Sự cần thiết phải áp dụng HTQLCL tiêu chuẩn ISO9001:2008 trong

Một phần của tài liệu Kiểm soát hồ sơ thuế theo hệ thống kiểm soát chất lượng ISO 9001 2008 tại cục thuế tỉnh bắc giang (Trang 44)

kiểm soát hồ sơ thuế

Kiểm soát hồ sơ thuế là một nhu cầu không thể thiếu của quản lý Nhà nước về thuế. Việc kiểm soát hồ sơ thuế là việc tuân thủ chặt chẽ các quy trình kiểm tra, kiểm soát nói chung và các quy trình nghiệp vụ thuế nói riêng; từ việc kiểm soát hồ sơ các loại thuếựến việc nộp tiền vào NSNN.

Kiểm soát hồ sơ thuế trước ISO, còn tồn tại một số bất cập như:

- Kiểm soát hồ sơ thuế còn chồng chéo, xử lý hồ sơ thuế còn phụ thuộc vào năng lực chuyên môn của cán bộ thuế nên còn gặp các rủi ro;

Lập lưu ựồ, viết thủ tục Xây dựng chắnh sách

chất lượng

Xác ựịnh trách nhiệm của mọi người

đăng ký xin ựánh giá chứng nhận Cam kết của lãnh ựạo Xây dựng nhóm ISO Thiết lập HTCL Sự tham gia của mọi người QC Bổ nhiệm Giám đốc chất lượng Sổ tay chất lượng đào tạo ISO 9001:2008

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 36 + Hồ sơ thuế không ựúng quy ựịnh tại các văn bản quy phạm pháp luật thuế hiện hành;

+ Hạn chế việc kiểm tra tắnh chắnh xác của hồ sơ thuế; + Hồ sơ thuế chưa xử lý còn tồn nhiều so với thời hạn xử lý.

- Lãnh ựạo không kiểm tra ựược toàn bộ quá trình giải quyết hồ sơ thuế

của cán bộ công chức thuộc các phòng chức năng;

- Bộ máy thực hiện kiểm soát hồ sơ thuế còn cồng kềnh, nhiều thủ tục rườm rà.

- Quan hệ giữa cơ quan thuế và NNT chưa gắn bó chặt chẽ. - Tốc ựộ phát triển của nguồn lực thấp, nhất là nhân lực.

- Chất lượng dịch vụ về thuế chưa kịp với yêu cầu của sự thay ựổi của chắnh sách.

- Năng lực quản lý chưa ựáp ứng nhu cầu, cập nhật tình hình kém.

- Việc quy trách nhiệm quyền hạn chưa rõ ràng giữa các bộ phận chuyên môn còn chồng chéo.

- NNT là khách hàng của cơ quan thuế còn hoài nghi, chưa tin tưởng vào những quy ựịnh tại các văn bản quy phạm pháp luật, còn phải tốn kém thời gian và công sức ựi lại ựể giải quyết hồ sơ thuế, chưa thực sự hài lòng về các dịch vụ

hành chắnh công tại cơ quan quản lý thuế.

Kiểm soát hồ sơ thuế theo ISO 9001:2008:

ISO 9001:2008 ựã cung cấp một hệ thống ựã ựược trải nghiệm ở quy mô toàn cầu ựể thực hiện phương pháp quản lý có hệ thống trong kiểm soát hồ sơ

thuế:

- Giúp cơ quan quản lý thuế xây dựng các quy trình chuẩn ựể thực hiện và kiểm soát công việc;

- Phòng ngừa sai lỗi, giảm thiểu công việc làm lại từ ựó nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc;

- Phân ựịnh rõ trách nhiệm, quyền hạn trong tổ chức;

- Hệ thống văn bản quản lý chất lượng là phương tiện thực hiện;

Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 37 - đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thực hiện tốt cơ chế Ộmột cửaỢ cải cách hành chắnh thuế của Nhà nước.

- Nâng cao uy tắn, hình ảnh của tổ chức, doanh nghiệpẦ

Từ những bất cập của công tác kiểm soát hồ sơ thuế trước khi thực hiện HTQLCL ISO 9001:2008 và những lợi ắch của kiểm soát hồ sơ thuế nói riêng công tác quản lý của cơ quan thuế nói chung sau khi xây dựng và áp dụng

Một phần của tài liệu Kiểm soát hồ sơ thuế theo hệ thống kiểm soát chất lượng ISO 9001 2008 tại cục thuế tỉnh bắc giang (Trang 44)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(133 trang)