... bốn kiểu hànhvimua sắm của người tiêu dùng. Hànhvimua sắm phức tạp, hànhvimua sắm đảm bảo ưng ý, hànhvimua sắm thông thường và hànhvimua sắm tìm kiếm sự đa dạng. Bốn kiểu hànhvi này ... thế nào?H.4.1. Mô hình hànhvi của người mua 2. Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hànhvimua sắmH.4.2 giới thiệu một mô hình chi tiết của những ảnh hưởng đến hànhvimua sắm của người tiêu ... tiêu dùng cần phải biết khách hàng, các đối tượng, và mục tiêu của người mua, các tổ chức hoạt động, các đợt muahàng và những cửa hàng bán lẻ. Hành vi của người mua chịu ảnh hưởng của bốn yếu...
... ảnh hưởng đến hànhvimua sữa của khách hàng. − Yếu tố tâm lý có ảnh hưởng đến hànhvimua sữa của khách hàng. − Yếu tố tính cách cá nhân có ảnh hưởng đến hànhvimua sữa của khách hàng. 2. Giả ... thuyết 1: Hànhvimua sắm của người tiêu dùng có ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng sản phẩm sữa tươi Vinamilk.− Yếu tố văn hóa có ảnh hưởng đến hànhvimua sữa của khách hàng. − ... trung thành của khách hàng với hànhvimua sắm và thái độ của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ sản phẩm (Babin & ctg, 1994; Arnold & ctg, 2006). Hànhvimua sắm đựơc tác động bởi...
... sản phẩm Hành vimua giảm bớt sự bất đồng Hành vimua theo thói quenHình 5.4. Bốn kiểu hànhvimua sản phẩm3) Các giai đoạn trong quá trình quyết định mua Hành vimua cuả khách hàng xảy ra ... nh sau: ã Ai là ngời mua hàng? ã Họ mua các hàng hoá, dịch vụ gì?ã Mục đích mua các hàng hoá, dịch vụ đó?ã Các yếu tố gì tác động tới quyết định mua của khách hàng? ã Họ mua nh thế nào? Mua ... hiện1122334455667788Chơng 5 :Hành vi của khách hàng Phụ lục 1Các giai đoạn trong chu kỳ đời sống gia đìnhvà hànhvimua hàng Giai đoạn Đặc điểm hànhvi mua 1. Tuổi trẻ Sống độc thân-...
... muahàng trực tuyến-Giới tính-Ngôn ngữ-Xu hướng mua hàng: - Mua hàng định hướng mục tiêu- Mua hàng định hướng kinh nghiệm-Đặc điểm của sp, dv:-Ưu thế thuận tiện trong phương thức mua -Ưu ... TMĐT1E-MARKETINGChương 2 Hành vi khách hàng điện tử36Khác nhau trong vi c mua sắmKhách hàng là tổ chứcSp mua nhằm vào sự sản xuất tiếp theo hoặc bán lại cho người tiêu dùng khác Mua sắm máy móc ... Internet2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến hànhvi quyết định mua của khách hàng điện tử2.5 Một số vấn đề đặt ra với trao đổi qua Internet2.6 Đặc điểm, mô hình hànhvi của khách hàng điện tử8Tình hình...
... tới hànhvi khách hàng Bên cạnh những tác động của các yếu tố văn hóa, các yếu tố cá nhân cũng tácđộng mạnh mẽ đến hànhvi của hành khách sử dụng xe bus. Các yếu tố cá nhân cótác động đến hành ... tố văn hóa và yếu tố cá nhân đến hànhvi của khách hàng sử dụng dịch vụ xe bus trong nội thành Hà Nội.I. Những nhân tố văn hóa ảnh hưởng tới hànhvi khách hàng: 1.Nền văn hóa : Các nhân ... thân: thường thấy ở các khách hàng là họ khá dễ dãi trong vi c bỏ qua các hànhvi tiêu cực nhìn thấy trên xe bus, một là khi thấy cách ứng xử bất lịch sự của nhân vi n, thường thì họ bỏ qua,...