Vinaphone tỉnh Long An cần có một chiến lược quảng cáo lâu dài và chuyên nghiệp, với nhiều hình thức đa dạng, phong phú nhằm mục đích mang đến cho khách hàng những thông tin cập nhập nhất về sản phẩm dịch vụ. Theo những chuyên gia marketing cho rằng chữ P thứ tư (Promotion: quảng cáo và khuyến mãi) là nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý của khách hàng. Đặc biệt trong lĩnh vực viễn thông, sản phẩm là dịch vụ vô hình nên các doanh nghiệp cần tăng cường công tác quảng cáo để xây dựng hình ảnh, thương hiệu của công ty mình trong tâm trí khách hàng. Một số giải pháp đối với công tác quảng cáo mà Vinaphone Long An cần xem xét như sau:
- Quảng cáo trên các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, xe taxi. Quảng cáo truyền hình (Mobile TV) trên các LCD lớn đặt tại các địa điểm tập trung đông
người như bến xe, bến tàu, chợ, trung tâm thương mại....Quảng cáo ở các thang máy tòa nhà văn phòng, quán cà fe, nhà hàng…
- Tài trợ cho các chương trình lớn truyền hình trực tiếp như các chương trình từ thiện, các sự kiện văn hóa thể thao lớn,... nhằm khuếch trương thương hiệu và hình ảnh công ty.
- Quảng cáo trên báo giấy như Tuổi trẻ, Thanh Niên, viết các bài báo PR về các ưu điểm dịch vụ Vinaphone.
- Tham gia các triển lãm, hội chợ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng các dịch vụ của công ty.
- Quảng cáo trên các websites phổ biến như vnexpress.net; dantri.com … nâng cao dụng cụ tìm kiếm SEO (search Engine Optimation) trên google hoặc yahoo; tạo trang fanpage riêng cho khách hàng Vinaphone Long An nơi mọi người có thể chia sẻ trên facebook, gởi qua e-mail bản tin hằng tháng của Vinaphone Long An cho khách hàng.
Vinaphone Long An cần xây dựng chương trình khuyến mãi hiệu quả cho khách hàng. Khuyến mãi nhằm nâng cao lợi ích của khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút thêm những thuê bao mới mà còn duy trì hoạt động của những thuê bao hiện có. Do vậy, Vinaphone tỉnh Long An cần có chiến lược khuyến mãi phù hợp từng thời kỳ cạnh tranh của thị trường đảm bảo khách hàng của mình không bị thiệt thòi quyền lợi so với người sử dụng những mạng khác. Những chương trình khuyến mãi có thể áp dụng là khuyến mãi nhân dịp các ngày lễ lớn của dân tộc. Bên cạnh đó, để duy trì sự trung thành của khách hàng đối với mạng Vinaphone, Vinaphone Long An nên có những hình thức khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá cước gọi nội mạng, miễn phí hòa mạng mới, tăng thêm tài khoản khi kích tái sử dụng những thuê bao đã bị khóa,... Đặc biệt, thuê bao trả sau thường là những thuê bao trung thành nhất nên doanh nghiệp cần có chính sách khuyến khích chuyển từ trả trước sang trả sau và có những khuyến mãi ưu đãi dành cho đối tượng này.