Mục đích của phân tích công việc chính là hướng dẫn giải thích cách thức xác định một cách chi tiết các chức năng nhiệm vụ chủ yếu của công việc và cách thức xác định nên tuyển chọn hay bố trí những người như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất, giúp ngân hàng xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho từng chức danh công việc tại Chi nhánh.
Tại BIDV-NKKN, hiện nay vẫn còn có nhiều chức danh đồng thời cho cùng một công việc. Trường hợp, nhân viên tín dụng có các chức danh: cán sự tín dụng dành cho người mới bắt đầu công việc này, chuyên viên tín dụng cho những người làm công việc này từ 2 năm trở lên và quản lý số lượng khách hàng tương ứng theo quy định của Chi nhánh, quản lý cao cấp quan hệ khách hàng là những người có thâm niên lâu năm, phụ trách số lượng khách hàng lớn.
Như vậy chỉ riêng với một công việc, Chi nhánh phải có nhiều bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho từng chức danh khác nhau, song hiện nay vẫn
chưa có một bảng mô tả công việc chuẩn nào cho các chức danh nêu trên và nhiều chức danh công việc khác. Việc tuyển chọn một người vào các chức danh trên chỉ yêu cầu chung chung, ví dụ, tuyển dụng chức danh trưởng phòng giao dịch, điều kiện để ứng tuyển là phải có kinh nghiệm làm việc năm năm trong lĩnh vực ngân hàng, có ít nhất hai năm làm cấp quản lý, tốt nghiệp chuyên ngành tài chính ngân hàng hoặc quản trị kinh doanh, năng động, am hiểu pháp luật. Chưa quy định rõ ràng trưởng phòng giao dịch phải làm những công việc gì, dẫn đến việc tự bản thân phải tìm hiểu, gây nhiều khó khăn cho ứng viên.
Qua những phân tích trên công tác phân tích công việc tại BIDV-NKKN còn những hạn chế do những nguyên nhân sau:
o Hiện tại việc phân tích công việc tại Chi nhánh vẫn chưa được thực hiện theo
đúng phương pháp và trình tự, chưa có tiêu chí rõ ràng cụ thể đối với từng chức danh.
o Một số chức danh công việc vẫn chưa có bảng mô tả công việc và bảng tiêu
chuẩn công việc cụ thể nhằm xác định chức năng nhiệm vụ, mục tiêu phấn đấu của từng chức danh, dẫn đến nhân viên tự mày mò khi thực hiện công việc, có thể dẫn đến sai nguyên tắc làm việc, công việc bị chồng chéo, dẫn đến hiện tượng khó xác định trách nhiệm gây ách tắc trong công việc và gây khó khăn trong việc đánh giá hoàn thành công việc.
o Từ việc chưa có bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc, do đó ứng
viên cũng không biết rõ định hướng phấn đấu để có thể ứng tuyển vào các chức danh này, khi tuyển chọn vào các vị trí này cũng chỉ mang tính chủ quan của người xét duyệt.