Ngoài việc cung ứng cho các khách hàng sản phẩm ngân hàng truyền thống, ngân hàng Bangkok ựược coi là ngân hàng thành công nhất trong việc triển khai ựồng bộ các dịch vụ ngân hàng mới, hiện ựại ựể cung cấp cho khách hàng một loạt dịch vụ phù hợp với các ựối tượng khách hàng ựa dạng. Phương thức thực hiện nâng cao chất lượng dịch vụ huy ựộng vốn mà ngân hàng này lựa chọn là phát triển dịch vụ mới, hiện ựại và hướng tới nhiều ựối tượng khách hàng.
Từ năm 2010 ựến nay, ngân hàng Bangkok ựã không ngừng áp dụng các công nghệ hiện ựại ựể cung ứng cho khách hàng các sản phẩm ựa dạng như: cung cấp các dịch vụ cá nhân 24/24 giờ, phát hành thẻ, thanh toán séc thông qua hệ thống ựiện tửẦ Tát cả những ựiều ựó ựã giúp ngân hàng Bangkok chiếm lĩnh thị trường, ựánh bại các ngân hàng khác của Thái Lan và ựạt ựược những kết quả khả quan. Với việc nâng cao chất lượng dịch vụ huy ựộng vốn, ngân hàng Bangkok có tốc ựộ tăng trưởng thu nhập sau thuế năm 2013 so với 2010 là 220%, trong khi tốc ựộ tăng tài sản chỉ là 33% và tốc ựộ tăng nợ vay là 41%4.
Trong những năm qua, ngân hàng Bangkok ựược ựánh giá là ngân hàng hàng ựầu tại Thái Lan. Năm 2010 cứ 6 người dân Thái Lan có 1 người sử dụng dịch vụ huy ựộng vốn tại ngân hàng Bangkok, ựến năm 2013 cứ 4 người dân lại có 1 người có tài khoản tại ngân hàng này, chắnh ựiều ựó ựã giúp ngân hàng tăng cường lượng vốn huy ựộng, nâng cao thu nhập từ dịch vụ phi tắn dụng, tránh ựược những rủi ro xảy ra khi nền kinh tế Thái Lan có những biến ựộng gây ảnh hưởng xấu ựến hoạt ựộng của ngân hàng.
4
Học viện Nông nghiệp Việt Nam Ờ Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 35