêng với các đối tượng thuộc nhóm chính sách xã hội như gia đình liệt sỹ, người già cô đơn, người tàn tật...Nhà nước phải quan tâm hỗ trợ bằng cách kết cấu trong tài khoản trợ cấp hàng tháng của họ trích nộp vào BHXH. Phối hợp với Bộ LĐTB&XH và các ngành liên quan hướng dẫn và giải quyết kịp thời hơn nữa những vướng mắc trong việc giải quyết chế độ chính sách và chi trả trợ cấp BHXH.

Thứ sáu: Xây dựng, đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của ngành BHXH vừa chuyên nghiệp, vừa có phẩm chất chính trị tốt, yêu ngành, giỏi về chuyên môn nghiệp vụ nắm chắc chính sách chế độ BHXH. Có ý thức trách nhiệm trong công việc, có năng lực lãnh đạo, quản lý, có khả năng giao tiếp am hiểu về công nghệ thông tin để đáp ứng với tình hình thực tế về tình hình phát triển kinh tế xã hội của đất nước ngày càng cao, số lượng người tham gia vào BHXH ngày càng tăng, việc tổ chức quản lý sẽ hết sức phức tạp. BHXH Việt Nam và Bộ LĐTB&XH cần phải có sự hợp tác với BHXH ở các nước trong khu vực và trên thế giới để có điều kiện tiếp thu, học hỏi những kinh nghiệm trong tổ chức, quản lý BHXH.

Một phần của tài liệu Các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểm xã hội của cơ quan bảo hiểm xã hội Tp.Hồ Chí Minh (Trang 121)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(155 trang)