... Trang
5. Bộ phận quản lý thôngtinkhách hàng
5.1. Sơ đồ mức 0
Thôngtin về KH Thôngtin
Đã cập nhật
ThôngtinThông tin
Danh mục KH Dữ liệu
Phiếu RO Thôngtin về kháchhàng Dữ liệu
Phiếu ghi ... phiếu
Thông tin về KH
Thôngtin về xe
Phiếu đầy đủ thôngtin về kháchhàng và xe
Phiếu có thôngtin Phiếu có thông
chi phí tin về thời gian
Dữ liệu Dữ liệu
Phiếu Ro
Báo giá thành
Thôngtin ... Nguyễn Thị Nhung- Tin 44A
Trang
Chương II
Phương Pháp Luận Phân Tích Và Thiết Kế Hệ ThốngThôngTin
Quản Lý
I. Hệ thốngthôngtin phục vụ quản lý
1. Khái niệm thôngtinquản lý
Thông tin có vai trò...
... Quản lý thôngtinkháchhàng
Các thôngtin được thu thập một cách hoàn hảo có thể được sử dụng để cắt giảm chi
phí, cung cấp một dịch vụ thiết kế theo yêu cầu cho một kháchhàng cụ ... công nghệ, với việc sử dụng
thông tin theo bốn cách then chốt:
1. Để giảm thiểu các rủi ro bằng cách phân tích thôngtin từ hàng triệu kháchhàng
xem họ mua hàng khi nào và như thế nào. ... cho một kháchhàng cụ thể, và bán
hàng được nhiều hơn – thường sử dụng internet.
Amazon sử dụng công nghệ thôngtin để quảntrị cơ sở dữ liệu kháchhàng
Kinh nghiệm từ nhà bán...
... các quyết định quảntrị lựa chọn.
Phương tiện tiến hành đặc trưng cho hoạt động quảntrị là thông tin, bởi vì tác động quản
trị đều được chuyển tới người chấp hành thông qua thông tin. Trong tổng ... lại, vai trò của thôngtin trong quảntrị kinh doanh là ở chỗ nó làm tiền đề, làm cơ sở
và là công cụ của quảntrị kinh doanh, quá trình quảntrị kinh doanh là quá trình thôngtin kinh
tế.
1.3 ... thực hiện.
1.2 - Vai trò thôngtin trong quá trình quảntrị kinh tế
Để hiểu rõ vai trò thôngtin trong quá trình quảntrị cần phải xem xét khái niệm về các quá
trình quảntrị - Một trong những...
... ủ
I/ Thôngtin đ i v i công tyố ớ
1. Thôngtin t khách hàng. ừ
2. Thôngtin t nhà cung c p.ừ ấ
3. Thôngtin kinh t chính tr xã h i.ế ị ộ
4. Thôngtin t đ i th c nh tranh.ừ ố ủ ạ
5. Thôngtin t ... ự
do.
•
u đi m thôngtin đi nhanh chóng, NV t Ư ể ự
tin trong công vi c.ệ
•
Nh c đi m là có nhi u thôngtin “loãng”, ượ ể ề
không chính th c và ng i lãnh đ o khó ứ ườ ạ
ki m soát đ c thông tin. ể ượ
•
Tai ... bình /khách hàng. ổ
• B ng so sánh giá c nh tranh.ả ạ
•
Th i gian trung bình c a các m i quan h .ờ ủ ố ệ
•
S l ng kháchhàng m t mát.ố ượ ấ
• Doanh s trung bình /khách hàng
•
Chi phí marketing/sales
•
Năng...
... viên mới, quản lý phòng, quản lý loại phòng, quản lý
khách, quản lý loại dịch vụ, quản lý tiện nghi, quản lý sử dụng dịch vụ và quản lý hợp đồng thuê.
Trang Admitruycap
Khi người quảntrị đăng ... đạp của khách đến nghỉ, làm việc, giao dịch tại Khách sạn.
6
Trang đặt phòng
Trang này đưa ra cho kháchhàng một form nhập những thôngtin cần thiết cho việc đặt phòng
qua mạng. Kháchhàng chỉ ... tương đương với khách, chỉ có thể truy cập tới những trang giới thiệu của khách
sạn mà thôi. Nhưng khi người quảntrị muốn đưa người này lên làm quảntrị viên thì người quản
trị chỉ việc mở...
... KẾ TOÁN QUẢNTRỊTHÔNGTIN PHỤC
VỤ KIỂM SOÁT CHI PHÍ TRONG DOANH NGHIỆP XÂY LẮP
I. KHÁI QUÁT VỀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
1. Khái niệm, bản chất kế toán quảntrị 2
2. Nhiệm vụ của kế toán quảntrị 3
... dung mà nó phản ánh.
+ Thôngtin kế hoạch, thôngtin đầu tư
+ Thôngtin lao động và tiền lương
+ Thôngtin về lợi nhuận của doanh nghiệp.
2. Khái quát về hệ thốngthôngtin trong doanh nghiệp.
2.1 ... quảntrịthôngtin trong kiểm soát chi phí
trong doanh nghiệp xây lắp.
Phần II : Tình hình kế toán quảntrịthôngtin phục vụ kiểm soát chi phí tại
công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị.
Phần...
... C2.2,C2.3
48 Quảntrị và điều hành văn phòng 3 32,39 C1.1,C2.3
Nhóm quản lý dự án
49 Quảntrị công nghệ 3 41 B5.5, C1.3
50 Quảntrị dự án 3 41,43 B5.5,C1.7
51 Quảntrị hệ thốngthôngtin 3 5,32 ... toán
Quản trị dự án
46 Trương Ngọc Phong GV, CN 1984 Marketing cơ bản
47 Lê Trần Phúc GV, CN 1984
Hành vi tổ chức
Quản trị hệ thốngthông tin
48 Võ Đình Quyết GV, CN 1978
Quản trị chiến lược
Quản ... Quảntrị tài chính
22 Nguyễn Thị Dung GV, ThS 1984 Khởi sự kinh doanh
23 Lê Thị Thùy Dương GV, CN 1981 Quảntrị dự án
24 Nguyễn Ngọc Duy GV, ThS 1979
Quản trị sản xuất
Quản trị công nghệ
Quản trị...
... “Thẻ thôngtinkhách
hàng , đồng thời cử người quản lý.
- Trước khi thăm khách hàng, nhân viên nghiệp vụ nên kiểm tra thẻ thông
tin khách hàng.
Nên phân tích thôngtin trong “Thẻ thôngtinkhách ... thông
tin của khách hàng:
Miêu tả chi tiết:
Điền vào “Thẻ thôngtinkháchhàng
Nhân viên bán hàng sau khi thăm kháchhàng lần đầu tiên phải lập tức điền
vào “Thẻ thôngtinkháchhàng ... doanh,
vốn của khách hàng. Phía sau bảng thôngtin cơ bản của kháchhàng nên thêm cột
“chú thích’’ để điền những thôngtin đặc biệt của kháchhàng (ví dụ: yêu cầu đặc
biệt của kháchhàng đối với...
... của thôngtin :
+ Thôngtin kinh tế trong sản xuất.
+ Thôngtin kinh tế trong lĩnh vực quản lý.
- Phân loại theo nội dung mà nó phản ánh.
+ Thôngtin kế hoạch, thôngtin đầu tư
+ Thôngtin ... phí chỉ sử dụng 2
hệ thốngthôngtin chủ yếu là hệ thốngthôngtin kế hoạch và hệ thốngthôngtin thực
hiện.
- Hệ thốngthôngtin kế hoạch: bao gồm toàn bộ thôngtin về công tác kế
hoạch hoá ... Nhu cầu thôngtin tài chính của các nhà quảntrị không chỉ là thôngtin
chi tiết mà còn là thôngtin tương lai phục vụ cho công việc ra các quyết định.
2. Nhiệm vụ của kế toán quản trị.
Các...
... tổ
chức lại thôngtin tại công ty Cổ phần Xây dựng Tổng hợp Quảng Trị nhằm cung cấp được
những thôngtin thích hợp phục vụ cho nhà quản trị.
II. HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN QUẢNTRỊTHÔNGTIN PHỤC ... PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KẾ TOÁN
QUẢN TRỊTHÔNGTIN PHỤC VỤ KIỂM SOÁT CHI
PHÍ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TỔNG HỢP
QUẢNG TRỊ.
I. NHẬN XÉT CÔNG TÁC KẾ TOÁN QUẢNTRỊTHÔNGTIN PHỤC VỤ
KIỂM SOÁT CHI PHÍ ... chưa
đi sâu và lĩnh vực kế toán quảntrị để cung cấp thôngtin cho các nhà quản trị. Công tác kế
toán chi tiết tại công ty chỉ mới dừng lại ở việc cung cấp thôngtin để lập BCTC. Đối với
chi phí...
... kế toán, kế toán bảo quản, lưu trữ phiếu
nhập kho.
B. TÌNH HÌNH KẾ TOÁN QUẢNTRỊTHÔNGTIN PHỤC VỤ KIỂM SOÁT CHI
PHÍ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TỔNG HỢP QUẢNG TRỊ.
I. QUẢN LÝ CHI PHÍ Ở CÔNG ... TỔNG HỢP
QUẢNG TRỊ.
1. Quá trình hình thành và phát triển.
Công ty CPXDTH Quảng Trị là một đơn vị được chuyển đổi từ công ty
TNHH Nam Hải. Công ty TNHH Nam Hải được UBND tỉnh Quảng Trị cấp giấy ... hợp Quảng Trị, theo giấy đăng ký kinh doanh số
3003000018 ngày 18 tháng 08 năm 2003 của Sở Kế hoạch đầu tư Quảng Trị.
Trụ sở chính: 48 Ngô Quyền – Phường 5 – Thị xã Đông Hà – Tỉnh Quảng Trị.
Vốn...
... và đội ngũ Marketing về kháchhàng
cá nhân để cung ứng một tầm nhìn 360 độ về mối quan hệ khách hàng.
2. Tìm hiểu chung về giá trị
2.1. Giá trị cho kháchhàng (5)
Giá trịkháchhàng là sự khác ... tổng giá trị và tổng chi phí của khách
hàng. Tổng giá trịkháchhàng là toàn bộ lợi ích mà kháchhàng mong đợi nhận
được từ sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại giá trị cho khách hàng:
- Giá trị chức ... Giá trị từ khách hàng
Giá trị từ kháchhàng là giá trị mà công ty nhận lại được từ kháchhàng khi
khách hàng đã được tổ chức thoả mãn.
(5)Theo tài liệu: Quảntrị marketing, Nguyễn Thị Bích Trâm,...