5 Kết cấu của đề tài
2.2.2. Kênh phân phối hiện tại của Công ty
Ngày nay cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì sản xuất hàng hoá không còn là vấn đề khó khăn nữa mà vấn đề đặt ra ở đây là Công ty sẽ tiêu thụ số lượng hàng hoá đó như thế nào trong điều kiện cạnh tranh gây gắt từ các đối thủ cùng ngành. Để có thể tồn tại và phát triển kinh doanh có hiệu quả các doanh nghiệp phải gắn hoạt động sản xuất kinh doanh của mình vào thị trường. Doanh nghiệp không chỉ tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà vấn đề là doanh nghiệp phải đáp ứng những nhu cầu đó một cách nhanh nhất và ở mọi lúc mọi nơi. Một hệ thống phân phối hiệu quả sẽ giải quyết hết tất cả các vấn đề trên. Hiểu được vấn đề đó và dựa vào các đặc điểm của thị trường tiêu thụ sản phẩm, Công ty TNHH Hàn Việt Hana đã thiết lập và lựa chọn cho mình hệ thống kênh phân phối khá hợp lý.
Đặc điểm của thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Hàn Việt Hana.
Như chúng ta đã biết, ngành may mặc là một trong những ngành thiết yếu. Khi nền kinh tế nước ta chuyển sang nền kinh tế cơ chế thị trường, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, do đó nhu cầu về may mặc cũng tăng lên đáng kể cả về số lượng cũng như yêu cầu về chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng ngày càng cao. Cũng chính vì lí do đó thị trường may mặc trong nước cũng có những chuyển biến rõ rệt. Các doanh nghiệp luôn cố gắng đáp ứng tối đa nhu cầu của thị trường. Công ty TNHH Hàn Việt Hana cũng không ngoại lệ. Công ty luôn ưu tiên công việc hàng đầu cho quá trình điều tra nghiêu cứu thị trường. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cơ bản dược chia thành hai mảng lớn: thị trường nội địa và thị trường xuất khẩu. Thị trường nội địa bao gồm: thị trường ở thành phố Hồ Chí Minh và thị trường ở các tỉnh thành lân cận. Đối với thị trường xuất khẩu: Công ty tiếp nhận các đơn đặt hàng gia công từ các đối tác nước ngoài như: Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan, Malaysia,...
Thị trường nội địa:
Đầu tiên chúng ta nói đến thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Đây được xem là một thị trường tiềm năng, phát triển rất mạnh mẽ. Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế - văn hoá – giáo dục quan trọng của Việt Nam. Với dân số gần 8 triệu người, mật độ dân số cao, người dân lại có nhu cầu rất lớn về tiêu dùng, đặc
biệt là hàng may mặc. Về cơ bản thu nhập và mức sống của người dân thành phố rất cao. Để thoả mãn được nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc của người dân thành phố đã đặt cho Công ty nhiều cơ hội cũng như những thách thức rất lớn. Bên cạnh đó, cơ cấu tầng lớp dân cư ở Thành phố Hồ Chí Minh tương đối phức tạp. Sự đa dạng của cơ cấu dân cư đã tạo ra những nhu cầu tiêu dùng khác nhau. Vấn đề quan trọng đặt ra cho Công ty là phải làm sao có thể đáp ứng được những nhu cầu khác biệt này. Công ty TNHH Hàn Việt Hana đã thực hiện phân đoạn thị trường qua các đối tượng, các thành phần kinh tế khác nhau.
Đối với thị trường bình dân, Công ty chú ý đến khách hàng có thu nhập thấp và trung bình. Đối tượng khách hàng mà Công ty chú ý nhất ở thị trường bình dân là giới công nhân và sinh viên. Đây là lượng khách hàng tiềm năng với sức mua rất lớn và khoảng thời gian mua hàng nhanh. Với thị trường này, Công ty có những sản phẩm với mức giá tương đối thấp từ 30.000 đồng đến 150.000 đồng. Đối với nữ, sản phẩm chủ yếu ở thị trường này là áo thun, áo sơ mi, các kiểu đầm, váy nhẹ nhàng để dạo phố, đi chơi, các trang phục mặc ở nhà như các mẫu jumsuit, đồ bộ, các kiểu đầm, váy mặc ngủ. Đối với nam các sản phẩm chủ yếu ở thị trường này là áo thun, áo sơ mi, quần short, quần kaki, các kiểu áo lao động. Một trong những sản phẩm chính của thị trường bình dân là trang phục trẻ em,.. Các sản phẩm ở thị trường bình dân thường có mẫu mã đơn giản, chất liệu không quá cầu kì, chủ yếu là chất liệu vải mềm mại, có độ co giãn và thấm hút cao. Các sản phẩm ở thị trường bình dân được Công ty phân phối ở các cửa hàng, đại lý gần chợ, gần khu sinh hoạt công nhân, và sinh viên.
Đối với thị trường cao cấp, Công ty muốn nhắm đến các khách hàng có thu nhập từ khá trở lên. Ở thị trường này, đối tượng khách hàng mà Công ty muốn chú ý đến là giới trung và thượng lưu. Tầng lớp dân số có thu nhập khá ổn định, thường là các nhân viên văn phòng, quý bà, quý ông....Khách hàng ở thị trường này sẵn sàng bỏ một khối lượng tiền lớn để chi trả cho việc mua sắm của mình. Vì vậy giá ở thị trường này tương đối cao. Đối với thị trường cao cấp, Công ty có những sản phẩm với mức giá từ 180.000 đồng trở lên. Các sản phẩm ở thị trường cao cấp được công ty phân phối ở các cửa hàng dành cho tầng lớp trung và thượng lưu. Sản phẩm ở thị trường cao cấp đa phần là những sản phẩm với mẫu mã đơn giản, thanh lịch. Các sản phẩm ở thị trường cao cấp đòi hỏi yêu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm
như đường may, chất liệu sản phẩm,... Sản phẩm chủ yếu ở thị trường cao cấp là trang phục công sở cho cả nam và nữ, đầm dạ tiệc, các đầm với mẫu mã đơn giản và sang trọng. Công ty đặc biệt trưng bày và bán các sản phẩm ở thị trường cao cấp ở cửa hàng số 2 STYLE MORE trong trung tâm thương mại NOWZONE. Hiện tại, Công ty đang tiến hàng bổ sung và mở thêm cửa hàng trưng bày và bán các sản phẩm cao cấp của Công ty tại SE5, Mỹ Khánh 2, Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Cửa hàng thứ 4 này dự định sẽ được khai trương ra mắt vào tháng 8 năm 2014 sắp tới.
Thông qua việc phân đoạn thị trường, Công ty cũng có nhiều chính sách Marketing hợp lý để phát triển các sản phẩm của mình. Đối với thị trường thành phố Hồ Chí Minh, công ty chủ yếu phân phối các sản phẩm của mình thông qua hệ thống các cửa hàng của Công ty và hệ thống các đại lý tại Thành phố.
Thị trường ở các tỉnh thành lân cận chủ yếu là các tỉnh thành ở khu vực phía nam như: Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương, Bình Phước, Long An, Tây Ninh và các tỉnh miền Tây. Với thị trường này, dân cư sống không tập trung như ở Thành phố Hồ Chí Minh, cơ cấu dân cư cũng không quá phức tạp như ở Thành phố, thu nhập của người dân trên địa bàn cũng thấp hơn, nên khả năng tiêu thụ sẽ không cao hơn. Ở các thị trường này, Công ty chủ yếu bán các sản phẩm ở thị trường bình dân chiếm 78%, giá cả tuy thấp nhưng với số lượng tiêu thụ lớn. Các sản phẩm ở thị trường cao cấp cũng được bán ở thị trường này, nhưng chiếm tỉ trọng rất thấp chỉ 22%. Thị trường ở các Tỉnh thành lân cận được xem là thị trường tiềm năng của Công ty trong chiến lược lâu dài. Hiện tại, Công ty chú trọng đến việc phát triển hệ thống đại lý phân phối ở thị trường này. Thị trường ở các tỉnh thành lân cận được đánh giá là thị trường bình dân, các sản phẩm được phân phối với giá thành không cao. Các đại lý nằm tập trung ở các xã, huyện, thành phố của các tỉnh thành. Việc vận chuyển sản phẩm đến thị trường này gặp nhiều khó khăn, chi phí vận chuyển cao, luôn là vấn đề Công ty quan tâm hàng đầu.
Thị trường xuất khẩu:
Một trong những lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty là gia công hàng xuất khẩu, chiếm gần 50% tổng doanh thu. Với thị trường xuất khẩu này, đã tạo cho Công ty có một khối lượng hàng hoá lớn được lưu thông đảm bảo được tính ổn định công việc cho nhân viên. Các sản phẩm ở các đơn đặt hàng gia công chủ yếu là áo
kiểu nữ bao gồm cả áo thun và sơmi, các kiểu đầm, váy, quần tây các loại,...Công ty thường nhận đơn đặt hàng gia công của các đối tác từ Mỹ, Nhật Bản, Malaysia, Đài Loan,... Những các sản phẩm gia công xuất khẩu đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật rất cao. Các sản phẩm đòi hỏi phải chính xác thông số đến 95%, bên cạnh đó sản phẩm còn phải được đảm bảo về chất lượng. Do đó, để tiến hành thực hiện các đơn đặt hàng gia công xuất khẩu đòi hỏi trình độ tay nghề của nhân viên trong Công ty phải cao. Gia công hàng xuất khẩu là một lĩnh vực kinh doanh tạo lợi nhuận cao cho Công ty song bên cạnh đó những yếu tố ràng buộc trách nhiệm của Công ty đối với sản phẩm cũng không hề nhỏ như thông số, đường may, chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng,... Tuy vậy, xu hướng phát triển của Công ty vẫn tiếp tục duy trì và phát triển thị trường xuất khẩu, tiếp tục nhận các đơn đặt hàng gia công xuất khẩu để đảm bảo doanh thu và tính ổn định công việc cho nhân viên và đồng thời đẩy mạnh phát triển thị trường nội địa.
Thị trường may mặc là một trong những thị trường cạnh tranh gay gắt với một số lượng rất lớn doanh nghiệp tham gia với quy mô lớn, có tiềm năng về vốn và công nghệ cao. Công ty TNHH Hàn Việt Hana cũng không ngoại lệ. Trong nền kinh tế cơ chế thị trường, cạnh tranh là vấn đề tất yếu. Kẻ mạnh thì thắng, người yếu thì thua. Cạnh tranh quyết định sự sinh tồn của doanh nghiệp trên thương trường. Trước tình hình đó, Công ty TNHH Hàn Việt Hana cần phát huy hết nội lực của mình, phát huy hết khả năng về vốn, công nghệ, nhân lực đồng thời phát huy tối đa các thế mạnh ưu thế các sản phẩm của Công ty, không ngừng điều tra, nghiên cứu thị trường, tiềm hiểu thị hiếu, nhu cầu của người tiêu dùng để các sản phẩm của Công ty ngày càng đa dạng, phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, giữ vững lòng tin với khách hàng và ngày càng thu hút khách hàng.
Các kênh phân phối sản phẩm của Công ty
Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp. Đối với mọi doanh nghiệp, việc tiêu thụ càng nhiều sản phẩm càng đem lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp đó. Để tiêu thụ được hàng hoá, mỗi doanh nghiệp đều phải nghiên cứu, lựa chọn và sử dụng những phương thức phân phối hàng hoá sao cho phù hợp với đặc thù ngành nghề kinh doanh cũng như các đặc tính của sản phẩm của doanh nghiệp của mình. Công ty TNHH Hàn Việt Hana đã sử dụng kênh phân
phối thông qua hệ thống các đại lý và hệ thống các cửa hàng. Hệ thống phân phối của Công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Sơ đồ 2.2: Cấu trúc kênh phân phối của Công ty TNHH Hàn Việt Hana
Công ty triển khai 2 hình thức phân phối:
Phân phối trực tiếp ( còn gọi là kênh cấp 0)
Phân phối gián tiếp