III Các đơn vị trực thuộc 102 0,65 69
c. Mục tiêu cụ thể
- Thời hạn tiếp nhận, đăng kí tờ khai: Chậm nhất 30 phút kể t khi tiếp nhận tờ khai, công chức Hải quan phải hoàn thành việc tiếp nhận, kiểm tra, đăng kí tờ khai (tr những tờ khai phức tạp, có trên 10 mục mặt hàng); hoặc phải trả lời bằng Phiếu yêu cầu nghiệp vụ đối với trƣờng hợp không chấp nhận đăng kí tờ khai hoặc có yêu cầu điều chỉnh, bổ sung hồ sơ.
- Thời hạn giải quyết hồ sơ miễn thuế: Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể t ngày tiếp nhận bộ hồ sơ miễn thuế đầy đủ, hợp lệ, cơ quan Hải quan thực hiện giải quyết miễn thuế cho tổ chức, cá nhân.
- Thời hạn trả lời, giải quyết vƣớng mắc: Tối đa kh ng quá 5 ngày làm việc kể t ngày nhận đƣợc văn bản yêu cầu trả lời, giải quyết vƣớng mắc của khách hàng, cơ quan Hải quan phải có c ng văn hồi đáp.
- Trƣờng hợp nội dung giải quyết vƣợt thẩm quyền: Trong vòng 5 ngày làm việc, cơ quan Hải quan phải có văn bản lấy ý kiến của cấp có thẩm quyền, đồng thời th ng báo để khách hàng đƣợc biết. Trong vòng 3 ngày làm việc, kể t ngày nhận đƣợc ý kiến của cấp có thẩm quyền, cơ quan Hải quan phải có c ng văn trả lời khách hàng.
- Tổ chức tốt thủ tục hải quan điện tử; Áp dụng quản lí rủi ro trong các lĩnh vực quản lí hải quan; Tránh trƣờng hợp doanh nghiệp lợi dụng phƣơng thức quản lí, các ƣu đãi đầu tƣ, chế độ chính sách để buôn lậu, gian lận thƣơng mại, vận chuyển trái phép hàng hoá, ma tuý qua biên giới.
- Thu ngân sách nhà nƣớc qua ngân hàng thƣơng mại: Đẩy mạnh việc thu ngân sách nhà nƣớc qua ngân hành thƣơng mại nhằm hạn chế, gian lận trong
thanh toán đối với công tác thu thuế và các khoản thu khác trong lĩnh vực hải quan.
3.1.2. Mục tiêu của công tác quản trị thành tích
Để thực hiện đƣợc mục tiêu chiến lƣợc của Cục Hải quan tỉnh B nh Định trong thời gian đến cần đạt đƣợc các mục tiêu về quản trị nguồn nhân lực, trong đó thiết lập một chu trình hoạt động quản trị thành tích khoa học nhằm cải thiện thành tích chung của đơn vị. Nhằm tạo ra một quá trình quản trị thành tích liên tục và linh hoạt nhằm gắn kết các mục tiêu cá nhân với các mục tiêu tổ chức, phát triển khả năng nhân viên nhằm đáp ứng và vƣợt qua những kì vọng, để phát huy toàn bộ tiềm năng cá nhân mang lại lợi ích cho chính họ và cho tổ chức. Thông qua c ng tác quản trị thành tích, nhà quản lí đánh giá đúng, c ng bằng năng lực đóng góp của t ng cá nhân, có chế độ đãi ngộ xứng đáng, đồng thời theo dõi, đề bạt những ngƣời có năng lực thực sự. Thông qua quá trình quản trị thành tích, xây dựng văn hoá thành tích để góp phần củng cố văn hoá tổ chức, tạo ra giá trị bền vững cho Cục Hải quan tỉnh B nh Định.
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH ĐỊNH NHÂN VIÊN TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH ĐỊNH
3.2.1. Hoàn thiện công tác hoạch định thành tích