giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tdqt cremium jcb vietinbank

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CẦN THƠ

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CẦN THƠ

Ngày tải lên : 07/08/2013, 11:08
  • 106
  • 2.4K
  • 41
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Đánh giá mực độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM

Đánh giá mực độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM

Ngày tải lên : 26/05/2015, 16:48
  • 106
  • 419
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ TẠI EXIMBANK.PDF

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ TẠI EXIMBANK.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 01:20
... mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ 55 Chương Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ Eximbank 56 4.1 Nâng cao hài lòng khách hàng qua yếu tố giá dịch vụ 56 4.2 Nâng cao hài lòng khách ... dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng: bao gồm dịch vụ phát hành thẻ, dịch vụ toán thẻ, dịch vụ ATM dịch vụ khác 1.1.2.1 Dịch vụ phát hành thẻ: Dịch vụ phát hành thẻ dịch ... cậy khách hàng sản phẩm dịch vụ thẻ cao hài lòng khách hàng lớn H2: Khả đáp ứng dịch vụ thẻ cho khách hàng cao hài lòng khách hàng lớn 33 H3: Năng lực phục vụ ngân hàng việc cung cấp sản phẩm dịch...
  • 98
  • 1.8K
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP techcombank chi nhánh vĩnh long

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP techcombank chi nhánh vĩnh long

Ngày tải lên : 07/06/2016, 15:04
... lƣờng mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM, phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ này, từ đề xuất giải pháp để nâng cao hài lòng khách hàng sử ... kiến phản ánh khách hàng chất lƣợng dịch vụ, chƣa làm hài lòng hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ - Không có yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng việc sử dụng thẻ ATM ngân hàng Techcombank ... đến hài lòng khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng Techcombank Vĩnh Long thông qua mô hình nghiên cứu - Mục tiêu 3: Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng sử sụng dịch...
  • 141
  • 576
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank Tiền Giang (LV thạc sĩ))

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank Tiền Giang (LV thạc sĩ))

Ngày tải lên : 25/03/2017, 19:01
  • 146
  • 470
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Techcombank Vĩnh Long (LV thạc sĩ))

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Techcombank Vĩnh Long (LV thạc sĩ))

Ngày tải lên : 26/03/2017, 09:33
  • 141
  • 433
  • 2
  1. Tài Chính - Ngân Hàng
  2. Ngân hàng - Tín dụng
Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận tạicông ty TNHH TM hóa minh

Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận tạicông ty TNHH TM hóa minh

Ngày tải lên : 10/12/2013, 18:24
... ty trì khách hàng thu hút khách hàng 2.3 Thực trạng mức độ hài lòng khách hàng công ty Hóa Minh 2.3.1 Đối tượng khảo sát Tác giả tiến hành khảo sát mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ công ... độ hài lòng khách hàng thời gian tới Nội dung đề tài gồm: chương Chương 1: Cơ sở lí luận giao nhận vận tải hài lòng khách hàng Chương 2: Thực trạng mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ... số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty Hóa Minh Một số đề tài nghiên cứu như: “Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng giao nhận hàng...
  • 82
  • 861
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chương trình khách hàng thân thiết của ngân hàng TMCP á châu

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chương trình khách hàng thân thiết của ngân hàng TMCP á châu

Ngày tải lên : 08/08/2015, 13:37
  • 170
  • 842
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam

Ngày tải lên : 09/08/2015, 13:53
... Kotler hàng, - 10 t khách hàng 1.2.2 thành + lòng mang tính ngày Khách hàng + : khách hàng có s hàng + hàng có hàng có 11 M K giúp ngân nhóm khách hàng khác ch hàng sau: ngân + Tí : tinh cung nâng ... y, có th dùng s hài lòng c ng ch ng d ch v 1.3 NHBL 1.3.1 Kinh nghi m v nâng cao m hài lòng khách hàng v d ch v NHBL c a m t s ngân hàng th gi i nâng cao m hài lòng c a khách hàng v d ch v NHBL, ... ng m ng d ng th c ti n nghiên c c nhân t hài lòng c a khách hàng cá nhân Ba là, ng d ch v hài lòng khách hàng th c nh m nâng cao m c hài lòng c a khách hàng cá nhân v d ch v NHBL t i Eximbank...
  • 111
  • 383
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng tại siêu thị intimex bờ hồ

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng tại siêu thị intimex bờ hồ

Ngày tải lên : 17/10/2016, 14:14
... tác động đến mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị Intimex Bờ Hồ - Phân tích thực trạng mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị Intimex Bờ Hồ - Đề xuất giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng ... sau sử dụng dịch vụ Một chất lượng cải thiện không dựa nhu cầu khách hàng không khách hàng hài lòng với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao họ hài lòng ... Cơ sở lý thuyết siêu thị hài lòng khách hàng Chương Phân tích mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị Intimex Bờ Hồ Chương Đề xuất giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Siêu thị Intimex Bờ...
  • 105
  • 535
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:16
... khoa học nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Chương 2: Đánh giá hiệu hoạt động dịch vụ khách hàng siêu thị Big C Huế Chương 3: Thực trạng hoạt động dịch vụ khách hàng siêu ... SỞ KHOA HỌC VỀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Lý luận hài lòng khách hàng Sự hài lòng trạng thái tâm lý tổng thể phản ánh đánh giá mối quan hệ khách hàng / người ... khách hàng tốt hơn” hoạt động trước sau bán hàng Chính vậy, để hiểu rõ hài lòng khách hàng dịch vụ tiến hành điều tra vấn 120 khách hàng đề từ có biện pháp phù hợp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách...
  • 52
  • 762
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của các ngân hàng thương mại tại tp. hồ chí minh

nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của các ngân hàng thương mại tại tp. hồ chí minh

Ngày tải lên : 05/03/2015, 10:37
... hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng  Nhiệm vụ nghiên cứu: + Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng => Xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường hài ... NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH - NHẬN XÉT CỦA ... 12SQT21 Trang 2/13 GVHD: TS NGUYỄN HẢI QUANG ĐỀ TÀI: NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH ...
  • 13
  • 612
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động tại công ty Viễn Thông A

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động tại công ty Viễn Thông A

Ngày tải lên : 30/07/2015, 20:11
... hài lòng khách hàng dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động Công ty Viễn Thông A giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng, cụ thể sau:  Xác định yếu tố chủ yếu tác động đến hài lòng ... lẻ, chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ bán lẻ TBCNDĐ Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách mức độ kỳ vọng khách hàng dịch vụ mức độ cảm nhận họ dịch vụ Có nhiều mô ... loại hài lòng KH mức độ hài lòng KH ảnh hưởng nhiều đến hành vi KH Ngay KH có hài lòng tích cực công ty mức độ hài lòng mức hài lòng họ tìm đến công ty khác để tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ...
  • 111
  • 730
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Truyền Máu Huyết Học

Nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Truyền Máu Huyết Học

Ngày tải lên : 31/07/2015, 19:02
... chọn: khách hàng có mức độ hài lòng cao có khả thay đổi nhãn hiệu • Giảm chi phí: khách hàng có mức độ hài lòng cao tốn chi phí để phục vụ khách hàng • Giá cao hơn: khách hàng có mức độ hài lòng cao ... phẩm: khách hàng có mức độ hài lòng cao tiếp tục mua thêm sản phẩm • Giới thiệu cho người khác: khách hàng có mức độ hài lòng cao kể cho gia đình bạn bè sản phẩm dịch vụ Một khách hàng hài lòng ... chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhà nghiên cứu cho thấy, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng khái niệm tổng quát, nói lên hài lòng họ tiêu dùng dịch vụ. Trong đó,...
  • 95
  • 678
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
NÂNG CAO mức độ hài LÒNG của BỆNH NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ KHÁM CHỬA BỆNH điển HÌNH tại BỆNH VIỆN TRUYỀN máu HUYẾT học full

NÂNG CAO mức độ hài LÒNG của BỆNH NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ KHÁM CHỬA BỆNH điển HÌNH tại BỆNH VIỆN TRUYỀN máu HUYẾT học full

Ngày tải lên : 21/05/2016, 02:40
... nhanh hài lòng khách hàng cao H2: Các bữa ăn ngon phục vụ tốt hài lòng khách hàng cao H3: Sự phối hợp phòng ban trôi chảy hài lòng khách hàng cao H4: Các tiện nghi tốt hài lòng khách hàng cao ... phối hợp phòng ban trôi chảy hài lòng khách hàng cao H3: Các tiện nghi tốt hài lòng khách hàng cao H4: Thông tin cung cấp đầy đủ, rõ ràng nhanh hài lòng khách hàng cao H5: Việc tính tiền viện ... nửa đem lại hài lòng cao cho người bệnh Đề tài Nâng cao mức độ hài lòng bệnh nhân sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh điển hình Bệnh viện Truyền máu Huyết học”đã nghiên cứu đánh giá hài lòng người...
  • 15
  • 359
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nâng cao mức độ hài lòng của công dân sử dụng dịch vụ hành chính công tại văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột

Nâng cao mức độ hài lòng của công dân sử dụng dịch vụ hành chính công tại văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột

Ngày tải lên : 14/11/2016, 10:55
... dân sử dụng dịch vụ hành công 80 5.1.4 Mối liên quan chất lượng giải công vụ mức độ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ hành công 81 5.1.5 Hàm ý quản trị nâng cao mức độ hài lòng ... cấp dịch vụ Vì vậy, khách hàng thường tỏ dễ chịu, có tin tưởng cao sẵn lòng tiếp tục sử dụng dịch vụ - Hài lòng thụ động: khách hàng có hài lòng thụ động tin tưởng vào nhà cung cấp dịch vụ họ ... chất lượng dịch vụ hành công mức độ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ Văn phòng UBND thành phố Buôn Ma Thuột Đề xuất hàm ý quản trị cải thiện mức độ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ hành công...
  • 122
  • 413
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM

Ngày tải lên : 15/08/2014, 10:01
... độ hài lòng khách hàng Kiến nghị số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng 1.3 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm dịch vụ ... loại hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng chia làm loại: Hài lòng tích cực: Hài lòng ổn định Hài lòng thụ động 2.1.3 Các nhân tố định hài lòng khách hàng Chất lượng dịch vụ + Tính vượt ... tác động đến chất lượng dịch vụ 4.1 Phân tích thống kê mô tả 4.1.6 Đo lường mức độ hài lòng khách hàng Kết điều tra cho thấy mức độ hài lòng khách hàng NH cao, biến quan sát thang đo hài lòng khách...
  • 121
  • 3.7K
  • 7
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học

Xem thêm

Tìm thêm: