... Hạnchếđềtàiđềxuấtchonghiêncứutươnglai .74 Đ ại họ cK in h tế H uế TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 SVTH: Lê Thị Thắm GVHD: Th.s Lê Thị Phương Thảo Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC ... liệu ại họ cK in h Nghiêncứu thực sở kết hợp hai phương pháp nghiêncứu định tính nghiêncứu định lượng Nghiêncứu định tính Dựa mô hình lý thuyết, tiến hành nghiêncứu sơ cách vấn cá nhân trực ... theo họ Các nhà nghiêncứu chuyển từ việc nghiêncứu cá nhân người lãnh đạo qua thuật lãnh đạo - cách nghiêncứu trở thành phương thức sử dụng nhiều hết đểnghiêncứu thuật lãnh đạo tổ chức vào thập...
... siêu thị cần chứng minh nguồn gốc xuất xứ sản phẩm để tạo tâm lý an tâm cho khách hàng mua sắm đặt nhãn hiệu lớn ghi đầy đủ thông tin xuất xứ, chất lượng cần thiết cho khách hàng biết - Lên tục cập ... giao hàng tránh tình trạng giao hàng chậm trễ cho khách hàng - Mở thêm dịch vụ hỗ trợ miễn phí cho khách hàng gói quà miễn phí, tặng phẩm cho khách hàng vào dịp lễ tết… - Hỗ trợ khách hàng mang hàng ... 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠICÁC SIÊU THỊ Ở TP CẦN THƠ Mỗi nhân viên người hướng dẫn, phục vụ tận tình hiệu cho khách hàng - Trước hết, để nâng cao hiệu...
... rõ vấn đềnghiêncứu Áp dụng phương pháp tỷ số, phương pháp số tuyệt đối, số tương đối qua năm phương pháp hỏi ý kiến chun gia Phạm vi nghiêncứu 4.1 Phạm vi khơng gian Việc nghiêncứuđềtài thực ... Doanh số cho vay theo thời gian Nhìn vào hình 2.4 ta thấy, tổng doanh số cho vay hộ sản xuất Ngân hàng tăng qua năm Trong đó, doanh số cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh số cho vay ... mặt sau: + Vụ, mùa sản xuất nơng nghiệp định thời điểm cho vay thu nợ Nếu Ngân hàng tập trung cho vay vào chun ngành hẹp cho vay số cây, định phải tổ chức cho vay tập trung vào thời gian định năm,...
... định tính sử dụng thời kỳ đầu nghiêncứu nhằm thu thập tài liệu tham khảo thông tin phục vụ cho việc xây dựng sở lý thuyết chođềtàinghiêncứu Phương pháp nghiêncứu định lượng nhằm điều tra, ... cố gắng việc điều tra hoàn thiện đề tài, nhiên, với nhược điểm đềtài mà đề cập trên, mong rằng, đềtài sở tài liệu tham khảo có giá trị cho công trình nghiêncứu sau Để xây dựng sách nâng cao ... khảo phân tích phục vụ cho việc tiến hành nghiêncứu Việc tìm kiếm liệu thứ cấp ưu tiên liệu thứ cấp cung cấp định hướng chonghiên cứu, làm sở cho việc nghiêncứu Hình 1: Các thông tin cần thu...
... kết nghiêncứuhạnchếđể đánh giá vấn đề cần nghiêncứuĐềtài có vấn đềnghiêncứu gần với đềtài tác giả, đó, tác giả tham khảo để xây dựng đề cương, cách thức, quy trình nghiêncứuchođềtài ... triển tươnglai Tổng quan tình hình nghiêncứu đóng góp đềtàiTrong trình thực đề tài, việc tham khảo tài liệu có liên quan hữu ích, giúp chođềtàinghiêncứu hoàn thiện hơn, phong phú Sau số đề ... pháp nghiêncứuĐể đạt mục tiêu nghiêncứu nêu trên, luận văn sử dụng phương pháp nghiêncứu định tính nghiêncứu định lượng, thu thập nguồn thông tin sơ cấp thứ cấp Nghiêncứu định tính Đềtài nghiên...
... 19 - nâng cao hài lòng bàn ông tác c , BHXH - , BHXH cho dân, vào , công tác có ngành N riêng 20 , ngành khác ác hi BHXH 21 22 T C BHXH BHXH Trong công tác BHXH dài , BHXH BHXH , công tác c qua ... - 2.2.2 Các p : toán sau hoàn thành Tuy T 28 gân hàng tháng hàng tháng trên: theo nâng cao , : Tân An trung tâm - C 29 - v -V kh dài n ngành 2.3 B 30 Chính tro 2.3.1 2.3 ên 31 TàiTài chính: ... : - - - BHXH qua 16 hóa Theo Kotler & Asmtrong (2004), d công 17 Nói c 1.2.1.3 công, tác chi tr hàn 18 1.2.2.2 S BHXH hàng tháng l khách hàng ngành cho có xem BHX 1.2.2.3 BHXH dài C tâm, l...
... thang cao h n lãi su t tr cho s d tài kho n toán c m thêm cho khách hàng bên c nh tài kho n toán, vào cu i m i ngày, ti n d tài kho n toán s c chuy n sang tài kho n m t cách t ng c tr lãi su t ... PHÁP VÀ K T QU NG D CH V HUY NGHIÊN C U NG V N DÂN C ÁNH GIÁ T I NGÂN HÀNG QU C T , KHU V C TP HCM 3.1 Ph ng pháp nghiên c u 3.1.1 Thi t k nghiên c u Nghiên c u - c th c hi n thông qua b Nghiên ... THI U N I DUNG NGHIÊN C U 1 S c n thi t c a M c tiêu nghiên c u 3 Ph 3.1 Ngu n d li u: 3.2 Ph tài ng pháp nghiên c u ng pháp nghiên c u: ...
... th o lu n nghiên c ng d ch v Call Center c a Anil ình nghiên c u lý thuy t nh tính Ph l c 2: M u phi u kh o sát chonghiên c Ph l c 3: K t qu nghiên c Ph l c 4: M u phi u kh o sát chonghiên c ... v i - 3- ph ên c ng nghiên c ài s ài lòng c nghi Ph ên c ài 1090 t nghiên c ã ài s nghiên c - Nghiên c khách hàng có nh ên h h , phát t àng qua email, website chuyên v - Nghiên c hàng, thông ... 2-4: L Bên c v ùy theo t ên g às àng Nh ày m cách ng - 32 - 2.2 Phân tích s ài lòng c àng theo c àng 2.2.1 Qui trình nghiên c Nghiên c b nghiên c nghiên c ình ình 2.5 trang 45 nh hài lòng c khách...
... (VPN) C A 2020 àm tàinghiên c u khoa h c c a Quy trình nghiên c u Lu nghiên c u hài lòng c v VPN K t qu nghiên c u giúp cho doanh nghi p hi n s hài lòng c a khách hàng m gi nghiên c u i v i d ... M C CÁC T VI T T T DANH M C CÁC B NG BI U Trang PH N M U 1 Lý ch tài Quy trình nghiên c u ng ph m vi nghiên c u u c ti n c C u trúc lu tài ... nói cách khác l i nhu n c a nhà cung c p) u t (hay 15 VÀ K T QU NGHIÊN C U N i dung c cs d mm xây d i thi u chi ti t v u ch nh thang ng khái ni m nghiên c u; ki nh mô hình nghiên c u gi thuy t nghiên...
... M CL C TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH M C CÁC KÝ HI U, CÁC CH VI T T T DANH M C CÁC B NG, BI U DANH M C CÁC HÌNH V TÓM T TÀI NG QUAN V 1.1 Lý ch TÀI tài: 1.2 M c tiêu nghiên ... t d án nghiên c Vi c thu th p d li ng nghiên c u v i s c th c hi n thông qua hình th c th o lu n gi nh tính i ng d n c a nhà nghiên c u Trong trình th o lu n nhà nghiên c u tìm cách ng cách h ... Hình 5: Qui trình nghiên c u (Ngu n: Tác gi t ng h p) Ki nh s khác bi t 17 2.3 ghiên c 2.3.2.1 Nghiên c Nghiên c nh tính m t d ng nghiên c p c n nh m tìm cách mô t it i m c a nhà nghiên c u Cung...
... 1 Lý chọn đềtài Mục tiêu nghiêncứu Đối tượng phạm vi nghiêncứu 3.1 Đối tượngnghiêncứu 3.2 Phạm vi nghiêncứu 3.3 Đối tượng ... pháp nghiêncứu Luận văn áp dụng phương pháp nghiêncứu hỗn hợp Nghiêncứu định tính chủ trương, sách Nhà nước, văn quy phạm pháp luật, quy trình thủ tục hành chính, luận văn liên quan đến đề tài, ... 3.42) 37 2.2.2.6 Kết luận kết nghiêncứu Trên sở lý thuyết dịch vụ hành công, chất lượng dịch vụ, hài lòng nghiêncứu trước đây, đềtài xây dựng mô hình nghiêncứu hài lòng người dân chất lượng...
... gia Châu Âu ECSI 14 1.3 Cácnghiêncứu có liên quan đềxuất thang đo mức độ hài lòng 15 1.3.1 Tổng luận nghiêncứu có liên quan 15 1.3.2 Đềxuất mô hình nghiêncứu 17 1.3.3 Xây ... hình kết nghiên cứu: Hài lòng = 0.907 +0.202*Sự cảm thông + 0.053*Độ tin cậy + 0.547*Tín nhiệm thương hiệu 1.3.2 Đềxuất mô hình nghiêncứu Căn nghiêncứu liên quan, đặc biệt nghiêncứu lĩnh ... DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đềtài Mục tiêu nghiêncứu 3 Đối tƣợng nghiêncứu ...
... NGHIÊNCỨU h Ý NGHĨA CỦAĐỀTÀINGHIÊNCỨU in 2.1 Ý nghĩa lý luận đềtàinghiêncứu 2.2 Ý nghĩa thực tiễn đềtàinghiêncứu cK MỤC TIÊU NGHIÊNCỨU 3.1 Mục tiêu ... thiết Xuất phát từ thực tế đó, chọn đềtàinghiêncứu “Giải pháp nâng cao hài lòng khán giả kênh truyền hình Quảng Trị” ườ Ý NGHĨA CỦAĐỀTÀINGHIÊNCỨU 2.1 Ý nghĩa lý luận đềtàinghiêncứu Tr ... nghiêncứu hài lòng khán giả kênh QTV ườ 1.3.2 Xây dựng thang đo Nghiêncứu thực qua bước: Nghiêncứu định tính Nghiêncứu Tr định lượng 1.3.2.1 Nghiêncứu định tính Trên sở bảng hỏi nghiên cứu...
... để vấn đềnghiêncứu hồn thiện Đối tượng phạm vi nghiên cứu: + Đối tượngnghiên cứu: nhóm khách hàng doanh nghiệp khách hàng cá nhân Các tổ chức tài chính, tín dụng khơng đối tượngnghiêncứu viết ... so sánh để có kết luận xác vấn đềnghiêncứu -6- Ý nghĩa thực tiễn đề tài: Đềtàinghiêncứu xác định yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng, đánh giá cách khách quan nhu cầu khách hàng ... quốc hội Mỹ bỏ phiếu cho phép ngân hàng quốc gia sở hữu số tài sản cho th sau hợp đồng th mua hết hạn Điều có lợi cho ngân hàng khách hàng với tư cách người chủ thực tài sản cho th, ngân hàng khấu...
... trò nồng cốt việc cung ứng, nghiêncứu phát triển dịch vụ cần đào tạo nước • Tuyển dụng chuyên gia tài giàu kinh nghiệm lĩnh vực tài ngân hàng, công nghệ thông tin vào vị trí then chốt Đối tượng ... hối giúp doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận hạnchế rủi ro Để hoạt động marketing hiệu quả, BIDV cần có phận marketing chuyên nghiệp Nhiệm vụ phận nghiên cứu, dự báo thị trường, xu hướng phát triển ... cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng Bên cạnh đó, cần nghiêncứu thành lập số văn phòng đại diện BIDV nước để chuẩn bị cho việc mở chi nhánh BIDV nước Trong đó, đặc biệt quan tâm đến thị trường, quốc...
... đầu tư gián tiếp Tài khoản vốn đầu tư nước Tài khoản cho vay, thu hồi nợ nước Tài khoản đồng chủ tài khoản Tài khoản phân cấp hạn mức 2.1.1.2 - Tiền gửi có kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn thông thường ... tiết vấn đề ngân quỹ hàng ngày Các loại tài khoản đặc biệt VCB như: Tài khoản chuyên thu Tài khoản chuyên chi Tài khoản đầu tư tự động Tài khoản vốn đầu tư trực tiếp Tài khoản ... KH yêu cầu vào tài khoản tiết kiệm tự động Nếu tài khoản không kỳ hạn không đủ tiền, tài khoản tiết kiệm tự động không bị tất toán trước hạn, không bị phạt lãi KH rút vốn trước hạn Kỳ hạn gửi sản...
... không mục đích ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VỊ NGHIÊN CỨU: + Đối tƣợng nghiên cứu: nhóm khách hàng cá nhân, khách hàng Doanh nghiệp Các tổ chức tài chính, tín dụng không đối tượngnghiêncứu viết -8- - 94 - ... chức cá nhân ○ Cho thuê tài : Ngân hàng thương mại thực hiên cho thuê tài phải thành lập công ty cho thuê tài riêng ♣ Hoạt động toán hoạt động ngân quỹ: ○ Mở tài khoản giao dịch cho khách hàng ... tiền vào ngân hàng nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào khả điều kiện người : tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi ngắn hạn, trung hạn .Trong đó, tiền gửi có kỳ hạn 12 tháng khách hàng ưa chuộng Các...