0

xây dựng thẻ điểm cân bằng bsc cho nhân viên trong vnpt hà tĩnh

Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong việc xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động tại công ty thermtrol

Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong việc xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động tại công ty thermtrol

Kinh tế

... ông ty, mtrol BSC KPI, l (2) Thermtrol v l -2015 Công ty 2009 P - : - ao Delphi - - Ý : cân BSC t cho Phân tích ty Thermtrol t KPI Thermtrol cân Công ty xu Thermtrol , t 1.1 BSC) 1.1.1 Systems ... Norton thành Th m, tron sung m là: M c tiêu hài lòng c a nhân viên (Employee satisfaction Perspective) - Khía c nh ph ng l c then ch nhân viên vào vi c hoàn thành m c tiêu chi c c ng & a c M c tiêu ... r ng th t khó cho m t t ch c áp d ng BSC hi u qu b i b n khía c nh c a có th khác v i chi mu c mà nhà qu n tr c p cao c Henri (2004), Iselin (2008) cho r - bên bên c nh tranh, nhà cung c p, c...
  • 133
  • 644
  • 13
Vận dụng Thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty cổ phần xây dựng dân dụng công nghiệp số 1 - Đồng Nai

Vận dụng Thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty cổ phần xây dựng dân dụng công nghiệp số 1 - Đồng Nai

Thạc sĩ - Cao học

... 1.3.5.1 Nhân viên Chỉ tiêu để đánh giá nhân viên gồm: hài lòng nhân viên, khả giữ chân nhân viên, suất làm việc nhân viên Trong ba tiêu chí này, hài lòng nhân viên động lực thúc đẩy khả giữ chân nhân ... vị xây dựng riêng cho chiến lược Thẻ điểm cân công cụ giải vấn đề với mạnh cho phép đánh giá hiệu quản lý phận đơn vị cá nhân cách xây dựng công cụ Thẻ điểm cân cụ thể cho phận Từ lý trên, cho ... phân tích bất cập thành tựu đạt Tác giả tiến hành xây dựng mục tiêu, thước đo cụ thể cho khía cạnh Thẻ điểm cân bằng, xây dựng kế hoạch triển khai, vận dụng Thẻ điểm cân đánh giá thành hoạt động...
  • 118
  • 670
  • 7
thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng (bsc) tại công ty tnhh mtv xổ số kiến thiết khánh hòa

thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng (bsc) tại công ty tnhh mtv xổ số kiến thiết khánh hòa

Kinh tế

... cần bắt đầu xây dựng thẻ điểm cân BSC cho phận chonhân nhân viên Sau hoàn thành BSC mức phận, cá nhân phận tự xây dựng BSC riêng cho nhân 1.4.7.9 Đánh giá tổng kết Thẻ điểm cân BSC tồn song ... VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG 1.1.1 Sự cần thiết thẻ điểm cân 1.1.2 Lịch sử đời phát triển 1.2 KHÁI NIỆM VÀ MỤC ĐÍCH CỦA THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ... lập áp dụng Thẻ điểm cân công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Khánh Hòa 6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG 1.1.1 Sự cần thiết thẻ điểm cân Trước năm...
  • 121
  • 757
  • 7
XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU, NGHIÊN CỨU VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ Ở KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN.PDF

XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU, NGHIÊN CỨU VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ Ở KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN.PDF

Kinh tế

... SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD 1.1 Tổng quan Thẻ điểm cân (Balanced Scorecard – BSC) 1.1.1 Sự đời BSC Thẻ điểm cân (Balanced Score Card – BSC) xây dựng Robert Kaplan – giáo ... triển BSC dựa Thẻ điểm “đứng trước”, trường hợp Thẻ điểm đơn vị kinh doanh Cấp độ cuối BSC đội cá nhân Những tổ chức phân tầng Thẻ điểm đến cấp độ đạt giá trị tối đa từ BSC họ đảm bảo tất nhân viên, ... THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD 1.1 Tổng quan Thẻ điểm cân (Balanced Scorecard – BSC) .3 1.1.1 Sự đời BSC 1.1.2 Cấu trúc BSC 1.1.3 Các phương diện BSC...
  • 89
  • 3,300
  • 23
Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) để đánh giá và đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị chiến lược tại công ty cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận ( PNJ)

Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) để đánh giá và đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị chiến lược tại công ty cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận ( PNJ)

Kinh tế

... quát thẻ điểm cân trình xây dựng, áp dụng thẻ điểm cân doanh nghiệp Nghiên cứu xây dựng thẻ điểm cân cho Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) dựa bốn khía cạnh cốt lõi Tài chính; Khách hàng; ... phương pháp thẻ điểm cân (BSC)  Chương 2: Xây dựng thẻ điểm cân cho Công ty PNJ  Chương 3: Ứng dụng BSC đánh giá thí điểm kết hoạt động từ năm 2012 đến năm 2014 PNJ, từ xây dựng hàm ý nhằm hồn ... thành lập năm 1993) Value Partners giới thiệu với PNJ mô hình đánh giá thành tích dựa thẻ điểm cân đồng ý tư vấn xây dựng triển khai mơ hình Cơng ty PNJ Q trình tiếp cận mơ hình thẻ điểm cân bằng, ...
  • 123
  • 1,872
  • 18
Xây dựng thẻ điểm cân bằng trong việc thực thi và kiểm soát chiến lược kinh doanh tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam

Xây dựng thẻ điểm cân bằng trong việc thực thi và kiểm soát chiến lược kinh doanh tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam

Chuyên ngành kinh tế

... ngân hàng thời gian vừa qua thông qua viễn cảnh BSC 62 TÓM TẮT CHƢƠNG 64 CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG HỆ THỐNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ ỨNG DỤNG THÀNH CÔNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ... Nghiên cứu đề tài, làm sở cho việc phát triển chương sau luận văn 7 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNGBSC 1.1 Tổng quan BSC 1.1.1 Nguồn gốc BSC Thẻ điểm cân xây dựng Robert S Kaplan ... thơng tin, xây dựng văn hóa tổ chức, đồn thể doanh nghiệp Các thước đo nguồn nhân lực kết hợp loạt yếu tố: mức độ hài lòng nhân viên, giữ chân nhân viên, đào tạo nhân viên kỹ nhân viên Hệ thống...
  • 135
  • 342
  • 3
Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động của công ty cổ phần nông súc sản đồng nai

Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động của công ty cổ phần nông súc sản đồng nai

Quản trị kinh doanh

... (2011), Xây dựng phương pháp thẻ điểm cân BSC công ty TNHH MSC Việt Nam”, ra: Những thuận lợi ban giám đốc muốn xây dựng hệ thống thẻ điểm cân cho công ty để công ty quản lý hiệu Xây dựng đo ... phân tích hạn chế thành tựu đạt Tác giả tiến hành xây dựng mục tiêu, thước đo cụ thể cho khía cạnh bảng cân điểm, xây dựng kế hoạch triển khai, vận dụng bảng điểm cân đánh giá thành hoạt động Công ... nội khách hàng + Năng lực nhân viên: - Sự thỏa mãn nhân viên: đo lường thông qua khảo sát hàng năm chọn mẫu ngẫu nhiên để khảo sát hàng tháng - Sự giữ chân nhân viên: đo tốc độ thay nhân viên chủ...
  • 100
  • 857
  • 0
Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong thực thi chiến lược kinh doanh tại công ty PV oil mêkông

Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong thực thi chiến lược kinh doanh tại công ty PV oil mêkông

Ngân hàng - Tín dụng

... điểm cân 1.2.2 Cấu trúc Thẻ điểm cân bằng: 1.2.3 Vai trò BSC 1.2.4 Ưu điểm hạn chế Thẻ điểm cân (BSC) : 1.3 Lý thuyết Thẻ điểm cân bằng: 1.3.1 Sứ mạng, ... lược cách thành công (Paul R.Niven) 1.2.2 Cấu trúc Thẻ điểm cân bằng: Cấu trúc Thẻ điểm cân thể hình 1.1: SỨ MỆNH GIÁ TRỊ CỐT LÕI TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG Khía cạnh ... chiến lược tổ chức Trong đồ chiến lược truyền đạt điểm đến chiến lược thước đo hiệu suất Thẻ điểm cho biết hướng hay không BSC khung cho chiến lược cho hành động Sức mạnh Thẻ điểm cân phát huy chuyển...
  • 117
  • 481
  • 1
Vận dụng thẻ điểm cân bằng BSC – balanced scorecard đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH kinh doanh lốp xe bridgestone việt nam

Vận dụng thẻ điểm cân bằng BSC – balanced scorecard đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH kinh doanh lốp xe bridgestone việt nam

Cao đẳng - Đại học

... THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG 1.1 Tổng quan Thẻ điểm cân 1.1.1 Nguồn gốc Thẻ điểm cân .5 1.1.2 Khái niệm Thẻ điểm cân 1.1.3 Tại cần phát triển Thẻ điểm cân ... KẾT LUẬN CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC (BALANCED SCORECARD) 1.1 Tổng quan Thẻ điểm cân 1.1.1 Nguồn gốc Thẻ điểm cân Thẻ điểm cân xây dựng Robert Kaplan- giáo sư chuyên ngành ... 1.1: Thẻ điểm cân gì? Nguồn: NIVEN, PAUL 2006, Thẻ điểm cân bằng, dịch, Nhà Xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2009 7 1.1.3 Tại cần phát triển Thẻ điểm cân Tại cần thiết phải phát triển Thẻ điểm...
  • 101
  • 369
  • 2
Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) để đánh giá thành quả hoạt động tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam   chi nhánh TP cần thơ

Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) để đánh giá thành quả hoạt động tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh TP cần thơ

Kinh tế

... việc - Xây dựng hệ thống đo lường (đánh giá thành hoạt động) cho nhà quản lý - Thẻ điểm cân (BSC) tạo nên công cụ quản lý chiến lược hữu hiệu Người lãnh đạo sử dụng BSC để truyền đạt tới nhân viên ... khách hàng 18 Và số liệu phi tài mà Thẻ điểm cân dựa vào số liệu phương diện khách hàng Phương diện khách hàng Thẻ điểm cân (BSC) tập trung vào việc đo lường khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.2.2.2 ... việc lập kế hoạch chiến lược dài hạn tiến hành đồng thời với trình lập kế hoạch ngân quỹ hàng năm 1.1.2.3 Mục đích Thẻ điểm cân (BSC) : - Thẻ điểm cân (BSC) nhằm mục đích xếp hoạt động kinh doanh...
  • 110
  • 972
  • 2
Xây dựng phương pháp thẻ điểm cân bằng bsc tại công ty tnhh msc Việt Nam

Xây dựng phương pháp thẻ điểm cân bằng bsc tại công ty tnhh msc Việt Nam

Kinh tế

... dụng Bảng điểm cân bằng, chí nhân viên nhà ăn thấy trách nhiệm tạo môi trường thoải mái cho bữa ăn trưa cho nhân viên lại Khi nhận thấy dần khách hàng, nhà lãnh đạo UPS yêu cầu nhân viên gọi điện ... vị có thẻ cân điểm riêng nó, thẻ cân điểm riêng kết hợp lại với thành thẻ cân điểm lớn hơn Trong trường hợp đó, tồn hoạt động tổ chức thường đưa đánh giá bảng điểm riêng hoạt động hiệu Nhà quản ... Pháp Thẻ Cân Bằng Điểm - Balance Scorecard (BSC) Chương 2: Vận Dụng Phương Pháp Thẻ Điểm Cân Bằng Để Đánh Giá Thực Trạng Thành Quả Tài Chính Và Quản Trị Tại Công Ty MSC VN Chương 3: Xây Dựng...
  • 114
  • 1,313
  • 2
Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) trong xây dựng, giao và thẩm định kế hoạch sản xuất kinh doanh tại tập đoàn viễn thông quân đội (viettel) (tt)

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) trong xây dựng, giao và thẩm định kế hoạch sản xuất kinh doanh tại tập đoàn viễn thông quân đội (viettel) (tt)

Cao đẳng - Đại học

... thẻ điểm cân (BSC) 1.2.3.1 BSC hệ thống đo lường 1.2.3.2 BSC hệ thống quản lý chiến lược 1.2.3.3 BSC công cụ trao đổi thông tin 1.3 Nội dung phƣơng pháp thẻ cân điểm ( BSC) áp dụng thẻ điểm cân ... động có liên quan 1.2 Tổng quát phƣơng pháp thẻ điểm cân (BSC) 1.2.1 Nguồn gốc đời phát triển thẻ điểm cân Thẻ điểm cân Balanced Scorecard (BSC) xây dựng Robert Kaplan giáo sư chuyên ngành kế ... pháp thẻ cân điểm (BSCO công tác kế hoạch Viettel 17 CHƢƠNG ỨNG DỤNG THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM (BSC) TRONG XÂY DỰNG, GIAO VÀ THẨM ĐỊNH KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI VIETTEL Nội dung chương ứng dụng thẻ...
  • 21
  • 1,215
  • 11
Đề tài thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng BALANCED SCORECARD (BSC) tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Nha Trang

Đề tài thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng BALANCED SCORECARD (BSC) tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Nha Trang

Kinh tế

... SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD 1.1 Tổng quan Thẻ cân điểm Balanced Score Card ( BSC) 1.1.1 Sự đời BSC Thẻ điểm cân Balanced Score Card (BSC) xây dựng Robert Kaplan – giáo ... dụng Thẻ điểm cân BSC Chi nhánh Vietcombank Nha Trang 2.2 Mục tiêu cụ thể + Nghiên cứu lý thuyết BSC + Thiết lập mục tiêu chiến lược xây dựng BSC năm 2012 cho Chi nhánh, tạo tiền đề để xây dựng BSC ... Hình Tên bảng Trang 1.1 Cấu trúc BSC 07 1.2 Các yếu tố BSC 11 1.3 Mối quan hệ nhân cấu trúc BSC 13 1.4 Thẻ điểm cân – khung chiến lược cho hành động 15 1.5 Thẻ điểm cân diễn giải sứ mệnh, giá trị,...
  • 107
  • 5,859
  • 99
Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại tổng công ty công nghiệp - in - bao bì Liksin  Luận văn thạc sĩ

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại tổng công ty công nghiệp - in - bao bì Liksin Luận văn thạc sĩ

Kinh tế

... ñánh giá nhân viên ph bi n 1.2 Phương pháp ñánh giá nhân viên theo BSC KPI 1.2.1 Gi i thi u v BSC KPI 1.2.2 ðánh giá nhân viên d a BSC KPI 13 1.2.3 ði u ki n áp d ng thành công phương pháp BSC KPI ... vào ñánh giá nhân viên t i T ng công ty Liksin 42 3.1 Xây d ng quy trình áp d ng BSC KPI vào ñánh giá nhân viên 42 3.2 Xây d ng BSC c p mô t công vi c theo BSC/ KPI 44 3.2.1 Xây d ng BSC c a T ng ... vi c c a nhân viên Vi c ng d ng phương pháp BSC KPI vào ñánh giá nhân viên s kh c ph c ñư c nh ng h n ch b n ñánh giá nhân viên t i T ng cơng ty Liksin hi n Khi đánh giá nhân viên d a BSC/ KPI,...
  • 155
  • 2,663
  • 24
Sử dụng công cụ thẻ điểm cân bằng (BSC) trong quản trị chiến lược kinh doanh xăng dầu của tổng công ty dầu việt nam giai đoạn 2016 2020

Sử dụng công cụ thẻ điểm cân bằng (BSC) trong quản trị chiến lược kinh doanh xăng dầu của tổng công ty dầu việt nam giai đoạn 2016 2020

Kinh tế

... việc nhân viên Thơng qua hệ thống Thẻ điểm cân bằng, người lao động biết đóng góp cho Tổng công ty, công ty thành viên thông qua hệ thống Thẻ điểm cân bằng, Tổng công ty, công ty thành viên đánh ... ban, cơng ty thành viênnhân Biến chiến lược chung Tổng công ty thành mục tiêu hành động riêng nhân viên Nói cách khác, hệ thống Thẻ điểm Cân giúp cho việc thực thi chiến lược trở thành trình ... 1.1 Khái quát thẻ điểm cân lịch sử phát triển 1.1.1 Khái quát thẻ điểm cân 1.1.2 Lịch sử phát triển thẻ điểm cân 1.2 Các nội dung chủ yếu Thẻ điểm cân 12...
  • 116
  • 523
  • 3
Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (balanced score card   BSC) trong triển khai và thực thi chiến lược tại NHNoPTNT chi nhánh huyện lệ thủy quảng bình

Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (balanced score card BSC) trong triển khai và thực thi chiến lược tại NHNoPTNT chi nhánh huyện lệ thủy quảng bình

Kinh tế - Quản lý

... Thị Phương Thảo BALANCED SCORE CARD (BSC) 1.1 Tổng quan Thẻ cân điểm Balanced Score Card (BSC) 1.1.1 Sự đời BSC Thẻ điểm cân Balanced Score Card (BSC) xây dựng Robert Kaplan – giáo sư chuyên ngành ... để vận hành tất Suy cho cùng, người yếu tố quan trọng nhất, cần thiết cho hoạt động 1.3 Ưu điểm nhược điểm BSC 1.3.1 Ưu điểm Sức mạnh BSC biến chiến lược thành hành động Ưu điểm vượt trội BSC so ... dụng BSC giới Việt Nam 25 1.5.1 Thành công nhờ BSC công ty giới 25 1.5.2 Ứng dụng BSC Việt Nam 26 CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORE CARD -BSC) TRONG...
  • 103
  • 460
  • 0
Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (balanced score card   BSC) trong triển khai và thực thi chiến lược tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện lệ thủy quảng bình

Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (balanced score card BSC) trong triển khai và thực thi chiến lược tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện lệ thủy quảng bình

Thạc sĩ - Cao học

... SỞ KHOA HỌC VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORE CARD (BSC) 1.1 Tổng quan Thẻ cân điểm Balanced Score Card (BSC) 1.1.1 Sự đời BSC uế Thẻ điểm cân Balanced Score Card (BSC) xây dựng Robert Kaplan ... đề lý luận thực tiễn mơ hình thẻ điểm cân BSC + Thiết lập mục tiêu chiến lược xây dựng BSC năm 2014 cho Chi nhánh, tạo tiền đề để xây dựng BSC cho năm + Áp dụng BSC để đánh giá hiệu hoạt động ... để vận hành tất Suy cho cùng, người yếu tố quan trọng nhất, cần thiết cho hoạt động 1.3 Ưu điểm nhược điểm BSC 1.3.1 Ưu điểm Sức mạnh BSC biến chiến lược thành hành động Ưu điểm vượt trội BSC so...
  • 108
  • 352
  • 1
Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại VNPT Hà Tĩnh

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại VNPT Tĩnh

Kinh tế

... pháp luận thẻ điểm cân BSC hệ số đo lường hiệu suất (KPI), cách ứng dụng phương pháp vào đánh giá nhân viên VNPT Tĩnh - Xây dựng thẻ điểm cân BSC tiêu KPI để đánh giá nhân viên VNPT Tĩnh - ... đơn vị thành viên, VNPT Tĩnh tiến hành xây dựng KPIs cho đơn vị sở trực thuộc cho nhân viên đơn vị Xây dựng KPIs cần đảm bảo nhân viên thực mơ tả u cầu cơng việc Do đó, số KPIs xây dựng sở ... lõi VNPT Tĩnh 71 3.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 71 3.1.3 Phân tích SWOT VNPT Tĩnh .71 3.1.4 Xây dựng đồ chiến lược VNPT Tĩnh 73 3.1.5 Xây dựng thẻ điểm cân cho...
  • 115
  • 1,813
  • 21

Xem thêm