5. Kết cấu của luận vă n
3.1.2. Mục tiêu kế hoạch kinh doanh của ACB năm 2011
Trên cơ sở dự báo môi trường kinh doanh ựang diễn ra trong nước và trên thế
giới, ựánh giá thế và lực hiện tại của ACB so với các NHTM khác cũng như những cơ hội và thách thức ựang ựặt ra, kế hoạch kinh doanh năm 2011 của ACB cụ thể
như sau:
Tổng tài sản là 275.00 tỷựồng, tăng 34,1% so với năm 2010. Tổng huy ựộng tiền gửi khách hàng là 198.000 tỷ ựồng, tăng 43,6% so với năm 2010, với chắnh sách huy ựộng lãi suất sẽ bám sát thị trường, ựảm bảo thanh khoản hệ thống, tăng trưởng huy ựộng sẽ tập trung qua các chương trình bán hàng theo nhóm sản phẩm trọng tâm là tài khoản lương, tiếp tục triển khai việc bán sản phẩm huy ựộng thông qua ựội ngũ bán hàng chủ ựộng. đối với tắn dụng sẽ chú trọng chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng và các sản phẩm phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh, thay
ựổi tư duy bán hàng tắn dụng theo ựặc thù dành cho các nhóm khách hàng mục tiêu, vì vậy phấn ựấu dư nợ cho vay ựạt 104.600 tỷ ựồng, tăng xấp xỉ 20% so với năm 2010. Chấp nhận một tỷ lệ nợ nhóm 2 trở lên ở mức tối ựa 2% trên tổng dư nợ, nhóm 3 trở lên tối ựa ở mức 1,2% trên tổng dư nợ. đặc biệt với mức lợi nhuận trước thuế của ACB là 4.100 tỷựồng, tăng 32% so với năm 2010 và kế hoạch phát hành thêm cổ phiếu ựể tăng vốn ựiều lệ lên 11.252 tỷ ựồng trong năm 2011. Ngân hàng cũng sẽ tiến hành khai trương thêm 50 ựơn vị kênh phân phối mới, tập trung ở các
ựịa bàn mới, có nhiều nhu cầu giao dịch qua ngân hàng. Tổ chức lại Trung tâm công nghệ thông tin ựể thắch nghi tốt hơn với vai trò là cầu nối giữa hoạt ựộng ngân hàng của ACB với các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin trong và ngoài nước. Tiếp tục mua sắm máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, nâng cấp chương trình vi tắnh và ựầu tư trụ sở làm việc.
để thực hiện ựịnh hướng phát triển này ựòi hỏi sự cố gắng rất lớn của ACB, từ việc sẽ tiếp tục chủựộng nắm bắt cơ hội, vượt qua thách thức, xây dựng cơ cấu tổ
62
việc ựầu tưựúng mức cho hệ thống công nghệ thông tin, một trong những lĩnh vực rất quan trọng ựể nâng cao sức mạnh cạnh tranh, ựảm bảo sự vững mạnh cho ACB trong thời gian tới và nâng cao hơn nữa giá trị và tài sản của cổựông.
ACB xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng, luôn bám sát và tuân thủ tuyệt
ựối triết lý kinh doanh là tăng trưởng, bền vững, quản lý rủi ro hiệu quả, duy trì khả
năng sinh lợi cao và chỉ số tài chắnh tốt, ựầu tư chiều sâu vào con người và xây dựng văn hóa công ty lành mạnh. Nhưng ựiều quan trọng hơn cả mà ACB ựã ựạt
ựược trong những năm qua là phải ựược kế thừa và phát triển, là chiến lược, tầm nhìn, và sự thận trọng. để từ ựó có thể gói gọn các tiêu chắ phát triển của ACB trong chắn chữ vàng: tăng trưởng nhanh, quản lý tốt, lợi nhuận cao và tùy hoàn cảnh cụ thểựể xếp thứ tựưu tiên các tiêu chắ ựó.
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng tắn dụng tại ACB 3.2.1. Lựa chọn khách hàng