- Phƣơng pháp cho điểm:
e. Lỗi cần tránh trong đánh giá th nh tích
Các lỗi cần khắc phục khi đánh giá thành tích bao gồm:
- Tiêu chuẩn đánh giá kh ng rõ ràng: Hội đồng đánh giá cần phân định rõ yêu cầu, sự khác biệt ở các mức độ xuất sắc, khá, trung bình, yếu và kém. Trong thực tế, nhiều khi nhân viên không biết họ cần có những kĩ năng nào và làm đƣợc những g để đƣợc xếp vào loại xuất sắc hoặc khá,…Đ i khi cả ngƣời đánh giá và nhân viên đều không có khái niệm chính xác về cách thức phân loại, do đó nhân viên kh ng cố gắng phấn đấu để đạt loại xuất sắc. Khi tiêu chuẩn không rõ ràng và cụ thể, sẽ dẫn đến cùng mức độ thực hiện công việc, nhƣng nhân viên ở bộ phận này đƣợc đánh giá là xuất sắc, còn nhân viên ở bộ phận khác lại bị coi là trung bình, hoặc các thành viên trong hội đồng có đánh giá khác nhau về cùng một nhân viên.
- Lỗi thiên vị: Ngƣời đánh giá sẽ mắc lỗi thiên vị khi họ ƣu thích một ngƣời nào đó hơn những ngƣời khác.
- Lỗi thái cực: Lỗi này xảy ra khi ngƣời đánh giá tỏ ra quá nghiêm khắc hoặc dễ dãi trong quá tr nh đánh giá.
- Lỗi xu hƣớng trung bình: Những ngƣời đánh giá ngại đƣơng đầu với thực tế, không muốn làm mất lòng ngƣời khác thƣờng có xu hƣớng đánh giá tất cả mọi ngƣời ở mức trung bình.
- Lỗi định kiến do tập quán văn hoá: Ý kiến của ngƣời đánh giá có thể bị sai lệch do ảnh hƣởng của tập quán văn hoá của bản thân.
- Lỗi thành kiến: Ngƣời đánh giá có thể kh ng ƣu thích một tầng lớp hay một nhóm nguwòi nào đó và kh ng khách quan trong đánh giá.
- Lỗi do ảnh hƣởng của sự kiện gần nhất: Ý kiến của ngƣời đánh giá cũng có thể bị chi phối bởi những hành vi mới xảy ra nhất của nhân viên.