0

dịch vụ lưu trú trong khách sạn

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL

Khoa học xã hội

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN1.1. Cơ sở lý thuyết về dịch vụdịch vụ lưu trú 1.1.1. Dịch vụdịch vụ lưu trú 1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ Dịch vụ là một ngành có ... nghiệp khách sạn với chất lượng dịch vụ thực tế khách sạn cung cấp ra thị trường. 33  Sản phẩm dịch vụ khách sạn gồm: dịch vụ chính va dịch vụ bổ sung. Dịch vụ chính bao gồm dịch vụ lưu trú ... kèm. Dịch vụ hiện. Dịch vụ ẩn. Vì dịch vụ lưu trúsản phẩm chính của dịch vụ kinh doanh khách sạn nên dịch vụ lưu trú cũng bao gồm 4 thành phần trên. Để đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú...
  • 85
  • 5,989
  • 79
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH

Quản trị kinh doanh

... loại dịch vụ chính là: Dịch vụ lưu trú và dịch vụ lưu trú. Đối với dịch vụ lưu trú thì sự đa dạng được thể hiện ở số lượng buồng, giường, mức giá… Chẳng hạn theo mức giá từ trên xuống, khách ... lượng dịch vụ hiện tại của Khách Sạn 1.2.6. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách Sạn 1.2.6.1. Chất lượng dịch vụ cao giúp gia tăng lợi nhuận cho Khách Sạn Việc ... doanh thu của Khách Sạn ( khoảng 92%). 2.2. Thực trạng về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Khách Sạn 2.2.1.Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại Khách Sạn Ngọc Khánh thông qua ý kiến Khách hàngSự...
  • 86
  • 2,043
  • 5
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam

Kinh tế - Thương mại

... phục vụ lưu trú là tốt nhất.2.2. Đặc điểm của dịch vụ lưu trú Dịch vụ lưu trúsản phẩm dịch vụ nên nó cũng mang những đắc điểm trung của sản phẩm dich vụ như sau:Chất lượng dịch vụ lưu trú ... kiến trúc.Trang thiết bị, tiện nghi phục vụ. Các dịch vụ và mức độ phục vụ. Nhân viên phục vụ. Vệ sinh.II. Chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn 2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ lưu trú Chất ... vụ lưu trú trong khách sạn. 2Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Khách sạn nhà nước, khách sạn tư nhân, khách sạn liên doanh trong và ngoài nước, khách sạn...
  • 45
  • 3,806
  • 28
CHẤT LƯỢNG DỊCH VU LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI

CHẤT LƯỢNG DỊCH VU LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI

Quản trị kinh doanh

... động trong khách sạn 24/24 giờ.Chất lượng dịch vụ lưu trú: Trong kinh doanh khách sạn nói chung và kinh doanh của bộ phận lưu trú nói riêng, sản phẩm chủ yếu là dịch vụ. Bởi vì, khách tìm đến khách ... cho khách hàng. Trong dịch vụ, người làm dịch vụ thực hiện lao động tạo ra dịch vụ trực tiếp cho khách hàng “hưởng” ngay dịch vụ ấy. Người làm dịch vụ không thể kiểm tra chất lượng của dịch vụ ... dịch vụ lưu trú trong khách sạn, những nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượng dịch vụ lưu trú cũng như những ý nghĩa quan trọng của việc nâng cao chấtlượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn. Từ những...
  • 54
  • 2,222
  • 9
Thực trạng và các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội

Thực trạng và các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội

Khoa học xã hội

... dụng trong học thuật và nhận biết khách sạn ở Việt Nam: Khách sạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú (với đầy đủ tiện nghi), dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ cần ... doanh lưu trú trong khách sạn cũng bao gồm hoạt động kinh doanh buồng ngủ. Tuy nhiên hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn không chỉ có dịch vụ buồng ngủ. Hoạt động kinh doanh lưu trú ... phục vụ trong khu vực dịch vụ lưu trú. Trong kinh doanh lưu trú, nhân tố con người đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ và chính nó ảnh hưởng trực tiếp tới cảm nhận của khách...
  • 71
  • 2,101
  • 10
hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn

hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn

Kinh tế - Thương mại

... kinh doanh lu trú trong kinh doanh khách sạn 31.1 .Khách sạn và các loại hình dịch vụ trong khách sạn. 31.2. Lý luận cơ bản về tổ chức hoạt động kinh doanh lu trú của khách sạn. 41.2.1. Quan ... trú trong khách sạn. Dịch vụ trong khách sạnsản phẩm vô hình, chất lợng dịch vụ rất khó có thể đánh giá vì nó chịu nhiều yếu tố tác động chủ quan và tác động khách quan. Sản phẩm dịch vụ ... doanh nghiệp kinh doanh khách sạn là nâng cao chất lợng kinh doanh các dịch vụ trong khách sạn. Trong đó việc nâng cao hiệu quả kinh tế trong kinh doanh lu trú trong khách sạn đợc quyết định bởi...
  • 32
  • 3,870
  • 22
Hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn

Hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn

Kinh tế - Thương mại

... động kinh doanh lu trú của khách sạn. 2.1. Quan niệm về tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lu trú trong khách sạn. Dịch vụ trong khách sạnsản phẩm vô hình, chất lợng dịch vụ rất khó có thể ... lợng lu trú ra từng mảng riêng biệt, mà họ xét đoán tổng thể các dịch vụ của khách sạn, hơn nữa dịch vụ lu trúdịch vụ cơ bản hớng cho khách hàng sử dụng các dịch vụ tiếp sau. Trong kinh ... thức kinh doanh dịch vụ lu trú bao gồm dịch vụ buồng ngủ, dịch vụ ăn uống và dịch vụ bổ sung khác. Hiểu một cách đầy đủ thì kinh doanh khách sạn là một hình thức kinh doanh dịch vụ nhằm đáp ứng...
  • 44
  • 2,304
  • 8
Biện pháp kinh doanh lưu trú trong khách sạn

Biện pháp kinh doanh lưu trú trong khách sạn

Kinh tế - Thương mại

... trú ra từng mảng riêng biệt, mà họ xét đoán tổng thể các dịch vụ của khách sạn, hơn nữa dịch vụ lu trú là dịch vụ cơ bản hớng cho khách hàng sử dụng các dịch vụ tiếp sau. Trong kinh doanh khách ... kinh doanh lu trú trong kinh doanh khách sạn 31.1 .Khách sạn và các loại hình dịch vụ trong khách sạn. 31.2. Lý luận cơ bản về tổ chức hoạt động kinh doanh lu trú của khách sạn. 41.2.1. Quan ... lịch.1.1 .Khách sạn và các loại hình dịch vụ trong khách sạn. Kinh doanh khách sạn là một loại hình trong kinh doanh khách sạn du lịch. Đặt trong tổng thể kinh doanh du lịch, kinh doanh khách sạn là...
  • 39
  • 621
  • 3
Hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn

Hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn

Quản trị kinh doanh

... thức kinh doanh dịch vụ lưu trú bao gồm dịch vụ buồng ngủ, dịch vụ ăn uống và dịch vụ bổ sung khác. Hiểu một cách đầy đủ thì kinh doanh khách sạn là một hình thức kinh doanh dịch vụ nhằm đáp ứng ... vệ sinh trong phòng ngủ 7CHƯƠNG ICƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN.I. KINH DOANH KHÁCH SẠN VÀ CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN.1.Đặc ... .Nhà kinh doanh khách sạn theo nghĩa hẹp là kinh doanh dịch vụ lưu trú bao gồm dịch vụ buồng ngủ và một số dịch vụ bổ sung kèm theo và theo nghĩa rộng hơn thì kinh doanh khách sạn là một hình...
  • 42
  • 6,695
  • 109
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi

Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi

Kinh tế - Thương mại

... về khách sạn 1. Khách sạn và kinh doanh khách sạn 1.1. Khái niệm 1.1.1. Khái niệm khách sạn Khách sạn là cơ sở cung cấp dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống , dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch ... phố, khách sạn nghỉ dỡng-Phân loại khách sạn theo mức độ cung cấp dịch vụkhách sạn thợng hạng, khách sạn cung cấp đầy đủ dịch vụ, khách sạn bình dân-Phân loại khách sạn theo qui mô có khách ... vụ khách sạn mình. -Chất lợng phục vụ phụ thuộc vào ngời tạo ra dịch vụ . Trong khách sạn, khách đợc cung cấp chủ yếu là dịch vụdịch vụ là kết quả của lao động sống ( lao động tạo ra dịch...
  • 47
  • 4,137
  • 18
Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi

Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi

Kinh tế - Thương mại

... vụ lu trú phụ thuộc vào ngời tạo ra dịch vụ (nhân viên phục vụ) . Trong khách sạn, khách đợc cung cấp chủ yếu là dịch vụdịch vụ là kết quả của lao động sống (lao động tạo ra dịch vụ ). ... tạo ra những dịch vụ trong khách sạn, điều này đợc thể hiện rõ nết trong dịch vụ buồng ngủ, nếu thiếu đi các trang thiết bị đồ dùng nh giờng, tủ thì không thể tạo ra dịch vụ này. Khách sẽ cảm ... đà trở lại khách sạn, trong vài năm tới, khách sạn sẽ đón những khách có khả năng thanh toán cao, thời gian lu trú dài đem lại doanh thu và lợi nhuận mong muốn cho khách sạn. Khách sạn cần mở...
  • 50
  • 1,476
  • 14

Xem thêm