- CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
3.4.2.3.Hoàn thiện quy trình đào tạo
Hiện nay tại Chi nhánh, nhân viên gia nhập từ nhiều cấp độ khác nhau, có những nhân viên đã làm ở ngân hàng khác chuyển việc sang, có những tân sinh viên mới ra trường. Do đó về trình độ chuyên môn và tuổi nghề rất khác nhau, khả năng nắm bắt nghiệp vụ chuyên môn và thích nghi môi trường làm việc cũng khác nhau.
Qua những phân tích này tác giả nhận thấy Chi nhánh cần có một cuộc tổng rà soát lại trình độ nghiệp vụ cho toàn thể nhân viên nhằm đánh giá lại. Dựa vào những bài kiểm tra nghiệp vụ cho từng vị trí công việc, phân loại nhân viên, sau đó có
những lớp đào tạo chuyên sâu về từng nghiệp vụ, nhằm đảm bảo toàn bộ nhân viên có thể nắm được một cách đồng bộ các quy trình, quy định đang còn hiệu lực, đề làm được điều này tác giả đề nghị:
Chuẩn hóa giáo trình giảng dạy nghiệp vụ cho nhân viên: Việc có một giáo trình giảng dạy thống nhất về nghiệp vụ cho nhân viên của toàn hệ thống BIDV là cần thiết, nó giúp cho việc đào tạo được bài bản, giúp nhân viên nắm bắt quy trình nghiệp vụ tại Chi nhánh được thống nhất, tránh tình trạng trình độ nghiệp vụ của nhân viên không đồng nhất.
Đối với nhân viên mới: Sau khi được tuyển dụng cần phải đào tạo lại toàn bộ
về nghiệp vụ có liên quan, có bài đánh giá kết quả đào tạo cuối khóa, nếu đạt yêu cầu mới tiến hành bố trí công việc cụ thể về các chi nhánh, Phòng Ban.
Đối với nhân viên cũ: Rà soát lại toàn bộ quy trình làm việc, các kiến thức chuyên môn cần phải có, đào tạo theo chứng chỉ từng khóa một, việc đào tạo lại được kết hợp vừa làm việc vừa học, sau khóa học nhân viên sẽ có bài thi cuối khóa về nghiệp vụ, nếu đạt sẽ cấp chứng chỉ, tùy theo từng vị trí công tác mỗi nhân viên phải học một số chứng chỉ nghiệp vụ nhất định.