... ông ty, mtrol BSC KPI, l (2) Thermtrol v l -2015 Công ty 2009 P - : - ao Delphi - - Ý : cânBSC t cho Phân tích ty Thermtrol t KPI Thermtrol cân Công ty xu Thermtrol , t 1.1 BSC) 1.1.1 Systems ... Norton thành Th m, tron sung m là: M c tiêu hài lòng c a nhânviên (Employee satisfaction Perspective) - Khía c nh ph ng l c then ch nhânviên vào vi c hoàn thành m c tiêu chi c c ng & a c M c tiêu ... r ng th t khó cho m t t ch c áp d ng BSC hi u qu b i b n khía c nh c a có th khác v i chi mu c mà nhà qu n tr c p cao c Henri (2004), Iselin (2008) cho r - bên bên c nh tranh, nhà cung c p, c...
... 1.3.5.1 Nhânviên Chỉ tiêu để đánh giá nhânviên gồm: hài lòng nhân viên, khả giữ chân nhân viên, suất làm việc nhânviênTrong ba tiêu chí này, hài lòng nhânviên động lực thúc đẩy khả giữ chân nhân ... vị xâydựng riêng cho chiến lược Thẻđiểmcân công cụ giải vấn đề với mạnh cho phép đánh giá hiệu quản lý phận đơn vị cá nhân cách xâydựng công cụ Thẻđiểmcân cụ thểcho phận Từ lý trên, cho ... phân tích bất cập thành tựu đạt Tác giả tiến hành xâydựng mục tiêu, thước đo cụ thểcho khía cạnh Thẻđiểmcân bằng, xâydựng kế hoạch triển khai, vận dụngThẻđiểmcân đánh giá thành hoạt động...
... cần bắt đầu xâydựngthẻđiểmcânBSCcho phận cho cá nhânnhânviên Sau hoàn thành BSC mức phận, cá nhân phận tự xâydựngBSC riêng chonhân 1.4.7.9 Đánh giá tổng kết ThẻđiểmcânBSC tồn song ... VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.1.1 Sự cần thiết thẻđiểmcân 1.1.2 Lịch sử đời phát triển 1.2 KHÁI NIỆM VÀ MỤC ĐÍCH CỦA THẺĐIỂMCÂNBẰNG ... lập áp dụngThẻđiểmcân công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Khánh Hòa 6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.1.1 Sự cần thiết thẻđiểmcân Trước năm...
... SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG BALANCED SCORECARD 1.1 Tổng quan Thẻđiểmcân (Balanced Scorecard – BSC) 1.1.1 Sự đời BSCThẻđiểmcân (Balanced Score Card – BSC) xâydựng Robert Kaplan – giáo ... triển BSC dựa Thẻđiểm “đứng trước”, trường hợp Thẻđiểm đơn vị kinh doanh Cấp độ cuối BSC đội cá nhân Những tổ chức phân tầng Thẻđiểm đến cấp độ đạt giá trị tối đa từ BSC họ đảm bảo tất nhân viên, ... THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG BALANCED SCORECARD 1.1 Tổng quan Thẻđiểmcân (Balanced Scorecard – BSC) .3 1.1.1 Sự đời BSC 1.1.2 Cấu trúc BSC 1.1.3 Các phương diện BSC...
... quát thẻđiểmcân trình xây dựng, áp dụngthẻđiểmcân doanh nghiệp Nghiên cứu xâydựngthẻđiểmcâncho Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) dựa bốn khía cạnh cốt lõi Tài chính; Khách hàng; ... phương pháp thẻđiểmcân (BSC) Chương 2: Xâydựngthẻđiểmcâncho Công ty PNJ Chương 3: Ứng dụngBSC đánh giá thí điểm kết hoạt động từ năm 2012 đến năm 2014 PNJ, từ xâydựng hàm ý nhằm hồn ... thành lập năm 1993) Value Partners giới thiệu với PNJ mô hình đánh giá thành tích dựa thẻđiểmcân đồng ý tư vấn xâydựng triển khai mơ hình Cơng ty PNJ Q trình tiếp cận mơ hình thẻđiểmcân bằng, ...
... ngân hàng thời gian vừa qua thông qua viễn cảnh BSC 62 TÓM TẮT CHƢƠNG 64 CHƢƠNG 3: XÂYDỰNG HỆ THỐNG THẺĐIỂMCÂNBẰNG VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ ỨNG DỤNG THÀNH CÔNG THẺĐIỂMCÂNBẰNG ... Nghiên cứu đề tài, làm sở cho việc phát triển chương sau luận văn 7 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG – BSC 1.1 Tổng quan BSC 1.1.1 Nguồn gốc BSCThẻđiểmcânxâydựng Robert S Kaplan ... thơng tin, xâydựng văn hóa tổ chức, đồn thể doanh nghiệp Các thước đo nguồn nhân lực kết hợp loạt yếu tố: mức độ hài lòng nhân viên, giữ chân nhân viên, đào tạo nhânviên kỹ nhânviên Hệ thống...
... (2011), Xâydựng phương pháp thẻđiểmcânBSC công ty TNHH MSC Việt Nam”, ra: Những thuận lợi ban giám đốc muốn xâydựng hệ thống thẻđiểmcâncho công ty để công ty quản lý hiệu Xâydựng đo ... phân tích hạn chế thành tựu đạt Tác giả tiến hành xâydựng mục tiêu, thước đo cụ thểcho khía cạnh bảngcân điểm, xâydựng kế hoạch triển khai, vận dụngbảngđiểmcân đánh giá thành hoạt động Công ... nội khách hàng + Năng lực nhân viên: - Sự thỏa mãn nhân viên: đo lường thông qua khảo sát hàng năm chọn mẫu ngẫu nhiên để khảo sát hàng tháng - Sự giữ chân nhân viên: đo tốc độ thay nhânviên chủ...
... điểmcân 1.2.2 Cấu trúc Thẻđiểmcân bằng: 1.2.3 Vai trò BSC 1.2.4 Ưu điểm hạn chế Thẻđiểmcân (BSC) : 1.3 Lý thuyết Thẻđiểmcân bằng: 1.3.1 Sứ mạng, ... lược cách thành công (Paul R.Niven) 1.2.2 Cấu trúc Thẻđiểmcân bằng: Cấu trúc Thẻđiểmcânthể hình 1.1: SỨ MỆNH GIÁ TRỊ CỐT LÕI TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC THẺĐIỂMCÂNBẰNG Khía cạnh ... chiến lược tổ chức Trong đồ chiến lược truyền đạt điểm đến chiến lược thước đo hiệu suất Thẻđiểmcho biết hướng hay không BSC khung cho chiến lược cho hành động Sức mạnh Thẻđiểmcân phát huy chuyển...
... THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG 1.1 Tổng quan Thẻđiểmcân 1.1.1 Nguồn gốc Thẻđiểmcân .5 1.1.2 Khái niệm Thẻđiểmcân 1.1.3 Tại cần phát triển Thẻđiểmcân ... KẾT LUẬN CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNGBSC (BALANCED SCORECARD) 1.1 Tổng quan Thẻđiểmcân 1.1.1 Nguồn gốc ThẻđiểmcânThẻđiểmcânxâydựng Robert Kaplan- giáo sư chuyên ngành ... 1.1: Thẻđiểmcân gì? Nguồn: NIVEN, PAUL 2006, Thẻđiểmcân bằng, dịch, Nhà Xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2009 7 1.1.3 Tại cần phát triển Thẻđiểmcân Tại cần thiết phải phát triển Thẻ điểm...
... việc - Xâydựng hệ thống đo lường (đánh giá thành hoạt động) cho nhà quản lý - Thẻđiểmcân (BSC) tạo nên công cụ quản lý chiến lược hữu hiệu Người lãnh đạo sử dụngBSC để truyền đạt tới nhânviên ... khách hàng 18 Và số liệu phi tài mà Thẻđiểmcân dựa vào số liệu phương diện khách hàng Phương diện khách hàng Thẻđiểmcân (BSC) tập trung vào việc đo lường khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.2.2.2 ... việc lập kế hoạch chiến lược dài hạn tiến hành đồng thời với trình lập kế hoạch ngân quỹ hàng năm 1.1.2.3 Mục đích Thẻđiểmcân (BSC) : - Thẻđiểmcân (BSC) nhằm mục đích xếp hoạt động kinh doanh...
... dụngBảngđiểmcân bằng, chí nhânviên nhà ăn thấy trách nhiệm tạo môi trường thoải mái cho bữa ăn trưa chonhânviên lại Khi nhận thấy dần khách hàng, nhà lãnh đạo UPS yêu cầu nhânviên gọi điện ... vị có thẻcânđiểm riêng nó, thẻcânđiểm riêng kết hợp lại với thành thẻcânđiểm lớn hơn Trong trường hợp đó, tồn hoạt động tổ chức thường đưa đánh giá bảngđiểm riêng hoạt động hiệu Nhà quản ... Pháp ThẻCânBằngĐiểm - Balance Scorecard (BSC) Chương 2: Vận Dụng Phương Pháp ThẻĐiểmCânBằng Để Đánh Giá Thực Trạng Thành Quả Tài Chính Và Quản Trị Tại Công Ty MSC VN Chương 3: Xây Dựng...
... thẻđiểmcân (BSC) 1.2.3.1 BSC hệ thống đo lường 1.2.3.2 BSC hệ thống quản lý chiến lược 1.2.3.3 BSC công cụ trao đổi thông tin 1.3 Nội dung phƣơng pháp thẻcânđiểm ( BSC) áp dụngthẻđiểmcân ... động có liên quan 1.2 Tổng quát phƣơng pháp thẻđiểmcân (BSC) 1.2.1 Nguồn gốc đời phát triển thẻđiểmcânThẻđiểmcân Balanced Scorecard (BSC) xâydựng Robert Kaplan giáo sư chuyên ngành kế ... pháp thẻcânđiểm (BSCO công tác kế hoạch Viettel 17 CHƢƠNG ỨNG DỤNGTHẺCÂNBẰNGĐIỂM (BSC) TRONGXÂY DỰNG, GIAO VÀ THẨM ĐỊNH KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI VIETTEL Nội dung chương ứng dụng thẻ...
... SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG BALANCED SCORECARD 1.1 Tổng quan Thẻcânđiểm Balanced Score Card ( BSC) 1.1.1 Sự đời BSCThẻđiểmcân Balanced Score Card (BSC) xâydựng Robert Kaplan – giáo ... dụngThẻđiểmcânBSC Chi nhánh Vietcombank Nha Trang 2.2 Mục tiêu cụ thể + Nghiên cứu lý thuyết BSC + Thiết lập mục tiêu chiến lược xâydựngBSC năm 2012 cho Chi nhánh, tạo tiền đề để xâydựngBSC ... Hình Tên bảng Trang 1.1 Cấu trúc BSC 07 1.2 Các yếu tố BSC 11 1.3 Mối quan hệ nhân cấu trúc BSC 13 1.4 Thẻđiểmcân – khung chiến lược cho hành động 15 1.5 Thẻđiểmcân diễn giải sứ mệnh, giá trị,...
... ñánh giá nhânviên ph bi n 1.2 Phương pháp ñánh giá nhânviên theo BSC KPI 1.2.1 Gi i thi u v BSC KPI 1.2.2 ðánh giá nhânviên d a BSC KPI 13 1.2.3 ði u ki n áp d ng thành công phương pháp BSC KPI ... vào ñánh giá nhânviên t i T ng công ty Liksin 42 3.1 Xây d ng quy trình áp d ng BSC KPI vào ñánh giá nhânviên 42 3.2 Xây d ng BSC c p mô t công vi c theo BSC/ KPI 44 3.2.1 Xây d ng BSC c a T ng ... vi c c a nhânviên Vi c ng d ng phương pháp BSC KPI vào ñánh giá nhânviên s kh c ph c ñư c nh ng h n ch b n ñánh giá nhânviên t i T ng cơng ty Liksin hi n Khi đánh giá nhânviên d a BSC/ KPI,...
... việc nhânviên Thơng qua hệ thống Thẻđiểmcân bằng, người lao động biết đóng góp cho Tổng công ty, công ty thành viên thông qua hệ thống Thẻđiểmcân bằng, Tổng công ty, công ty thành viên đánh ... ban, cơng ty thành viên cá nhân Biến chiến lược chung Tổng công ty thành mục tiêu hành động riêng nhânviên Nói cách khác, hệ thống ThẻđiểmCân giúp cho việc thực thi chiến lược trở thành trình ... 1.1 Khái quát thẻđiểmcân lịch sử phát triển 1.1.1 Khái quát thẻđiểmcân 1.1.2 Lịch sử phát triển thẻđiểmcân 1.2 Các nội dung chủ yếu Thẻđiểmcân 12...
... Thị Phương Thảo BALANCED SCORE CARD (BSC) 1.1 Tổng quan Thẻcânđiểm Balanced Score Card (BSC) 1.1.1 Sự đời BSCThẻđiểmcân Balanced Score Card (BSC) xâydựng Robert Kaplan – giáo sư chuyên ngành ... để vận hành tất Suy cho cùng, người yếu tố quan trọng nhất, cần thiết cho hoạt động 1.3 Ưu điểm nhược điểmBSC 1.3.1 Ưu điểm Sức mạnh BSC biến chiến lược thành hành động Ưu điểm vượt trội BSC so ... dụngBSC giới Việt Nam 25 1.5.1 Thành công nhờ BSC công ty giới 25 1.5.2 Ứng dụngBSC Việt Nam 26 CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNGTHẺĐIỂMCÂNBẰNG (BALANCED SCORE CARD -BSC) TRONG...
... SỞ KHOA HỌC VỀ THẺĐIỂMCÂNBẰNG BALANCED SCORE CARD (BSC) 1.1 Tổng quan Thẻcânđiểm Balanced Score Card (BSC) 1.1.1 Sự đời BSC uế Thẻđiểmcân Balanced Score Card (BSC) xâydựng Robert Kaplan ... đề lý luận thực tiễn mơ hình thẻđiểmcânBSC + Thiết lập mục tiêu chiến lược xâydựngBSC năm 2014 cho Chi nhánh, tạo tiền đề để xâydựngBSCcho năm + Áp dụngBSC để đánh giá hiệu hoạt động ... để vận hành tất Suy cho cùng, người yếu tố quan trọng nhất, cần thiết cho hoạt động 1.3 Ưu điểm nhược điểmBSC 1.3.1 Ưu điểm Sức mạnh BSC biến chiến lược thành hành động Ưu điểm vượt trội BSC so...
... pháp luận thẻđiểmcânBSC hệ số đo lường hiệu suất (KPI), cách ứng dụng phương pháp vào đánh giá nhânviênVNPTHàTĩnh - XâydựngthẻđiểmcânBSC tiêu KPI để đánh giá nhânviênVNPTHàTĩnh - ... đơn vị thành viên, VNPTHàTĩnh tiến hành xâydựng KPIs cho đơn vị sở trực thuộc chonhânviên đơn vị Xâydựng KPIs cần đảm bảo nhânviên thực mơ tả u cầu cơng việc Do đó, số KPIs xâydựng sở ... lõi VNPTHàTĩnh 71 3.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 71 3.1.3 Phân tích SWOT VNPTHàTĩnh .71 3.1.4 Xâydựng đồ chiến lược VNPTHàTĩnh 73 3.1.5 Xâydựngthẻđiểmcân cho...