cho các tổ chức và người nộp thuế
Hoàn thiện thể chế và quy trình cung ứng các dịch vụ hành chính công là một nội dung quan trọng làm chuyển biến về chất của hoạt động này. Thể chế về dịch vụ hành chính công được hiểu là các quy định của pháp luật và các thiết chế để tổ chức thực hiện chúng.
Rà soát lại các hoạt động của Nhà nước liên quan đến quy định nghĩa vụ của các tổ chức và người nộp thuế nhằm giảm bớt sự can thiệp của Nhà nước ở những khâu nào có thể. Để thắt chặt sự quản lý của mình, trong nhiều lĩnh vực Nhà nước đã đòi hỏi các tổ chức và người nộp thuế thực hiện nhiều nghĩa vụ nhằm tạo điều kiện cho sự quản lý đó.
Tiếp tục cải tiến thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện. Việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính tuy đã được thực hiện, song trên thực tế thủ tục hành chính trong nhiều lĩnh vực vẫn còn rườm rà, phức tạp, gây nhiều trở ngại cho tổ chức, công dân.
Nghiêm cấm việc tự ý ban hành các thủ tục hành chính và mức thu phí cao trái với quy định của Nhà nước. Cần thực hiện thường xuyên công tác kiểm tra, giám sát chéo giữa các đơn vị trực thuộc Cục thuế tỉnh Lâm Đồng trong thực thi pháp luật ngành thuế và luôn lắng nghe ý kiến phản hồi, thường xuyên đối thoại với tổ chức, người nộp thuế để xác định các vấn đề còn tồn tại, những vướng mắc trong việc áp dụng các chính sách thuế đồng thời cũng làm rõ trách nhiệm của những cán bộ công chức có thái độ nhũng nhiễu, vòi vĩnh người nộp thuế, từ đó có các giải pháp tích cực để chấn chỉnh, khắc phục kịp thời nhầm tạo thuận lợi tốt nhất hướng về tổ chức, người nộp thuế trên cơ sở đúng pháp luật.
Bên cạnh việc hoàn thiện thể chế, thủ tục cung ứng dịch vụ công, việc cải tiến quy trình cung ứng dịch vụ hành chính công cũng giữ một vị trí quan trọng. Từng
bước tối ưu hóa quy trình cung ứng dịch vụ là một yêu cầu quan trọng nhằm giảm bớt thời gian cung ứng dịch cụ công cho các tổ chức và người nộp thuế. Quy trình cung ứng dịch vụ là tổng thể các bước, các khâu, thành phần hồ sơ cần thiết, trình tự và thời gian thực hiện chúng để tạo ra một dịch vụ công nhất định.