nghiệp vụ
Để việc phân loại nợ trong toàn hệ thống ñược thực hiện tốt và phát huy ñược hiệu quả, Vietcombank cần phải xây dựng và không ngừng hoàn thiện hệ thống văn bản pháp lý, quy chế, quy trình nghiệp vụ trên nguyên tắc tuân thủ các quy ñịnh của các cơ quan quản lý nhà nước. Muốn thế, Vietcombank phải có bộ phận chuyên trách nghiên cứu nội dung các văn bản quy phạm pháp luật, các quy ñịnh của chính phủ, các bộ ngành có liên quan trong quá trình xây dựng quy chế, quy trình hướng dẫn thực hiện. Đồng thời, Vietcombank cũng phải thường xuyên cập nhật thông tin liên quan từ
các cơ quan quản lý, kiểm soát ñược và hiệu chỉnh kịp thời các văn bản nội bộ khi phát sinh các thay ñổi quy ñịnh và phổ biến, hướng dẫn cho các chi nhánh ñể thực hiện.
Hệ thống văn bản phải ñược soạn thảo rõ ràng, dễ hiểu. Thêm vào ñó, công tác triển khai thực hiện, tập huấn nghiệp vụ phải ñược tổ chức tốt ñể quán triệt nội dung văn bản ñến từng cán bộ ñể các cán bộ nắm vững nội dung và thực thi ñầy ñủ, chính xác quy trình nghiệp vụ, tạo ra ñược kết quả tốt và thống nhất trong toàn hệ thống.
3.2.2.2. Thường xuyên mở các lớp ñào tạo nghiệp vụñể cập nhật những kiến thức mới cho các chi nhánh
Về công tác ñào tạo, ngoài việc chi nhánh tự thu xếp việc nâng cao trình ñộ cho cán bộ thì Vietcombank cũng nên mở các lớp tập huấn, ñào tạo nghiệp vụ cho cán bộ trong toàn hệ thống vì ở mức chi nhánh, chi nhánh chỉ thực hiện ñược các lớp ñào tạo kiến thức tổng quát hay lý thuyết chung. Còn các lớp ñào tạo nghiệp vụ riêng cho cán bộ Vietcombank thì phải do hội sở chính tổ chức tập huấn. Nội dung tập huấn có thể là những kiến thức mới về nghiệp vụ, các chương trình mới ñược triển khai hoặc các quy ñịnh, quy chế mới, văn bản pháp quy mới ñã ñược nghiên cứu kỹ lưỡng bởi ñội ngũ làm công tác chuyên môn ở hội sở chính truyền tải lại cho các cán bộ ở cấp chi nhánh ñể nắm bắt và thực hiện; Cũng có thể là các lớp chuyên ñề trao ñổi kinh nghiêm trong công tác của các cán bộ ở hội sở chính và cán bộ các chi nhánh, hay hội sở chính giải ñáp thắc mắc cho các chi nhánh trong quá trình triển khai thực hiện các quy ñịnh, quy chế mới.
Ngoài ra, hội sở chính cũng có thể có bộ phận chuyên nghiên cứu các khóa huấn luyện, ñào tạo của các tổ chức bên ngoài ñể mở lớp cho cán bộ của các chi nhánh trong tòan hệ thống tham gia. Có sự nghiên cứu, tìm hiểu và nghiệm thu trong các ñợt ñào tạo sẽ tạo ra hiệu quả thiết thực trong công tác nâng cao trình ñộ năng lực cho cán bộ trong toàn hệ thống Vietcombank.
Các giải pháp xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản pháp lý và quy trình nghiệp vụ hay mở lớp ñào tạo nghiệp vụ cho cán bộ trong toàn hệ thống là những giải pháp chung cho tất cả các mặt hoạt ñộng của ngân hàng, trong ñó có vấn ñề hoàn thiện công tác phân loại nợ, trích lập và sử dụng DPRR tín dụng tại chi nhánh.