Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng tăng cường năng lực cạnh tranh tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Vĩnh Thọ

Tài liệu tham khảo

Loại

Chi tiết

2. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Vĩnh Thọ , “ Báo cáo thường niên”, (2008-2010)

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Báo cáo thường niên

3. Hoàng Trọng- Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), “ Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS”

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
Tác giả:	Hoàng Trọng- Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Năm:	2005

4. Nguyễn Văn Hân, “Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên”, Tạp chí khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng – số 6(29).2008

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên

5. Nguyễn Huy Phong và Phạm Ngọc Thúy, “ SERVQUAL hay SERVPERF- Một nghiên cứu so sánh trong ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam”, Tạp chí phát triển KH &CN, tập 10, số 08 – 2007

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	SERVQUAL hay SERVPERF- Một nghiên cứu so sánh trong ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam

6. Nguyễn Hoàng Châu (2004), “Mối quan hệ giữa chất lượng đào tạo sau đại học và sự thỏa mãn về đào tạo của học viên ở Việt Nam”, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Bách khoa, Đại học quốc gia TPHCM

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Mối quan hệ giữa chất lượng đào tạo sau đại "học và sự thỏa mãn về đào tạo của học viên ở Việt Nam
Tác giả:	Nguyễn Hoàng Châu
Năm:	2004

7. Trần Văn Chánh, Huỳnh Văn Thanh (2004), “Những nguyên lý tiếp thị”, Nhà Xuất Bản Thống Kê

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Những nguyên lý tiếp thị
Tác giả:	Trần Văn Chánh, Huỳnh Văn Thanh
Nhà XB:	Nhà Xuất Bản Thống Kê
Năm:	2004

1. Luật các tổ chức tín dụng năm 2010 (Luật số 47/2010QH12)

Khác

Định dạng
Số trang	99
Dung lượng	2,21 MB

Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng tăng cường năng lực cạnh tranh tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Vĩnh Thọ

Nhận xét sự hài lòng của khách hàng:

Việc duy trì khách hàng: