... yếu tố tác động đến mứcđộhàilòng SV Phân tích hồi quy thực với biến độc lập mứcđộtin cây, mứcđộ đảm bảo, mứcđộ đáp ứng yêu cầu, yếu tố hữu hình mứcđộ thấu cảm biến phụ thuộc hàilòng SV ... dịch vụ đào tạo trường, cụ thể mứcđộ SV lựa chọn lại trường để học mứcđộ thấp (3,55) Hình 1.2 Đánh giá chung mứcđộhàilòng SV 3.2 Đánh giá mứcđộtin cậy hoạt động đào tạo (Reliability) Có ... 15.0 2.2.2 Thang đođộtin cậy thang đo Nhóm tác giả vận dụng thang đo năm mứcđộ Rennis Likert (1932) để đo lường mứcđộhàilòng SV hoạt động đào tạo trường ĐHKT – ĐHH Vềđộtin cậy thang đo,...
... interner… nhà trường cung cấp mứcđộhàilònghàilòngsinhviên 34%, bình thường 56% Khơng hailòng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 10% .mức độhàilòngmức q ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Kết thu mứcđộhàilòng theo % ý kiến sinhviên trả lời đạt 22%, mứcđộhàilòng thấp, 58% bình thường lại 20% khơng hàilòng khơng hàilòng danh gia cua ban ve thu tuc ... hình độ phù hợp mơ hình áp dụng cho tổng thể( trường) Phân tích ANOVA kiểm định khác biệt mứcđộhàilòngsinhviên khố khác nhau, tìm khác biệt - Giả thuyết kiểm định: +Mức độhàilòngsinh viên...
... đohàilòngsinh viên: Thang đo 1.00 1.01 - ≤ 2.00 2.01 - ≤ 3.00 3.01 - ≤ 4.00 4.01 - ≤ 5.00 Mứcđộhàilòng Rất khơng hàilòng Khơng hàilòngHàilòngHàilòng cao Hàilòng cao 3.9.1: Sựhàilòng ... viênhàilòng cơng tác quản lý nhà trường? Sinhviênhàilòng đội ngũ giảng viênnhà trường? Cần có biện pháp để nâng cao hàilòngsinh viên? Giả thuyết nghiên cứu: Để biết mứcđộhàilòngsinhviên ... biệt hàilòng trường khố học sinhviên với mức ý nghĩa α = 0.05 Điều có nghĩa hàilòngsinhviên có khác qua khoá học, với mứcđộhàilòng cao sinhviên khố K45, sinhviên khố K43, cuối sinh viên...
... giảng Hình thức thiết kế giảng SựhàilòngsinhviênSựhàilòngsinhviên Phương pháp dạy học giảng Hình 1.3 Mơ hình thang đo dự thảo nghiên cứu hàilòngsinhviên giảngcó ứng dụng CNTT Giải ... đem đến hàilòng SV Nội dung 10 Likert mứcđộ Hình thức thiết kế 11 Likert mứcđộ Phương pháp dạy 12 Likert mứcđộ Likert mứcđộ giảng học Sựhàilòngsinhviên Phần IV: Được để trống để thu thập ... giảng viên tăng lên điểm hàilòngsinhviên giảng có ứng dụng CNTT tăng lên trung bình 0,243 điểm; điểm đánh giá Kĩ thuật thiết kế giảng tăng lên điểm hàilòngsinhviên giảng có ứng dụng CNTT tăng...
... c đ hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr sinhviên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c đ hàilòng c a sinhviên ... c sinhsinhviên (CTHSSV), trư ng đ i h c SPKT TP.HCM, tính đ n tháng 10/2012 s lư ng sinhviên ñ i h c h qui 15.505 sinhviênTrong đó, s lư ng sinhviên t năm ñ n năm kho ng 12.000 sinhviên ... ng qua l i gi a s hàilòng y u t d ch v h tr sinhviênCác thành ph n c a d ch v nh hư ng ñ n s hàilòng c a sinh viên, tương t s hàilòng c a sinhviên nh hư ng ñ n thành ph n d ch v (c i ti...
... c đ hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr sinhviên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c đ hàilòng c a sinhviên ... c sinhsinhviên (CTHSSV), trư ng đ i h c SPKT TP.HCM, tính đ n tháng 10/2012 s lư ng sinhviên ñ i h c h qui 15.505 sinhviênTrong đó, s lư ng sinhviên t năm ñ n năm kho ng 12.000 sinhviên ... s hàilòng c a khách hàng lĩnh v c kinh t Tuy nhiên, mơ hình khơng phù h p n u áp d ng đ đánh giá s hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr sinhviên trư ng ñ i h c 1.2.5 Các d ch v h tr sinh viên...
... tốt mứcđộhàilòng SV tăng (2) Nội dung giảng dạy tốt mứcđộhàilòng SV tăng (3) Phương pháp giảng dạy tốt mứcđộhàilòng SV tăng (4) Sự nhiệt tình GV cao mứcđộhàilòng SV tăng (5) Sự quan ... là: - Sựhàilòng phương tiện giảng dạy GV sử dụng - Sựhàilòng nội dung giảng dạy GV - Sựhàilòng phương pháp giảng dạy GV - Sựhàilòng nhiệt tình GV - Sựhàilòng quan tâm GV - Sựhàilòng ... 61 3.6.4 SựhàilòngSự kết hợp phương tiện, nội dung, phương pháp giảng dạy 63 3.6.5 SựhàilòngSự nhiệt tình giảng viên 64 3.6.6 SựhàilòngSự quan tâm giảng viên đến sinhviên 66...
... tới mứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ internet ký túc xá Yếu tố quan trọng thứ tư tới mứcđộhàilòngsinhviênsử internet Bảng 6: Nhân tố ảnh hưởng tư tới mứcđộhàilòngsinhviên Tốc độ truy ... quan trọngsinhviên Phân tích hàilòngsinhviên yếu tố dịch vụ Yêu tố ảnh hưởng nhiều đến hàilòngsinhviênsử dụng internet Bảng 3: Nhân tố ảnh hưởng nhiều tới mứcđộhàilòngsinhviên Tần ... đến mứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ internet ký túc xá - Dịch vụ chăm sóc yếu tố quan trọng thứ ba ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ internet ký túc xá - Đứng thứ tư mứcđộhài lòng...
... ứng dụng CNTT đem đến hàilòng SV Nội dung giảng 10 Likert mứcđộ Hình thức thiết kế 11 Likert mứcđộ Phương pháp dạy học 12 Likert mứcđộSựhàilòngsinhviên Likert mứcđộ STT Khái niệm Phần ... thu thập thông tin cho nghiên cứu định lượng bao gồm 33 báo cho nhân tố độc lập 03 báo nhân tố phụ thuộc sựhàilòngsinhviên (Phụ lục 4) Bảng hỏi khảo sát mứcđộhàilòngsinhviên giảng ứng ... gồm: ngành DVTY, chọn sinhviên (3 sinhviên học năm thứ haisinhviên học năm thứ ba); ngành BVTV, chọn sinhviên (3 sinhviên học năm thứ haisinhviên học năm thứ ba) Cách thức chọn mẫu ngẫu...
... thực khảo sát mứcđộhàilòngsinhviên chất lượng kí túc xá Đh Cơng Nghiệp Tp.HCM nhằm tìm hiểu ý kiến, đánh giá, nguyện vọng sinh viên, đề xuất với nhà trường, phòng quản lí ktx để họ tiếp ... Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM “KHẢO SÁT MỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊNVỀ CHẤT LƯỢNG KÝ TÚC XÁ ĐH CÔNG NGHIỆP TP.HCM” Nhóm tiến hành khảo sát 150 sinhviên Trường Đại học Công Phiếu câu hỏi ... tới chất lượng KTX phòng KTX( diện tích, vị trí, điều kiện phòng) Thứ ba: Những hạn chế KTX KHÓ KHĂN KHI THU THẬP SỐ LIỆU • Sự bất hợp tác bạn sinhviên kí túc xá • Các bạn sinhviên làm khảo...
... - Sựhàilòng doanh nghiệp Sựhàilòng với hệ thống kinh doanh tiêu thụ thị trường Sựhàilòng sản phẩm, dịch vụ Sựhàilòng nhân viênSựhàilòng hình ảnh mơi trường Trong phương diện hàilòng ... hưởng tới hàilòngsinhviên H2: Học phí có ảnh hưởng tới hàilòngsinhviên H3: Đội ngũ giảng viên có ảnh hưởng tới hàilòngsinhviên H4: Giáo trinh có ảnh hưởng tới hàilòngsinhviên H5: Kết ... hưởng tới hàilòngsinhviên Và: H9: Khơng có khác biệt mứcđộhàilòng theo năm học H10: Khơng có khác biệt mứcđộhàilòng theo giới tính H11: Khơng có khác biệt mứcđộhàilòng theo mức thu...
... 4.18 Mứcđộhàilòng SV yếu tố “Cơ sở vật chất” 65 Bảng 4.19 Mứcđộhàilòng SV yếu tố “Nhân viên 65 Bảng 4.20 Mứcđộhàilòng SV yếu tố Nhà trường” 66 Bảng 4.21 Mứcđộhàilòng ... tác sinhviên có ảnh hưởng đến hàilòngsinhviên Tác giả sử dụng thang đo Likert mứcđộ để đo lường mứcđộhàilòngsinhviênSử dụng mơ hình hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc mứcđộhàilòng ... Likert mứcđộ Năng lực phục vụ 10 Likert mứcđộ Cảm thông Likert mứcđộ Phương tiện hữu hình 12 Likert mứcđộSựhàilòng Likert mứcđộ Thang đosử dụng nghiên cứu thức thang đo Likert với mức độ...
... chăm sóc sức khỏe cho sinhviên đáp ứng đầy đủ 12 Dịch vụ ăn uống, giải khát, giải trí phù hợp với sinhviên 13 Nơi trơng giữ xe an tồn, rộng rãi 14 Thời gian đóng mở cửaKTX hợp lý 15 Khi sở ... điện….) hư hỏng KTX ln giữ thời gian hẹn ngày sửa chữa IV Công tác quản lý: 16 Ban quản trị KTX làm việc chuyên nghiệp, tận tình giải đáp thắc mắc yêu cầu sinhviên 17 Các cán bộ, nhân viên ( quản ... chính, kế tốn….) KTX nhiệt tình, vui vẻ, tôn trọngsinhviên 18 Quản sinh thường xuyên kiểm tra tình hình KTX 19 Tình hình an ninh( trộm, đánh nhau, cờ bạc…) khả giải quản ban quản lý KTX 20 Công...
... hình”, Tin cậy”, “Năng lực phục vụ”, “Giá cả”có tác động mựcđộhàilòngsinhviên với Căn tin trường Đại học Tây Đô theo tỷ lệ thuận Và yếu tố “Đáp ứng” có tác động với mứcđộhàilòngsinhviên ... 100 sinhviên nhận thấy sinhviên đánh giá khơng cao hàilòng chất lượng dịch vụ tin, giá trị Mean biến dao động từ 1.85-3.60 Tuy nhiên, yếu tố cụ thể mứcđộhàilòng họ khác Trongsinhviên ... ứng Căn tin trường Đại học Tây Đôsinhviên đánh giá tốt Giá trị Mean dao động từ 3.64 - 4.17, nhiên mứcđộhàilòng khác Trongsinhviên đánh giá cao với biến :” Căn tin đảm bảo đủ thức ăn nước...
... khả đáp ứng gia tăng hàilòngsinhviênKTX gia tăng H4: Thành phần lực phục vụ sinhviên đánh giá cao hàilòngsinhviênKTX cao Nói cách khác, lực phục vụ hàilòngsinhviênKTX có mối quan ... chiều cảm thông KTX với hàilòngsinh viên, tức thành phần cảm thơng đánh giá cao hàilòngsinhviênKTX tốt 22 H6: Khi thành phần mứcđộtin cậy đánh giá cao hàilòngsinhviênKTX tăng Nghĩa có ... Nghiên cứu mứcđộhàilòngsinhviênKTX trường đại học An Giang Luận văn nhân tố ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngsinhviênKTX đề số giải pháp giúp nhà trường khắc phục chất lượng KTXCác nhân tố...
... mang lại cho sinhviên 45 Bảng 4.8: Mứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ thẻ ATM 47 Bảng 4.9: Mứcđộhàilòngsinhviên chất lượng thẻ ATM 48 Bảng 4.10: Số lượng sinhviênsử dụng ... 45 4.2.4 Đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ thẻ ATM 47 4.2.5 Đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên chất lượng thẻ ATM 48 4.2.6 So sánh số lượng sinhviênsử dụng thẻ Agribank ... Mối tương quan giới tính với mứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ thẻ Agribank 53 4.3.2 Mối tương quan loại thẻ ATM sinhviênsử dụng với mứcđộhàilòngsinhviên loại thẻ Agribank ...
... thể mứcđộhàilòng giải đáp thắc mắc nhanh chóng kịp thời Hình 13 Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng thủ tục mượn sách đơn giản Hình 14: Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng ... Biểu đồ thể mứcđộhàilòng sách báo xếp khoa học dễ tìm Hình 10: Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộ cập nhật sách báo thường xuyên Hình 11 : Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng người ... gian đóng mở hợp lý Hình 15: Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng khơng gian rộng rãi thống mát n tĩnh Hình16 : Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng địa điểm đặt thư viện hợp lý Mục...