- Chủ động, say mê học tập, không bằng lòng với kiến thức hiện có;
g. Tổng kết thảo luận xem xét thành tích và c ng tácquản trịthành tích
Nhƣ đã nêu ở phần lí thuyết, c ng tác quản trị thành tích là hoạt động liên tục và linh hoạt, kết thúc giai đoạn cuối cùng cũng là để khởi đầu một chu kì mới tốt hơn và hiệu quả hơn. Ở giai đoạn xem xét thành tích, ngoài việc phân loại chính thức nhân viên và ghi nhận các thành quả đã đạt đƣợc, các cá nhân cũng sẽ thảo luận để xem xét các nội dung gì tiếp tục duy trì, những nội dung nào đã lỗi thời và không còn phù hợp cần phải loại bỏ. T đó hoạch định thành tích cho chu kì sau mang tính cải tiến hơn. Đây cũng là một nội dung đặc trƣng của công tác quản trị thành tích, nó không chỉ đánh giá những g đã thực hiện ở quá khứ mà hƣớng đến tƣơng lai. Những nội dung điều chỉnh, thay đổi, bổ sung sẽ đƣợc lãnh đạo tiếp thu và hƣớng dẫn nhân viên viết Bản cam kết trách nhiệm và yêu cầu năng lực cần đạt đƣợc. Trên cơ sở Bản cam kết, các tiêu chí của Bảng tiêu chuẩn đánh giá cho c ng chức cũng sẽ đƣợc xây dựng cho phù hợp.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Trên cơ sở lí luận đã tổng hợp tại Chƣơng 1 và thực trạng công tác quản trị thành tích nhân viên tại Cục Hải quan tỉnh B nh Định ở Chƣơng 2, Tác giả đã đƣa ra các giải pháp hoàn thiện cho công tác quản trị thành tích nhân viên, đó là:
- Hoàn thiện công tác hoạch định thành tích;
- Hoàn thiện công tác triển khai thực hiện thành tích; - Hoàn thiện c ng tác đánh giá thành tích;
- Hoàn thiện công tác xem xét thành tích.
Các giải pháp Tác giả đã đề xuất đều dựa trên chu trình hoạt động qua các giai đoạn của công tác quản trị thành tích nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Cục Hải quan tỉnh B nh Định trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam ngày càng sâu rộng, nó đòi hòi cơ quan Hải quan cũng phải lu n đổi mới để đáp ứng ngày càng cao hơn yêu cầu của xã hội, hoà nhập trong khu vực và thế giới. Trong khía cạnh quản trị nguồn nhân lực, cách tốt nhất để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức là gia tăng thành tích của nhân viên trên cơ sở sự cam kết đồng thuận, dựa trên các tiêu chuẩn đƣợc thiết lập để nhân viên cùng thấu hiểu các mục tiêu của tổ chức và cá nhân.
Trong phạm vi đề tài, Tác giả đã xây dựng “Bản cam kết trách nhiệm và yêu cầu năng lực”, “Bảng tiêu chuẩn đánh giá” cho các nhóm công chức trong giai đoạn đầu tiên (Hoạch định thành tích) nhằm thống nhất mục tiêu định hƣớng cho việc cải thiện thành tích của nhân viên. “Bản cam kết” và “Bảng tiêu chuẩn” có tính linh hoạt, không cứng nhắc, nó đƣợc thay đổi theo t ng chu kì của c ng tác quản trị thành tích cho phù hợp với mục tiêu của tổ chức và tình hình thực tế. Các giải pháp còn lại nhằm thực hiện đồng bộ, liên tục, có hiệu quả các nội dung c ng tác quản trị thành tích.
KẾT LUẬN
C ng tác quản trị thành tích nhân viên là một chu trình hoạt động linh hoạt, liên tục qua 04 gian đoạn, nhằm gắn kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu của tổ chức, phát huy khả năng, tiềm năng của nhân viên để đáp ứng kì vọng, đem lại lợi ích cho tổ chức cũng nhƣ chính m nh. Cách tiếp cận này sẽ mang lại hiệu quả hoạch định thành tích ở tƣơng lai, phù hợp với thực tế so với việc quản trị thành tích ở quá khứ.
Trên cơ sở nghiên cứu thực tế tại Cục Hải quan tỉnh B nh Định với phƣơng pháp điều tra xã hội học bằng 02 h nh thức “Phỏng vấn trực tiếp” và khảo sát bằng “Bảng câu hỏi điều tra”, Tác giả đã đƣa ra kết luận về thực trạng công tác quản trị thành tích nhân viên. Cùng với cơ sở lí luận đƣợc tập hợp, với mong muốn cải thiện tốt hơn hiệu quả làm việc tại Cục Hải quan tỉnh Bình Định, Tác giả đã đề xuất các giải pháp hoàn thiện trong t ng giai đoạn của c ng tác quản trị thành tích nhân viên với yếu tố cơ bản là sự đồng thuận, đo lƣờng, phản hồi, củng cố tích cực và đối thoại. Xuất phát t mục tiêu của ngành Hải quan nói chung và của Cục Hải quan tỉnh B nh Định nói riêng, CBCC thực hiện công việc trên cơ sở đồng thuận. Các mục tiêu, yêu cầu đƣợc xem xét, điều chỉnh, bổ sung khi có sự luân chuyển, thay đổi cán bộ, khi kết thúc một chu kì của c ng tác quản trị thành tích nhằm bảo đảm thống nhất giữa mục tiêu và thực tế thực hiện.
Tác giả cũng hi vọng tạo nên một văn hoá về thành tích nói riêng và văn hoá nói chung của tổ chức nhằm tạo ra giá trị cho Cục Hải quan tỉnh Bình Định. Đó là, kh ng chạy theo thành tích trƣớc mắt mà đánh giá nhân viên đúng với đóng góp của nhân viên, không dễ dãi, bình quân chủ nghĩa; tạo ra không khí đối thoại cởi mở, thẳng thắn nhằm xây dựng tổ chức hoàn thiện.
Do vấn đề mới, khả năng của Tác giả có hạn, nên chắc chắn Đề tài còn nhiều khiếm khuyết. Rất mong sự đóng góp ý kiến của Quý thầy cô và các bạn.