... nhận đònh điều chưa biết, chưa xảy Người tiêu dùng hình thành nhiều phán đoán khác sản phẩm Sau phán đoán ngườicó tình cảm, niềm tin thái độ 4.2 Niềm tin (belief) Niềm tin ý nghóa cụ thể mà người ... nghóa cụ thể mà ngườicó vật hay vấnđề Sự hình thành niềm tin? Tại nhà tiếp thị quan tâm đến niềm tin người tiêu dùng? Cách nhận biết niềm tin? Làmđể tạo niềm tin nơi người tiêu dùng ? ... thích Con ngườicó khuynh hướng chỉnh sửa thơng tin nhằm củng cố suy nghĩ, hiểu biết Con ngườicó khuynh hướng ghi nhớ thơng tin củng cố quan điểm, niềm tin 2 Tính tổ chức nhận thức Con người khơng...
... định trình thayđổi thái độ Giao tiếp nhóm khả thayđổi thái độ: thái độ cá nhân ủng hộ mặt xã hội thông qua nhóm mà cá nhân giao tiếp cóthayđổi Hoàn cảnh sống thayđổilàm cá nhân thayđổi thái ... thức, tự làm giàu thêm kinh nghiệm thân Mặc dù có khác nhau, tất chế tâm lý nói có ảnh hưởng tới hình thành, củng cố, hay thayđổi thái độ người 1.1.7 Sự thayđổi thái độ Sự thayđổi thái độ người ... thần mà người sống Tuy nhiên, đối tượng thái độ cá nhân lại có giới hạn, cá nhân có thái độ đối tượng có tồn giới tâm lý Chẳng hạn ngườicó thái độ với vấnđề ma tuý, HIV/AIDS mà vấnđề b) Đặc...
... defined cH-ơng Cơ sở lý luận đề tài Error! Bookmark not defined 1.1 Vấnđề thái độ tâm lý học Error! Bookmark not defined 1.1.1.Sơ l-ợc lịch sử nghiên cứu vấnđề thái độ Error! Bookmark ... Sự thayđổi thái độ Error! Bookmark not defined 1.1.8 Biểu thái độ Error! Bookmark not defined 1.1.9 Mối quan hệ thái độ t-ợng tâm lý khácError! Bookmark not defin 1.2 Nhữngvấnđề ... BHNT - Có khả tài định Khái quát lại hai yếu tố: thái độ ng-ời với loại hình BHNT vấnđề tài Chúng cho loại hình BHNT sản phẩm tiêu dùng, hành vi tham gia BHNT có cấu trúc tâm lý hành vi mua hàng,...
... hàng có th làm cho ngư i tiêu dùng quan tâm mua s n ph m nhi u Nhưng khuy n m i bán hàng không làm gia tăng giá tr thương hi u, ñôi lúc có th làm gi m giá tr thương hi u Khi ngư i tiêu dùng có ... khác BI_1: Kh mua X c a r t cao BI_2: Tôi nghĩ r ng, n u ñi mua d u g i ñ u, s mua X BI_3: Tôi tin r ng mu n mua X LY_1: Tôi cho khách hàng trung thành c a d u g i X LY_2: Tôi s không mua d u g i ... 26,3%); có 137 ngư i tiêu dùng ñư c ph ng v n n gi i (chi m 73,7%) V tu i, có 54 ngư i tiêu dùng ñư c ph ng v n có ñ tu i t 18 ñ n 24 (chi m 29%); có 40 ngư i t 25 ñ n 31 (chi m 21,5%); có 41 ngư...
... giữ cách tin tưởng, bền bỉ và có tính kháng cự thayđổi _ Ngược lại, MAO thấp, thái độ người tiêu dùng có xu hướng dựa yếu tố ngoại vi, việc tạo lập và thayđổi thái độ xử lí theo lộ trình ... thức người tiêu dùng tạo lập và thayđổi thái độ dựa niềm tin hay kiến thức mà họ có dịch vụ hỗ trợ rạp MegaStar Đà Nẵng và đánh giá họ niềm tin cụ thể này • Theo đó, có tiêu thức người ... đối tượng d/ Vai trò nỗ lực tạo lập và thayđổi thái độ: _ Khi MAO cao người tiêu dùng có xu hướng xử lý theo lộ trình trung tâm để tạo lập và thayđổi thái độ Kết xử lí sâu rộng và nỗ lực...
... thói quen mua sắm hàng hóa sử dụng dịch vụ ngườithayđổi qua thời gian, hành vi mua hàng thayđổi theo - Nghề nghiệp: nghề nghiệp người tiêu dùng ảnh hưởng đến sản phẩm dịch vụ mà họ mua nhu cầu ... cốt lõi, mà ngườimua thực mua, lợi ích yếu khả sản phẩm giúp họ giải vấnđề - Cấp độ thứ hai lợi ích cốt lõi biến thành sản phẩm thực thụ với thành phần đặc điểm cụ thể mà ngườimua cảm nhận ... hội xung quanh bao gồm thểngười khác mà ảnh hưởng đến hành vi ngườimua hàng - Bối cảnh thực tế nơi mua hàng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng Nó từ thời gian mua hàng ngày mua năm - Khái niệm bổn...
... sản phẩm lựa chọn mua mà họ lại quan tâm nhiều tới vấnđề đặc tính sản phẩm Xét kỹ hơn, khách hàng có đặc tính khác nhau, ý kiến vấnđề sản phẩm có khác Dựa khác biệt này, đề tài nêu bật lợi ... 2.2.1 Thơng tin khách hàng mục tiêu Đối tượng vấncó độ tuổi từ 18-50 tuổi., quận Gò Vấp thành phố Hồ Chí Minh Số ngườivấn 80 người nữ Số ngườivấn quận Tân Bình 24%, quận 12 25%, quận Gò Vấp ... cho tiêu dùng thường ngày họ Nhữngđối tượng khách hàng thường mua sản phẩm vào dịp mua sắm siêu thị, mua với khối lượng lớn, chiếm nhiều khoảng 77ml cho lần mua Và mua nhiều khoảng 4-5 lần/tháng...
... quan sát vấnđề + Thu nhập: thu nhập khác quan tâm đến vấnđề khác nhau, ngườicó thu nhập cao thường có nhiều thời gian họ quan tâm tin tức báo chí, internet, truyền hình, Nhữngngườicó thu nhập ... thụ việc làm cách để đưa hàng nội chiếm lĩnh thị trường, đến với người tiêu dùng Nó có ý nghĩa quan trọng việc thayđổi tâm lý tiêu dùng người Việt Nam Do hội để doanh nghiệp nước thayđổi cách ... đa số người tiêu dùng cảm thấy không hài lòng không hài lòng việc không an toàn với môi trường, cụ thểcó 60% đáp viên Vì doanh nghiệp cần có biện pháp đểlàm hài lòng người tiêu dùng vấnđề mội...
... phẩm làm cho người tiêu dùng có kiến thức kinh nghiệm sản phẩm đó, tiếp thu - Niềm tin Niềm tin thể ý nghĩa cụ thể mà người ta có vật Niềm tin xuất phát từ kiến thức, hành động trãi qua Một người ... niệm có liên quan đến vấnđề nghiên cứu: thái độ, thành phần thái độ từ xây dựng nên mô hình nghiên cứu đề tài 3.1 Khái niệm: “Thái độ đánh giá tốt hay xấu cá thể, hình thành sở tri thức thểcó ... thúc nhu cầu khác Theo Maslow, có nhiều nhu cầu tồn cá thể Chúng cạnh tranh với việc thỏa mãn tạo xung đột làm phức tạp thêm cho trình mua Maslow cho trước tiên ngườicố gắng thỏa mãn nhu cầu...
... 102 người sử dụng qua sản phẩm mì Gấu Đỏ có 55 nam 47 nữ - Trong số 55 nam cóngười 18 tuổi, 39 người từ 18 đến 25 tuổi, 10 người độ tuổi từ 26 đến 35, người 35 tuổi - Trong số 47 nữ cóngười ... liệu có phát triển mạnh tương lai? 28 người thường mua siêu thị chiếm 27,5%, có 11 người thường mua chợ đạt 10,8% Vài năm gần theo phát triển hội nhập, người dân Việt Nam đặc biệt TPHCM thường có ... có đến 53 người đồng ý nước súp Gấu Đỏ đậm đà chiếm 52% tổng 100% Câu 29: tương lai sản phẩm tăng 500đ/gói người tiêu dùng có sẳn sàng muaCÓ NẾU GẤU ĐỎ TĂNG THÊM 500Đ/GÓI KHÔNG CÓ SẲN SÀNG MUA...
... Bên cạnh đó, mục đích mua sắm người tiêu dùng khác nhau, cóngườimua hàng hóa để phục vụ mục đích tiêu dùng hàng ngày cóngườimua hàng hóa với mục đích giải trí mục đích cụ thểNhưng chủ yếu xếp ... khẳng định ngườimua hàng định hướng-mục tiêu lần mua gần trực tuyến họ lập kế hoạch Ngườimua hàng tiện dụng nghiêng hướng mua sắm qua internet để tăng suất mua sắm Mặt khác, xu hướng người tiêu ... đểthayđổi nên việc hiểu thái độ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến, giúp nhà quản lý tiếp thị dự đoán ý định mua sắm trực tuyến đánh giá tăng trưởng thương mại điện tử tương lai Chính vấn đề...
... bảng câu hỏi -Số người khảo sát 80 người -Kết hợp thảo luận nhóm Phân tích kết nghiên cứu: 7.1 Tỉ lệ người chưa sử dụng sử dụng Mc Donald’s địa bàn Tp.HCM 7.2 Tỷ lệ người dân có ý định dùng thử ... Donald’s 7.7 Những nhãn hàng thức ăn nhanh mà người dân sử dụng 7.8 Lý người tiêu dùng chọn nhãn hàng thức ăn câu 7.7 7.9 Mức độ sẵn lòng chi trả khách hàng mua thức ăn nhanh 7.10 Các dịch vụ người ... tiêu dùng đề xuất phát triển 7.1 Tỉ lệ người chưa sử dụng sử dụng Mc Donald’s địa bàn Tp.HCM : Gần ¾ (68.75%) số người khảo sát chưa sử dụng thức ăn nhanh Mc Donald’s 7.2 Tỷ lệ người dân có ý định...
... 148 ngườicó thu nhập từ triệu trở xuống (chiếm tỷ lệ 73.3%), 54 ngườicó thu nhập triệu (chiếm tỷ lệ 26.7%) Về học vấn: 63 ngườicó trình độ học vấn đại học (chiếm tỷ lệ 31.2%), 139 ngườicó ... Nhữngngườicó trình độ học vấn cao trở nên khó tính hoài nghi Ngườicó giáo dục thấp thường có thái độ thuận lợi quảng cáo nói chung (Shavitt et al, 1998) Nên giả thuyết đưa là: H10: Ngườicó trình ... dàng làmthayđổi nhận thức nữ giới quảng cáo trực tuyến, nghiên cứu đưa giả thiết đưa là: H8: Nữ giới có thái độ tích cực quảng cáo qua mạng xã hội nam giới Ngườicó thu nhập thấp thường có thái...
... công ty mục tiêu cụ thểngười tiêu dùng cách nhìn vào độ tuổi, giới tính khu vực địa lý, v.v Cóthểđể quảng cáo cho nhóm mục tiêu cụ thể lợi cho công ty, nhiên câu hỏi lại làmngười tiêu dùng nhận ... lại trình lên người tiêu dùng xã hội Qua hai khái niệm trên, hành vi người tiêu dùng xác định là: (1) Những hành động người trước, sau mua sắm tiêu dùng (2) Hành vi người tiêu dùng có tính động ... độc lập biến phụ thuộc Mức độ ảnh hưởng thể thông qua số phương trình hồi quy Những nhân tố có số β lớn có mức độ ảnh hưởng cao Những nhân tố có số β số âm có ảnh hưởng tiêu cực ngược lại Điều kiện:...
... gian tuần 800 chủ tài khoản e-mail vấnNhữngngườivấn lựa chọn sở mẫu tiêu đại diện cho người dân Ấn Độ Những hạn ngạch có liên quan đến giới tính, tuổi tác học vấn Thang đo sử dụng nghiên cứu ... THIẾT CỦAĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦAĐỀ TÀI 1.3 PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦAĐỀ TÀI 1.6 BỐ CỤC CỦA NGHIÊN ... Mitchell and Olson (1981) Shrimp (1981) ngườicó viết có sức ảnh hưởng lớn đề cập đến thái độ quảng cáo Thái độ quảng cáo thể hai mặt khác nhận thức cảm xúc người tiêu dùng cảm nhận mẫu quảng cáo...
... rời bỏ đối tượng Thái độ làmngườicó cách hành xử phù hợp với đối tượng tương tự Bởi thái độ tồn dạng thức suy nghĩ nên khó thay đổi, đểthayđổi thành phần thái độ cụ thể phải đòi hỏi tác động ... Nhữngngườicó trình độ học vấn cao trở nên khó tính hoài nghi Ngườicó giáo dục thấp thường có thái độ thuận lợi quảng cáo nói chung (Shavitt et al, 1998) Các nghiên cứu cho thấy giới tính có ... tiễn đề tài Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học nhà nghiên cứu thái độ người tiêu dùng quảng cáo qua điện thoại thông minh ảnh hưởng quảng cáo đến ý định mua sắm người tiêu dùng Ngoài ra, đề...
... nhập bình quân trình độ học vấn 1.3 Ý NGHĨA CỦAĐỀ TÀI Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học nhà nghiên cứu thái độ người tiêu dùng quảng cáo truyền hình Ngoài đề tài có ý nghĩa thực tiễn nhà quản ... rời bỏ đối tượng Thái độ làmngườicó cách hành xử phù hợp với đối tượng tương tự Bởi thái độ tồn dạng thức suy nghĩ nên khó thay đổi, đểthayđổi thành phần thái độ cụ thể phải đòi hỏi tác động ... hữu ích từ quảng cáo dựa vào làm nguồn thông tin tham khảo để định mua sắm Trong đó, nam giới, người trẻ tuổi, ngườicó thu nhập thấp, trình độ thấp người da màu lại có thích thú quảng cáo nhiều...
... uăki nă lƠăng i mua ch aăt ngăbi tăđ năho c có ítăki năth căv ăm tălo iăhƠngăhóaăngo iăqu că c ă th ă Víă d ,ă n uă ng đ iă muacó ítă ki nă th că v ă m tă lo iă m ă ph mă có tênă Lancomeă ... riêng có th n m b t đ c: ắNg i tiêu dùng n i đ a có nh ngă n t ngh v m t hàng th i trang có xu t x Vi tăNam nh ng năt ng ng tác đ ng đ n thái đ c a h v i m t hàng nƠyănh th ănƠo”, u s có ý ngh ... nhóm c làm Watson Wright (2000) c ng c xu t x nh ng nh h ng tích c c hay tiêu c c mà đ c m qu c-gia-s n-xu t c a s n ph m có tác đ ng đ n nh n th c, quy t đ nh mua hàng hay hành vi sau mua c a...
... tin khách hàng mục tiêu Đối tượng vấncó độ tuổi từ 18-50 tuổi Số ngườivấn 80 người Số ngườivấn quận Hoàng Mai 26 người chiếm 32,5% , quận Hai Bà Trưng 54 người chiếm 67,5% Thành phần nghề ... cứu phân làm ba nhóm nên cỡ mẫu 80 2.3.2 Phương pháp thu thập liệu Do sản phẩm dầu gội Clear bạc hà vấnđề tế nhị nên dùng phương pháp vấn trực diện bảng câu hỏi để giải thích làm rõ vấnđề mà đáp ... vấn chuyên sâu Một số câu hỏi vấn chuyên sâu sau: + Câu 1: Anh/ Chị cómua dầu gội Clear bạc hà chưa? Anh/ Chị thường mua với giá bao nhiêu? Chất lượng sao? Có khuyến mại hay không?Anh/ Chị mua...