Trong quy trình giao dịch với khách hàng, ngân hàng phải có sự ựổi mới, rút ngắn các thủ tục thanh toán, hạn chế việc khách hàng phải qua nhiều cửa nếu muốn giao dịch.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam Ờ Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 89
+ Hiện nay, theo mô hình xử lý nghiệp vụ hiện ựại, ngân hàng thực hiện nghiệp vụ giao dịch với khách hàng theo hướng Ộchuyên môn hóa kết hợp với chức năngỢ tức là giao dịch một cửa, khách hàng tùy ý chọn cửa giao dịch thực hiện tất cả các nghiệp vụ giao dịch của khách hàng. chỉ cần một thanh toán viên có thể ựáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Như vậy nếu mô hình này ựược áp dụng thì việc thu hút các tổ chức kinh tế ựến gửi tiền tại chi nhánh sẽ ngày càng tăng.
- Hiện ựại hóa kế toán ngân hàng
Công tác huy ựộng vốn và thanh toán có tác ựộng hỗ trợ lẫn nhau, thanh toán tốt sẽ thu hút ựược nguồn vốn của các tổ chức kinh tế, dân cư mở tài khoản và thanh toán cho nhau qua hệ thống thanh toán của ngân hàng, ựồng thời tạo cho vốn của ngân hàng tăng lên, giảm lượng tiền mặt trong lưu thôngẦ
Muốn vậy chi nhánh phải ựẩy mạnh hơn nữa công tác hiện ựại hóa ngân hàng, nhanh chóng khai thác trình ựộ khoa học công nghệ thông tin ựể dịch vụ chuyển tiền ựược nhanh rộng, áp dụng nhiều hình thức thanh toán hiện ựại như: thẻ tắn dụng, thẻ thanh toán,
Hiện ựại hóa công nghệ ngân hàng sẽ giúp chi nhánh vừa nâng cao chất lượng kinh doanh, vừa tránh ựược lạc hậu trong cạnh tranh, tạo ựiều kiện ựể ngân hàng từng bước hội nhập cộng ựồng tài chắnh Quốc tế.