6. BỐ CỤC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN
2.3.1. Phân tích thực trạng khách hàng của công ty Cổ Phần Tin Học Minh
kiện, phụ kiện, … của nhiều hãng nổi tiếng trên thế giới như Acer, HP, Samsung, Asus, LG, Linksys, Kingmax,…
Minh Thông đã và đang cung cấp giải pháp mạng cho các tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh internet. Công ty hiện có trong tay các phương tiện hiện đại nhất, có thể lắp đặt phần cứng và cài đặt phần mềm quản lý, duy trì tính ổn định, kéo dài tối đa tuổi thọ của toàn bộ hệ thống.
Minh Thông còn là địa chỉ tin cậy đối với khách hàng có nhu cầu bảo hành và bảo trì cho các loại máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, UPS (thiết bị điện), và các thiết bị ngoại vi,… Với các loại hình dịch vụ bảo hành và bảo trì, công ty bảo đảm tối ưu hóa năng lực các máy móc, thiết bị của KH.
2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC MINH THÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC MINH THÔNG
2.3.1. Phân tích thực trạng khách hàng của công ty Cổ Phần Tin Học Minh Thông Thông
Trước hết phải nói rằng, ngành phân phối các sản phẩm CNTT, là một ngành mới xuất hiện nhưng có tốc độ phát triển nhanh chóng. Các sản phẩm CNTT đem lại cho con người sự tiện ích rất lớn trong đời sống kinh tế xã hội.
Minh Thông tuy chỉ mới thành lập và đi vào hoạt động nhưng công ty lại có tốc độ gia tăng số lượng KH nhanh chóng ở khắp mọi vùng miền trên đất nước.
Từ năm 2003-2007, sản phẩm do Minh Thông phân phối đều được người tiêu dùng bình chọn là sản phẩm CNTT ưa chuộng nhất.
Đặc biệt, tháng 7/2007, các sản phẩm: CPU(Intel), Motherboard, VGA Card, ODD(ASUS), Keyboard, Mouse(MITSUMI) do Minh Thông phân phối đều đứng đầu trong giải thưởng "Sản Phẩm CNTT-TT Ưa Chuộng Nhất 2007" do người tiêu dùng bình chọn (PC world tổ chức).
Công Ty Cổ Phần Tin Học Minh Thông - MTC nằm trong Top 3 ngành CNTT Việt Nam. Lần đầu tiên tại Việt Nam, VNR500 - BẢNG XẾP HẠNG TOP 500 DOANH NGHIỆP LỚN NHẤT VIỆT NAM VỀ DOANH THU THEO MÔ HÌNH CỦA FORTUNE 500 - được công bố bởi báo điện tử VietNamNet dựa trên
kết quả nghiên cứu và đánh giá độc lập theo chuẩn mực quốc tế của công ty Vietnam Report với sự tư vấn của các chuyên gia trong và ngoài nước (cố vấn bởi GS. John Quelch, Phó hiệu trưởng Harvard Business School).
Theo bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, Minh Thông xếp thứ 250, và trong ngành CNTT nói riêng, Minh Thông rất tự hào và vinh dự đứng thứ trong Top 3 doanh nghiệp CNTT lớn nhất Việt Nam.