III. Nhóm giải pháp vi mô từ phía doanh nghiệp
1. Tăng cường hiệu quả hoạt động marketing xuất khẩu
1.4. Chiến lược xúc tiến xuất khẩu
Để khách hàng tại các thị trường xuất khẩu biết đến hàng hóa của nước ta thì việc thực hiện các hoạt động xúc tiến xuất khẩu đóng vai trò hết sức quan trọng. Doanh nghiệp cần phải biết cách xây dựng uy tín thương hiệu, hình ảnh tin cậy của hàng hóa của doanh nghiệp mình thông qua việc sử dụng các phương tiện thông tin, tuyên truyền quảng cáo, hội trợ triển lãm, tiếp thị… để khách hàng nhận biết được sản phẩm và sử dụng. Một số biện pháp xúc tiến xuất khẩu mà doanh nghiệp cần phải lưu ý sử dụng và khai thác hiệu quả để đem sản phẩm xuất khẩu đến với khách hàng tại thị trường nước ngoài bao gồm:
Thứ nhất, việc điều tra và nghiên cứu thị trường cần phải được tiến hành thường xuyên và hiệu quả vì điều tra khảo sát thị trường có vai trò quan trọng trong xúc tiến xuất khẩu của doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp xuất khẩu cần có kế hoạch cử cán bộ có trình độ và kinh nghiệm đi nghiên cứu các thị trường mục tiêu để thẩm định, đánh giá tình hình thị trường, nắm bắt nhu cầu thị hiếu, xu hướng của khách hàng, từ đó giúp đưa ra những quyết định đúng đắn cho hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tận dụng các cuộc thăm đối tác, đàm phán ký kết hợp đồng, hội nghị, hội thảo tại thị trường nước ngoài để tiến hành điều tra nghiên cứu thị trường.
Trong quá trình điều tra nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về thị trường xuất khẩu, doanh nghiệp cũng cần tận dụng nguồn thông tin thương mại từ các bộ phận tham tán thương mại tại các nước, các cơ quan có chức năng xúc tiến thương mại trong nước như Phòng thương mại và công nghiệp, Cục xúc tiến thương mại…hay khai thác sự hỗ trợ từ các cơ quan Việt Nam ở nước ngoài và các cơ quan của họ tại Việt Nam. Đây là giải pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí, phù hợp với
82
năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nước ta hiện nay khi triển khai xúc tiến thương mại cho xuất khẩu.
Thứ hai, doanh nghiệp xuất khẩu cũng cần tiến hành các hình thức quảng cáo. Có rất nhiều hình thức quảng cáo khác nhau nhưng doanh nghiệp xuất khẩu cần tìm cho mình hình thức tuyên truyền quảng cáo phù hợp và mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp mình. Doanh nghiệp cần phải xây dựng được chiến lược tuyên truyền quảng cáo hữu hiệu phù hợp với từng thị trường xuất khẩu để vừa có thể tiết kiệm được chi phí tuyên truyền quảng cáo nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả theo yêu cầu. Các chương trình và nội dung, hình thức quảng cáo phải hấp dẫn, và cung cấp thông tin cho khách hàng về sản phẩm một cách thu hút nhưng vẫn đảm bảo tính trung thực. Ví dụ như với hàng công nghiệp, tuyên truyền quảng cáo cần nêu rõ tính năng kỹ thuật và những điểm nổi bật, với hàng thủ công mỹ nghệ cần nêu rõ giá trị thẩm mỹ và văn hóa đặc thù, với hàng nông thủy sản cần chú ý đến nguồn gốc, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, không bị ô nhiễm, không có hóa chất độc hại.
Thứ ba, doanh nghiệp có thể tổ chức hay tham gia hội chợ triển lãm hội nghị, hội thảo. Đây là bước đầu trong quá trình thâm nhập và quảng bá sản phẩm tại thị trường nước ngoài. Sau khi tham gia hội thảo, hội chợ thì doanh nghiệp cần có kế hoạch triển khai sau các sự kiện này như duy trì quan hệ bạn hàng và các thành viên, tham gia kết nối thông tin, hoàn tất giao dịch, cập nhật thông tin phản hồi về sản phẩm thị trường.