9001:2008
Để duy trì tốt hoạt động đánh giá nội bộ đối với HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 của Cục thuế tỉnh Lâm Đồng, bên cạnh việc tuân thủ các thủ các quy định, quy trình của HTQLCL đã và đang áp dụng còn phải duy trì việc lập kế hoạch và tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ định kỳ theo Thủ tục đánh giá nội bộ của HTQLCL đang áp dụng tại Cục thuế tỉnh Lâm Đồng (6 tháng/ lần).
Việc đánh giá nội bộ HTQLCL là một nội dung bắt buộc và thường xuyên theo yêu cầu của ISO 9000 nhằm mục đích xem xét lại tính phù hợp, mức độ phù hợp giữa thực tế áp dụng với các tài liệu của HTQLCL, đồng thời cũng để kiểm tra, xem xét tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng khi đưa vào áp dụng thực tế như thế nào, những gì cần được xem xét và điều chỉnh cho thích hợp hơn.
Tuy nhiên để đảm bảo tính khách quan, thực chất của các đợt đánh giá nội bộ theo kế hoạch đã đề ra, lãnh đạo Cục thuế cần chỉ đạo quyết liệt, bố trí các cán bộ có năng lực tham gia trong các đoàn đánh giá, đặc biệt là sự tham gia của các trưởng đơn vị để tăng thêm tính nghiêm túc, mạnh mẽ và thực chất của cuộc đánh giá trên tinh thần cải tiến tốt hơn đối với HTQLCL theo ISO 9000 và lãnh đạo Cục thuế cũng nên trực tiếp tham gia chỉ đạo việc đánh giá nội bộ này hoặc kết hợp với các đợt kiểm tra công tác chuyên môn để tham gia với đoàn đánh giá nhằm tạo thêm động lực, đồng thời cũng là áp lực để các lãnh đạo của các đơn vị được đánh giá phải quan tâm nhiều hơn, chỉ đạo sát hơn vào công tác kiểm soát, giám sát của HTQLCL này.
Bên cạnh đó, việc thưởng/ phạt thông qua kết quả của mỗi đợt đánh giá nội bộ đối với tất cả các đơn vị, phòng ban cũng phải được thực thi một cách triệt để, đây
được xem là cơ sở để xét bình bầu cuối năm cho từng đơn vị. Tuy nhiên, tất cả các cuộc đánh giá phải đảm bảo nguyên tắc khách quan là phải sắp xếp kế hoạch đánh giá của các đoàn theo nguyên tắc đánh giá chéo, thành viên trong đoàn đánh giá không được phép tham gia đánh giá đơn vị mình.
Để thực hiện tốt và thực chất của hoạt động đánh giá nội nêu trên, lãnh đạo Cục thuế cũng nên thường xuyên có các chương trình đào tạo hoặc mời chuyên gia đào tạo để nâng cao trình độ hiểu biết về ISO 9000 đối với các thành viên của Tổ đánh giá nội bộ, đặc biệt là việc thường xuyên giữ mối quan hệ tốt với tổ chức tư vấn, xây dựng HTQLCL để thông qua đó có được sự chia sẻ nhiều hơn về kinh nghiệm trong việc tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ đạt được hiệu quả cao nhất, đáp ứng được thực chất các yêu cầu của ISO 9000.