Ngày tải lên :
14/08/2014, 12:53
... định lượng Phụ lục 3: Kết EFA thành phần thang đo thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ khu VCGT Vinpearl land lần thứ .5 Phụ lục 4: Kết EFA thành phần thang đo hài lòng chung khách hàng ... ,5088 ,5 065 ,6 934 ,67 11 , 760 9 , 764 8 9 ,32 50 9 ,66 25 9,7750 10,0125 3, 4157 3, 63 3 8 3, 3201 3, 5219 , 534 2 ,61 73 ,7042 ,5 168 ,7594 ,7171 ,66 99 , 766 6 10, 162 5 10,0500 9, 962 5 10, 062 5 4,8414 4 ,31 19 4,0 866 4,5118 ... tính dịch vụ 12 2.2 .3 Khoảng cách cảm nhận chất lượng dịch vụ 12 2.2.4 Đo lường chất lượng dịch vụ 15 2 .3 Sự thỏa mãn khách hàng 16 2.4 Chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách...