Về cơ bản, nhà quản trị có 02 trách nhiệm chính trong giai đoạn triển khai thực hiện. Điều đầu tiên là để tạo điều kiện thúc đẩy mọi ngƣời thực hiện ở một mức độ tuyệt vời; Điều thứ hai là loại bỏ những vấn đề kh ng phù hợp của thành tích khi chúng phát sinh.
Trách nhiệm đầu tiên của một nhà quản lí trong giai đoạn thực hiện công tác thành tích là tạo điều kiện thúc đẩy. Sự thúc đẩy là ở bên trong, nhà quản trị không thể tự m nh thúc đẩy bất cứ ai làm việc g mà ngƣời đó kh ng muốn, nhà quản trị có thể ép buộc, có thể hăm doạ nhƣng kh ng thể thúc đẩy động lực trong họ, nhà quản trị chỉ có thể tạo ra những điều kiện dẫn đến những động cơ thúc đẩy bên trong họ. Các nhân viên có động lực thúc đẩy làm việc tốt hơn và thích công việc nhiều hơn so với những ngƣời kh ng đƣợc thúc đẩy. Điều thực sự thúc đẩy con ngƣời là các yếu tố: cơ hội đạt đƣợc thành tích, sự công nhận, học tập và phát triển, quyền tự chủ trong việc thực hiện công việc, tăng số lƣợng trách thức và công việc xứng đáng.
Nhà quản trị cũng có một số trách nhiệm khác trong việc giai đoạn triển khai thực hiện quá trình quản trị thành tích. Đó là:
- Duy trì hồ sơ thành tích: Mọi nhà quản lí đều có theo dõi những ngƣời trong bộ phận làm tốt nhƣ thế nào. Th ng thƣờng, các nhà quản lí chờ cho đến gần thời gian đánh giá thành tích để khám phá rằng họ chỉ có thể nhớ những gì đã làm trong sáu tuần cuối cùng hoặc lâu hơn một chút. Đó là lí do tại sao việc duy trì tốt hồ sơ thành tích cá nhân trong suốt một năm là quan trọng. Đ ng
phạm sai lầm khi chỉ theo dõi các vấn đề về thành tích. Hồ sơ nên bao gồm các ví dụ của cả kết quả và hành vi gây ra, cũng nhƣ những ngƣời thực hiện đúng mục tiêu.
- Cập nhật mục tiêu khi các điều kiện thay đổi: Trong suốt quá trình một năm, các công việc và mục tiêu của cá nhân sẽ có sự thay đổi so với kế hoạch đầu năm, điều quan trọng đối với nhà quản trị là thƣờng xuyên kiểm tra để điều chỉnh cho phù hợp. Các công việc hoàn thành, hãy ghi chú chúng đã hoàn thành, kết quả là gì, và làm thế nào để các cá nhân thực hiện tốt nó. Nếu mục tiêu cần phải đƣợc sửa đổi, cùng với các cá nhân hãy điều chỉnh những mục tiêu thay đổi và giải thích các yêu cầu mới.
- Cung cấp thông tin phản hồi và huấn luyện cho thành công: Tr khi ai có nói với họ khác, hầu hết mọi ngƣời tin rằng họ đang làm một công việc tốt và đƣợc đáp ứng kì vọng của tổ chức. Cung cấp thƣờng xuyên và thông tin phản hồi liên tục là một trong những đặc điểm của một nhà quản trị có hiệu quả. Lí tƣởng nhất, mọi ngƣời nên theo dõi thành tích của họ độc lập với thông tin phản hồi của nhà quản trị. Tuy nhiên, nhà quản trị tốt tạo ra sự thực hành liên tục để cho mọi ngƣời biết họ đang t m kiếm điều gì và làm thế nào để thành tích của họ đo lƣờng đúng.
- Cung cấp kinh nghiệm và cơ hội phát triển: Ngƣời phát triển là khi họ đƣợc thể hiện mình trong các tình huống khó khăn, khi họ đã hoàn toàn thành công các yêu cầu đặt ra bởi những tình huống khó khăn, và khi họ phản ánh về những gì họ đã làm và những gì họ sẽ làm khác nhau trong thời gian tới với một tình huống tƣơng tự phát sinh. Nhà quản trị có thể đẩy nhanh sự phát triển nhân viên bằng cách làm cho chắc chắn rằng họ đang thể hiện có chủ đích với những tình huống mà nó sẽ buộc họ phải học hỏi và phát triển.
- Tăng cƣờng hành vi hiệu quả: Những năm trƣớc đây, một trong các nghiên cứu nghiêm túc đầu tiên về những g đƣa vào trong đánh giá thành tích và những g kh ng đƣa vào, ngƣời ta đã phát hiện ra rằng những lời chỉ trích về
thành tích của một cá nhân thƣờng không dẫn đến cải thiện thành tích đáng kể. Các nhà nghiên cứu nhận thấy, những g làm đã củng cố thế mạnh của cá nhân và khuyến khích anh ta để làm cho việc sử dụng nhiều hơn những kĩ năng đã đƣợc phát triển đặc biệt tốt.
- Tiến hành một cuộc họp đánh giá giữa kì: Trong khi việc triển khai đang diễn ra, thông tin phản hồi chính thức là điều cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả, xem xét giữa kì chính thức hơn là một kĩ thuật mạnh mẽ để đảm bảo rằng thành tích của mọi ngƣời vẫn đƣợc theo dõi.