phƣơng thức tín dụng chứng từ.
Chủ động đăng cai các hội nghị, hội thảo của các ngân hàng các nƣớc nhằm thể hiện rõ hình ảnh và năng lực của ngân hàng thƣơng mại Việt Nam. Đồng thời, xây dựng chính sách để mời chuyên gia, cán bộ chuyên làm công tác thanh toán quốc tế của các ngân hàng lớn trên thế giới sang Việt Nam làm công tác tƣ vấn.
3.2.6 Tiếp tục đổi mới công nghệ ngân hàng phục vụ tốt hơn công tác thanh toán thanh toán
Trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế, dịch vụ về tài chính ngân hàng phát triển mạnh trên cơ sở ứng dụng công nghệ hiện đại. Các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam cần phát triển hệ thống thông tin kỹ thuật để phục vụ tốt hơn dịch vụ thanh toán tín dụng chứng từ.
Ngân hàng cần đẩy mạnh áp dụng công nghệ mới để nâng cao chất lƣợng phục vụ tạo uy tín với khách hàng. Nhằm duy trì thế mạnh trong thanh toán quốc tế, ngân hàng thƣơng mại cần đẩy mạnh áp dụng công nghệ vào thanh toán để nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng, đổi mới phong cách, tác phong, thái độ trong chăm sóc khách hàng nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách.
Trong điệu kiện hiện nay, tốc độ, tiện ích cung cấp dịch vụ cho khách hàng là một tiêu thức quan trọng đánh giá khả năng cạnh tranh, định vị thƣơng hiệu của các tổ chức tín dụng. Đối với hoạt động thanh toán quốc tế, Ngân hàng cần tăng cƣờng đổi mới công nghệ theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phục vụ khách hàng nhanh chóng tiện lợi và an toàn.
Xây dựng, hoàn thiện và khai thác tốt phần mềm dùng trong thanh toán quốc tế. Phần mềm cần cập nhập đƣợc thông tin chi tiết tình trạng L/C nhƣ: Khách hàng đề nghị mở, ngƣời hƣởng, nội dung cơ bản phƣơng án thanh toán, thời gian mở, thời gian hiệu lực, thời điểm thanh toán…để theo dõi và cập nhật, hỗ trợ quá trình xử lý nghiệp vụ và báo cáo tổng hợp khi cần. Hơn nữa, cần xây dựng phần mềm theo dõi và cập nhật thông tin về các ngân hàng đại lý và các tổ chức tín dụng trên thế giới. Ngân hàng có thể truy cập phần mềm để nhập, lƣu các thông tin về ngân hàng đại lý, thông tin các hạn mức đƣợc cấp trong thanh toán quốc tế, uy tín và các rủi ro đã xảy ra, số điện thoại, địa chỉ liên hệ, lịch sử quan hệ…các thông tin này hỗ trợ thanh toán viên trong việc xử lý công việc nhanh hơn và giúp đánh giá chính xác uy tín của từng đối tác, qua đó xây dựng chính sách và định hƣớng hợp tác trong tƣơng lai.
Ngoài ra, hệ thống ngân hàng thƣơng mại cần xây dựng hệ thống email nội bộ nhằm tăng cƣờng tốc độ xử lý công việc. Lãnh đạo và nhân viên có thể xử lý công văn, tờ trình qua hệ thống email. Từ đó sẽ thực hiện nhanh hơn việc phê duyệt, xử lý công việc đối với phƣơng thức thanh toán tín dụng chứng từ nói chung và các giao dịch liên quan đến mặt hàng thép nói riêng.