giải pháp đối với rủi ro thời gian
NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC RỦI RO ĐẾN THÁI ĐỘ VÀ Ý ĐỊNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MUA SẮM TRỰC TUYẾN TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
... pháp rủi ro chất lượng 74 5.2.3 Giải pháp rủi ro sau bán hàng 77 5.2.4 Giải pháp rủi ro bảo mật 77 5.2.5 Giải pháp rủi ro tài 79 5.2.6 Giải pháp rủi ro sức khỏe, rủi ro ... tuyến, bao gồm: rủi ro chất lượng, rủi ro bảo mật, rủi ro tài chính, rủi ro thời gian, rủi ro xã hội, rủi ro giao hàng, rủi ro sau bán hàng rủi ro sức khỏe Có biến bổ sung thang đo rủi ro tài chính” ... mật, rủi ro sau bán hàng, rủi ro tài chính, rủi ro thời gian, rủi ro giao hàng rủi ro xã hội 22 Bảng 2.2 Định nghĩa yếu tố thành phần đo lường nhận thức rủi ro Đo lường rủi ro Định nghĩa Rủi ro...
- 150
- 3,412
- 17
CÁC CÚ SỐC THU NHẬP VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC THÍCH ỨNG VỞI RỦI RO CỦA HỘ GIA ĐÌNH: VAI TRÒ CỦA BẢO HIỂM CHÍNH THỨC Ở NÔNG THÔN VIỆT NAM docx
... i ro nh m tác ng n trình t o thu nh p có tính r i ro (‘ i u ch nh thu nh p’), chi n lư c thích ng v i r i ro nh m gi i quy t h u qu c a r i ro v thu nh p, t c cú s c v thu nh p, sau x y r i ro ... hi p bi n v m t không gian, h gia ình không thích r i ro thư ng s d ng chi n lư c ti t ki m d phòng m t b m ch ng l i r i ro lo i này, s d ng b o hi m th c i phó v i r i ro có tính c trưng Ngoài ... s ch cung c p s n ph m b o hi m i v i lo i r i ro nh t nh ch y u r i ro mang tính c trưng, riêng bi t Các r i ro có tính hi p bi n v m t không gian ho c t ng th , lũ l t hay sâu b d ch b nh,...
- 46
- 495
- 3
MỨC ĐỘ SỬ DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC ĐỌC NHẬN THỨC VÀ SIÊU NHẬN THỨC CỦA SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH ANH VĂN ppt
... chiến lược giám sát siêu nhận thức Chiến lược giúp xác định nguồn để giải tập, thiết lập bước để hoàn tất tập giao lên thời gian để giải tập đó, chiến lược thứ hai giúp nhận đặc điểm tập, kiểm tra ... học Cần Thơ ba giai đoạn: lấy thông tin, lưu trữ thông tin sửa chữa lỗi tương ứng với ba giai đoạn việc đọc hiểu Với ý định đào nghiên cứu sâu góc độ “hiểu” “sửa chữa lỗi” đọc nhận thức, tác giả ... học cần thiết 105 Tạp chí Khoa học 2011:19b 104-109 Trường Đại học Cần Thơ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp nghiên cứu Nhằm nêu bật cách chân thật, tự nhiên tượng cần nghiên cứu (Sheorey...
- 6
- 501
- 3
Slide NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH đến sự THỎA mãn của KHÁCH HÀNG KHI MUA sắm tại SIÊU THỊ THUẬN THÀNH TP HUẾ
... Between Groups (Giữa nhóm) Between Groups (Giữa 4.510 Within Groups (Nội nhóm) Tiêu thức 1.814 147 Squares F 1.428 0.689 nhóm) Within Groups (Nội 126.790 Sum of 81.078 nhóm) (Nguồn: Xử lý spss) Với ... hoạt động kinh doanh - Tuyển dụng, đào tạo cán bộ, nhân viên phù hợp với môi trường kinh doanh Giải pháp Chúng đề xuất số giải pháp cụ thể sau: •Về tính tiện lợi cho khách hàng Liên quan trực tiếp ... tác động nhân tố đến thỏa mãn - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng mua sắm siêu thị Thuận Thành Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Tất khách hàng biết đến dịch...
- 26
- 600
- 0
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG
... đạt hiệu toàn diện Giải pháp Nhược điểm: Thực tế chi phí với thuê bao lớn so với thu nhập; Hệ thống CSKH Callcenter hoạt động tốt với thuê bao có hạng, vậy, trải nghiệm với loại thuê bao ... Xây dựng lòng trung thành NV với công ty Giải pháp Ưu điểm chiến lược Các chiến lược hướng đến chuỗi giá trị KH nhận được: từ khâu trước bán đến sau bán Các giải pháp không tác động đơn lẻ ... giá trị nhận hình ảnh thương hiệu Trong thời đại công nghệ phát triển, dịch vụ GTGT Viettel chưa nhiều, chưa đáp ứng nhu cầu ngày cao thuê bao Đề suất giải pháp Nâng cao chất lượng CSKH Tăng...
- 26
- 746
- 5
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ CO.OP MART CHI NHÁNH THỦ ĐỨC.PDF
... Bitner, 2000) MacKenzie Peeters, 1997) 2.4.2 Giá Theo Kotler Armstrong (2010), 15 -Po Lo, 2002; Ravald & Gronroos 1996; a mãn (Gronroos, 1990; Kauppinen-Raisanen et al., 2007) 2.5 d 2.5.1 Mô hình ... 1990; Asubonteng & ctg, 1996; Wisniewski & Donnelly, 1996) Edvardsson, Thomass Trong : Gronroos (1984) là: 2.3 2.3.1 Carol, Glen khách hàng bên g khách hàng n g hai 12 - 2.3.2 Hài l (Oliver, 1997) ... th 14 C 1982; Cronin and Taylor 1992; Spreng and MacKenzie, 1996; Oliver, 1993; Fornell 1992; Oliver and DeSarbo 1988; Chigozirim, 2008) h (Service Quality) (Situation Factors) (Product Quality)...
- 143
- 896
- 4
Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị thành phố Cần Thơ
... siêu thị bán buôn (Metro) Về thời gian: Nghiên cứu thực dựa số liệu sơ cấp thứ cấp khoảng thời gian từ cuối năm 2010 đến hết quý năm 2013 Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên ... nhân tố tác động đến trải nghiệm mua sắm giải trí khách hàng mua sắm siêu thị TP Cần Thơ - Chương 5: Một số giải pháp - Đưa sở đề giải pháp đề xuất số giải pháp cho siêu thị kinh doanh tổng hợp ... cứu, đề xuất số giải pháp mang tính định hướng nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm giải trí khách hàng mua sắm siêu thị TP Cần Thơ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên...
- 107
- 2,212
- 13
nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định tái mua sắm trực tuyến và phân khúc thị trường trực tuyến của giới trẻ
... r i ro mua s m tr c n: r i ro v s n ph m r i ro v tài Park et al (2004) chia r i ro thành hai lo i ph bi n: r i ro hành vi – phát sinh ngư i bán tr c n (r i ro s n ph m, r i ro tâm lý r i ro bán ... 94 Chương 5: GI I PHÁP THÚC Đ Y Ý Đ NH TÁI MUA S M TR C TUY N C A GI I TR 95 5.1 Cơ s đ gi i pháp 95 5.2 M t s gi i pháp 95 5.2.1 M t s gi i pháp nâng cao s hài ... ro bán hàng) r i ro môi trư ng – phát sinh tính ch t không th đoán trư c đư c (r i ro tài r i ro b o m t) V y theo cách phân lo i c a Park et al, g n gi ng Bhatnagar et al R i ro s n ph m liên...
- 147
- 1,515
- 9
nhận thức sử dụng thuốc khách hàng đến mua thuốc nhà thuốc tư nhân
... thuốc hiệu thuốc Nhận thức người dân lựa chọn thuốc để sử dụng II) Phương pháp nghiên cứu Đối tượng địa điểm nghiên cứu - Đối tượng: người dân cộng đồng có độ tuổi từ 18-50 tuổi - Địa điểm nghiên ... 50 mua thuốc Sử dụng theo dẫn Cách uống thuốc : 96,67 - Uống với cốc nước to 50 - Uống với lượng nước có sẵn 30 2 50 - Cách khác Thời điểm ngừng thuốc : - Khi khỏi hẳn bệnh 20 46,67 - Khi đỡ ... Liệu có câu trả lời mâu thuẫn với thực trạng mua thuốc không đơn? Thực hoàn toàn hợp lý, đọc câu hỏi này, người hỏi hiểu “ gặp vấn đề sức khoẻ” với mức độ tương đối trầm trọng, khám bác sĩ, bệnh...
- 8
- 214
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sắm tại siêu thị Thuận ThànhTP Huế
... Kết điều tra với 175 bảng hỏi phát để điều tra khách hàng, thu 157 bảng hỏi hợp lệ, với tỉ lệ 89,7% 4.3 Phương pháp phân tích 4.3.1 Phương pháp tổng hợp, phân tích điều tra Đối với tài liệu thứ ... Coop-mart, BigC làm cho Thuận Thành đối mặt với không khó khăn, thử thách Để đủ khả cạnh tranh với đối thủ, Thuận Thành cần phải biết điều chỉnh đưa chiến lược mới, với sản phẩm chất lượng đòi hỏi ... viên siêu thị tự tin lịch giao tiếp với khách hàng, thực dịch vụ nhanh chóng không tỏ bận rộn giao tiếp với khách hàng Đối với sách siêu thị, gồm có: đề biện pháp an toàn giao dịch, chấp nhận thẻ...
- 119
- 475
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf
... TP.Cần Thơ - Mục tiêu 4: Đề xuất số giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng siêu thị TP.Cần Thơ 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi thời gian Đề tài thực khoảng thời gian từ tháng năm 2011 đến tháng ... thường coi trọng thời gian mà họ phải chờ đợi (Hornik, 1984; Katz, Larson & Larson 1991), nhận thức thời gian chờ đợi tăng hài lòng khách hàng có xu hướng giảm (Katz et al 1991) Thời gian chờ đợi ... khách hàng, cần xem xét đầy đủ ba khía cạnh sau: • Giá so với chất lượng • Giá so với đối thủ cạnh tranh • Giá so với mong đợi khách hàng Trong phạm vi đề tài này, yếu tố giá xem xét tính cạnh tranh...
- 96
- 6,304
- 96
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị điện thoại di động ở thành phố Cần Thơ Luận văn thạc sĩ Nguyễn Phúc Khánh; người hướng dẫn Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014
... mô hình có tính bao 19 Hình 2.4 -Hill) 2.3.3.1 Lehtinen Lehti hai Cronin Baker Crompton (2000), Tribe Parasuraman (1988) Cronin Taylor (1992), Yavas 20 (1997), Ahmad nhi u nh Kamal (2002) h ... v doanh c hình nh t t lòng khách hàng h d dàng b qua nh ng thi u sót x y trình s d ng d ch v Gronroos r ng hình nh u tài s n vô giá c a doanh nghi p ng tích c a khách hàng v ch ph m s hài lòng ... hàng n ch u u ng b i ch t 29 c Blattberg Neslin (1990) ler gk Armstrong (2004, trang 467) Sawyer d (Menezes Quelch, 1990) Trong th gi a d ch v ch m t tín hi ng mà khách hàng không th phân bi...
- 153
- 692
- 1
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI HỆ THỐNG CỬA HÀNG VISSAN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM
... ch t (không gian bên trong/bên c a hàng l nh) v trí/ quy mô (c a hàng có n m , h tr v t v t ch t (qu y k , máy n cho vi c mua s m hay không, quy mô l n hay nh ) n ngh m t s bi n pháp nâng cao ... thuy t ch s hài lòng c a khách hàng (CSI) 22 Mô hình SERVPERF (Cronin and Taylor, 1992) 23 Mô hình FSQ and TSQ (GrÖnroos,1984) 23 Mô hình nghiên c u y u t quy nh s hài lòng c ... t khách hàng nghiên c u s hài lòng c s n ph m d ch v mà h th ng CH cung c p th i gian qua, tác gi s m t s bi n pháp nâng cao s hài lòng c a khách hàng Nghiên c v cho chi c phát tri n b n v ng...
- 105
- 675
- 1
NGHIÊN CỨU MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI CÁC SIÊU THỊ Ở THÀNH PHỐ PLEIKU.PDF
... so với chất lượng, đối thủ cạnh tranh mong đợi khách hàng Kết nghiên cứu định tính đồng ý yếu tố liên quan đến giá bao gồm biến quan sát: giá hàng hóa so với siêu thị khác, so với chợ so với ... qua phương pháp hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố EFA (Exploratory factor analysis) mô hình hồi qui đa biến Hệ số tin cậy Cronbach Alpha: Phương pháp hệ số tin cậy Cronbach Alpha ... dụng dịch vụ với nhà cung cấp dịch vụ Ngoài ra, để đánh giá tác động nhân tố giá đến hài lòng khách hàng, cần xem xét đầy đủ ba khía cạnh sau: - Giá so với chất lượng - Giá so với đối thủ cạnh...
- 98
- 2,190
- 4
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại lotte mart khu vực thành phố hồ chí minh
... Mart khu vực thành phố Hồ Chí Minh Thời gian nghiên cứu: khoảng thời gian thực đề tài từ tháng 04/2015 đến tháng 11/2015 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp sử dụng đề tài nghiên cứu định ... lượng dịch vụ 2.1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Trong thời gian dài, nhiều nhà nghiên cứu cố gắng định nghĩa đo lường chất lượng dịch vụ Gronroos (1984) có phân biệt hai hình thức chất lượng ... Nguồn: Brogowicz cộng (1990) 18 2.2.3 Mô hình đánh giá dựa kết thực (Cronin Taylor, 1992) Cronin Taylor (1992) nghiên cứu khái niệm, phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ mối quan hệ với hài...
- 104
- 2,075
- 15
Các yếu tố có khả năng tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP.HCM
... Dodds Thời gian vấn từ 13 đến 21 ngày, thời gian siêu thị có lượng khách chiếm 60% tổng lượng khách ngày (theo số liệu hệ thống siêu thị Co.opMart) Lượng khách siêu thị nêu Bảng lượng khách thời gian ... pháp định tính thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng thơng qua kỹ thuật vấn trực tiếp với mẫu có kích thước n = 318 Cả hai nghiên cứu thực TP.HCM với đối ... sai (ANOVA) với kiểm định Bonferroni6 cho thấy có số khác biệt sau đây: Khác biệt mức cảm nhận phù hợp giá khách hàng có nhóm tuổi 20 – 29 với nhóm tuổi 40 – 50 Kết kiểm định Bonferroni cho thấy...
- 50
- 446
- 0
Nghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở thành phố Pleiku
... 1.4 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực qua bước, gồm (1) nghiên cứu sơ định tính (2) nghiên cứu thức phương pháp định lượng Nghiên cứu sơ định tính thực phương pháp thảo luận nhóm với người ... SHL03 0,746 Phương pháp trích : Principal Component Analysis ,665 390,283 ,000 biến phụ thuộc hài lòng với biến độc lập tương đối Do đó, ta kết luận biến độc lập đưa vào mô hình để giải thích cho ... hỏi định lượng, với cỡ mẫu n=533 Mẫu lấy theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện tiến hành thu thập siêu thị, công viên trường học Thang đo kiểm định phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha...
- 49
- 587
- 1
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại diêu thị big c miền đông
... trúc phân biệt thời gian ngắn, nhiên có hội tụ hài lòng chất lượng dịch vụ khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ thời gian dài Sự hài lòng giao dịch vụ thể có nghĩa “Ở bao giờ” (Gronroos, 1998), ... 0.374), the promotion program (β = 0.332), the customer incentives (β = 0.254), the product price (β = 0.218), the material facilities (β = 0.205), the displaying method (β = 0.184), and the product ... mẫu, tùy theo quan điểm nhà nghiên cứu điều kiện nghiên cứu Trong nghiên cứu này, giới hạn tài thời gian, tác giả định dùng phương pháp chọn mẫu thuận tiện (đứng cửa vào siêu thị đến khách hàng...
- 153
- 652
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25