BO CO KT QU KHO ST ti nhận thức sử dụng thuốc khách hàng đến mua thuốc nhà thuốc t nhân I) t Ngày nay, đời sống ngời dân đợc nâng cao nhu cầu sử dụng thuốc hiểu biết thuốc đợc nâng lên Đặc biệt việc sử dụng thuốc nhà thuốc vấn đề cộm năm gần Tình trạng ngời dân mua thuốc không theo đơn, dẫn thầy thuốc đả trở thành phổ biến Để việc sử dụng thuốc đợc an toàn, hợp lý hiệu tiến hành khảo sát tình hình sử dụng thuốc khách hàng đến mua thuốc hiệu thuốc t nhân Nhúm iu tra: Cao Hng Nhung Phng Thu Lờ Thnh t -1- Mc tiờu kho sỏt c th gm: Phn trm ngi n mua thuc khụng cú n ỏnh giỏ cht lng phc v ti hiu thuc nh hng n nhn thc s dng thuc ca ngi dõn Tỡnh hỡnh s dng thuc ca ngi dõn sau mua thuc ti hiu thuc Nhn thc ca ngi dõn v la chn thuc s dng II) Phng phỏp nghiờn cu i tng v a im nghiờn cu - i tng: l ngi dõn cng ng cú tui t 18-50 tui - a im nghiờn cu - kho sỏt: Hiu thuc Thiờn Thnh Lũ ỳc - H Ni Mụ t thit k nghiờn cu Thc hin thit k nghiờn cu mụ t, c th l phng phỏp nghiờn cu ct ngang mang tớnh mụ t C mu Tin hnh kho sỏt vi 30 ngi dõn thuc cỏc tng lp, ngnh ngh khỏc nhau, l nhng ngi n mua thuc ti hiu thuc Chn mu Da trờn k thut chn mu khụng sỏc xut v mu l cú mc tiờu Cỏch thc tin hnh nghiờn cu - S liu thu thp trc tip bng cỏch phng theo b cõu hi -2- - Cỏc bc thit k b cõu hi: +Bc : Xỏc nh mc tiờu Phn trm ngi n mua thuc khụng cú n ỏnh giỏ cht lng phc v ti hiu thuc nh hng n nhn thc s dng thuc ca ngi dõn Tỡnh hỡnh s dng thuc ca ngi dõn sau mua thuc ti hiu thuc Nhn thc ca ngi dõn v la chn thuc s dng +Bc :Tin hnh t cõu hi v ỏnh giỏ cỏc cõu hi: cỏc cõu hi phi chớnh xỏc, rừ rng, d hiu, gn gi vi cng ng, bỏm sỏt mc tiờu - B cõu hi gm 16 cõu chia lm phn chớnh Tin hnh phng trc tip ngi dõn n mua thuc ti hiu thuc, sau ú cỏc kt qu c hp li v x lý Phng phỏp x lý s liu: tớnh t l da trờn cỏc tiờu ó III Kt qu nghiờn cu v nhn xột Kt qu: Sau tin hnh kho sỏt v x lý s liu, chỳng tụi thu c kt qu nh bng sau: -3- -4- STT Tiờu kho sỏt T l( %) Phn I: Lý mua thuc cú n v khụng cú n T l mua thuc khụng cú n 66,67 Lý mua thuc b m 80,00 Cỏch mua thuc: - Mua thuc theo ch dn ca bỏc s - Hi ý kin ngi khỏc - Mua theo kinh nghim - n hiu thuc xin t 26,67 6,67 16,67 49,99 Phn II : ỏnh giỏ cht lng phc v -nhn thc s dng thuc Mc c t : rt thng xuyờn tin cy vo hng dn s dng thuc ca 33,33 hiu thuc Giỏ thuc bỏn ti hiu thuc : khụng hp lý Phn III : Tỡnh hỡnh s dng thuc sau 50 mua thuc S dng theo ỳng ch dn Cỏch ung thuc : 96,67 - Ung vi mt cc nc to 50 - Ung vi lng nc cú sn 30 2 50 - Cỏch khỏc Thi im ngng thuc : - Khi hn bnh 20 46,67 - Khi bnh Phn IV: Nhn thc ca ngi dõn v la 16,67 -5chn thuc Tiờu la chn thuc : - Thuc ni 40 Cõu hi m : 1.a s trng hp mua thuc khụng cú n l m nh, thy tn kộm i khỏm bnh vin 2. xut t ti hiu thuc : nõng cao chuyờn mụn v thỏi ca ngi bỏn thuc 3.Khi gp v sc kho : a s i khỏm 2.Nhn xột 1.Tỡnh trng mua thuc khụng cú n : Vi kt qu kho sỏt c thỡ tỡnh trng mua thuc m khụng cú n l hon ton d hiu Ngi dõn ngi i khỏm bnh vin tõm lý chung l rc ri, khụng tht s tin tng v quan trng l bnh tỡnh cng khụng trm trng lm Trc õy, nhn thc ca i a s cỏc tng lp nhõn dõn u khụng cú khỏi nim v vic t ca dc s ti cỏc hiu thuc h n mua thuc Hin nay, tỡnh hỡnh ny ó c ci thin hn chỳt ớt Tuy nhiờn, ch yu cỏc ý kin phn hi u cho kt qu l : s hng dn l cha thc s nhit tỡnh v chu ỏo, dn n mc tin cy cha cao a s ngi c phng tr li cõu hi m ny u tr li l i khỏm -6- * Liu õy cú l cõu tr li mõu thun vi thc trng mua thuc khụng n? Thc l hon ton hp lý, vỡ c cõu hi ny, ngi c hi s hiu gp v sc kho l vi mc tng i trm trng, ú i khỏm bỏc s, bnh vin s l phng ỏn tt nht iu ny phn ỏnh nhn thc ca ngi dõn v bo v sc kho l tng i tt Qua bng s liu chỳng ta cú th thy iu tng i rừ rng l nhn thc ca ngi dõn v la chn thuc s dng l cha tt IV KT LUN V KIN NGH: - Qua vic kho sỏt v phõn tớch s liu trờn, nhúm kho sỏt chỳng tụi ó t c mc tiờu ban u ú l ỏnh giỏ c: Phn trm ngi n mua thuc khụng cú n ỏnh giỏ cht lng phc v ti hiu thuc nh hng n nhn thc s dng thuc ca ngi dõn Tỡnh hỡnh s dng thuc ca ngi dõn sau mua thuc ti hiu thuc Nhn thc ca ngi dõn v la chn thuc s dng Qua cuc kho sỏt, ỏnh gớa chung ca nhúm chỳng tụi v nhn thc ca ngi dõn v vic s dng thuc ti hiu thuc nh sau: Thc trng ni cm ca vic i mua thuc khụng cú n, nh hng rt ln n nhn thc v thuc v s dng thuc cho an ton, hp lý -7- Thc trng t hiu thuc cha sõu, cha nhit tỡnh, ú kt qu khụng t c nh mong mun, tỡnh hỡnh xó hi khụng c ci thin ỏng k Nh vy, tin ti vic s dng thuc an ton, hiu qu v hp lý thỡ cn cú s chung tay, chung sc ca c xó hi, c bit l vai trũ to ln ca ngnh dc chỳng ta -8- ... số trường hợp mua thuốc đơn ốm nhẹ, thấy tốn khám bệnh viện 2.Đề xuất tư vấn hiệu thuốc : nâng cao chuyên môn thái độ người bán thuốc 3.Khi gặp vấn đề sức khoẻ : đa số khám 2.Nhận xét 1.Tình... yếu ý kiến phản hồi cho kết : hướng dẫn chưa thực nhiệt tình chu đáo, dẫn đến mức độ tin cậy chưa cao Đa số người vấn trả lời câu hỏi mở trả lời khám -6- * Liệu có câu trả lời mâu thuẫn với thực