chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Định hướng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng của Sacombank trong giai đoạn 2006-2010.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:23

... mạng lưới ngân hàng và khách hàng.  Xây dựng chiến lược dịch vụ của mình trên cơ sở liên kết nhiều dịch vụ với nhau, kể cả dịch vụ trong và ngoài hệ thống, dịch vụ ngân hàng và dịch vụ bảo hiểm… ... các sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Do đó ngân hàng cần phải khảo sát, điều tra để có chiến lược cung ứng và phát triển sản phẩm thích hợp. Ví dụ: những sản phẩm truyền thống là thế mạnh của ngân ... vậy ngân hàng cần mở thêm chi nhánh, phòng giao dịch về các khu vực này. Và ở đây, sản phẩm mà ngân hàng cần cung cấp chủ yếu hiện nay là sản phẩm cho vay, sản phẩm tiền gửi, các sản phẩm dịch...

19
1.1K
2

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Gia định.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:51

... triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, dịch vụ khách hàng cũng ñược nâng cao khi Ngân hàng Bangkok cho ra ñời trung tâm hoạt ñộng ngân hàng hiện ñại thực hiện qua ñiện thoại, các dịch vụ ngân hàng ... kinh nghiệm ñể làm cơ sở phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các NHTM tại Việt Nam như sau: - Xây dựng một chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tổng thể trên cơ sở nghiên cứu ... dụng những sản phẩm, dịch vụ tiện ích mà ngân hàng ñem lại. Do sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng quá tương ñồng nên có sự cạnh tranh về giá gay gắt, trong ñó hầu hết các ngân hàng ñều miễn...

84
1K
3

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Ngày tải lên : 29/10/2012, 16:34

... khách hàng cảm thấy an tâm mỗi khi sử dụng dịch vụ của Ngân hàng:  Nhân viên ngân hàng phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn.  Chứng từ giao dịch rõ ràng và dễ hiểu.  Nhân viên ngân hàng ... phát triển thị trường ngân hàng và xác định đối tượng phục vụ của hệ thống ngân hàng và cuối cùng là phát triển các dịch vụ khác”. Vì vậy, cuộc cạnh tranh về các dịch vụ Ngân hàng sẽ còn tiếp diễn ...  Tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của NH  Đánh giá cao chất lượng dịch vụ của NH  Tăng cường giao dịch nhiều hơn nữa với NH  Ủng hộ các sản phẩm, dịch vụ mới do NH giới thiệu...

100
4.2K
72

Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn

Ngày tải lên : 07/11/2012, 11:01

... khách hàng tín dụng và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng: Khách hàng tiền vay và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng là đối tượng ‘tiêu thụ’ các sản phẩm đầu ra của ngân hàng. Khách hàng ... hóa các sản phẩm. Số lượng sản phẩm rất nhiều, rất lớn để đáp 5 Sản phẩm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ vừa có sản phẩm thuộc tài sản nợ vừa có sản phẩm thuộc tài sản có (tài khoản tiết kiệm, ... khai dịch vụ mới. Về phía các NHTM, các ngân hàng chưa xây dựng được chiến lược đồng bộ về phát triển dịch vụ NHBL, sản phẩm và dịch vụ NHBL còn đơn điệu, chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng, ...

78
1.8K
20

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng NNo&PTNT Ninh Thuận

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:13

... về sản phẩm dịch vụ ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1 1.1.1 Khái niệm về sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1 1.1.2 Một số tiêu chí đánh giá chất lượng sản ... 9 Dịch vụ vấn tin số dư, dịch vụ in sao kê 5 giao dịch, dịch vụ tự động thông báo số dư, dịch vụ ATRANSFEER, dịch vụ APAYBILL, dịch vụ nạp tiền VnTopUP, dịch vụ đại lý bán thẻ trả trước, dịch ... triển dị ch vụ ngân hàng bán lẻ, dịch vụ khách hàng cũng được nâng cao khi Ngân hàng Bangkok cho ra đời trung tâm hoạt động ngân hàng hiện đại thực hiện qua điện thoại, các dịch vụ ngân hàng khác...

92
1.3K
8

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng NNo&PTNT Ninh Thuận.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 19:16

... CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1 1.1 Khái niệm về sản phẩm dịch vụ ngân hàng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng: 1 1.1.1 Khái niệm về sản phẩm dịch vụ ngân hàng: ... 9 Dịch vụ vấn tin số dư, dịch vụ in sao kê 5 giao dịch, dịch vụ tự động thông báo số dư, dịch vụ ATRANSFEER, dịch vụ APAYBILL, dịch vụ nạp tiền VnTopUP, dịch vụ đại lý bán thẻ trả trước, dịch ... cả của sản phẩm dịch vụ: 6 1.3.2.2 Tiện ích của sản phẩm dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng 7 1.3.2.3 Năng lực tài chính của ngân hàng: 8 1.3.2.4 Mạng lưới hoạt động của ngân hàng: 8 ...

92
823
8

GIỚI THIỆU NHỮNG NỘI DUNG TRỌNG TÂM CỦA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐẾN 2010 VÀ TẦM NHÌN 2020

Ngày tải lên : 12/11/2012, 09:55

... tế, vấn đề phát triển dịch vụ ngân hàng là một tất yếu khách quan và chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng chính là bộ phận chiến lược phát triển trọng tâm trong chiến lược phát triển tổng ... rộng rãi từ 2007. - Dịch vụ ngân hàng hiện đại khác: Phát triển dần từ 2008. III. Định hướng phát triển một số sản phẩm dịch vụ ngân hàng chủ yếu 1. Định hướng phát triển dịch vụ huy động vốn - ... triển dịch vụ ngân hàng giai đoạn 2006-2010 1. Nâng cao chất lượng và đa dạng hoá dịch vụ ngân hàng truyền thống: hoàn thiện và triển khai rộng rãi từ 2006 2. Triển khai rộng rãi các dịch vụ ngân...

4
697
3

Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà TP. HCM.pdf

Ngày tải lên : 15/11/2012, 17:05

... những yêu cầu xã hội. 1.2 Phân loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng : Sản phẩm dịch vụ ngân hàng là một bộ phận cấu thành của sản phẩm dịch vụ tài chính. Dịch vụ tài chính là một khái niệm mới, ... động dịch vụ thẻ ATM đạt 17.057 tỷ đồng. - Dịch vụ khác: Các dịch vụ như dịch vụ tư vấn, dịch vụ đầu tư tài chính, dịch vụ cho thuê tài chính, dịch vụ bao thanh toán… đã được các ngân hàng ... hộ,…) - Dịch vụ bảo lãnh - Dịch vụ tư vấn, cung cấp thông tin,…vv Dịch vụ ngân hàng mà NHTM cung cấp cho khách hàng không chỉ thuần tuý để hưởng hoa hồng và dịch vụ phí, mà dịch vụ ngân hàng...

98
612
0

Cơ sở lý luận về chiến lược sản phẩm (dịch vụ) trong kinh doanh dịch vụ bảo hiểm

Ngày tải lên : 07/12/2012, 15:07

... lĩnh vực bảo hiểm, Ngân hàng và dịch vụ tài chính. 2. 3) Thực trạng chiến lợc sản phẩm ở công ty Prudential. 2 .3 .1 ) Những sản phẩm của công ty với chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm của mình công ... sản phẩm kết hợp giữa những sản phẩm chính và sản phẩm bổ trợ kèm theo. Việc đa ra sản phẩm trọn gói là một chiến lợc của công ty Prudential. Khách hàng có thể tham gia riêng một phầm sản phẩm ... loại dịch vụ. Nhờ đó ngời ta có thể xác định đợc mức độ sản phẩm hiện hữu, dịch vụ hoàn hảo và các mức độ trung gian giữa dịch vụ và hàng hoá hiện hữu 2. 2 ) Tính không tách rời đợc. Dịch vụ...

25
1.1K
1

Thực trạng về chiến lược sản phẩm (dịch vụ ) của Công ty

Ngày tải lên : 19/12/2012, 10:49

... lĩnh vực bảo hiểm, Ngân hàng và dịch vụ tài chính. 2. 3) Thực trạng chiến lợc sản phẩm ở công ty Prudential. 2 .3 .1 ) Những sản phẩm của công ty với chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm của mình công ... sản phẩm kết hợp giữa những sản phẩm chính và sản phẩm bổ trợ kèm theo. Việc đa ra sản phẩm trọn gói là một chiến lợc của công ty Prudential. Khách hàng có thể tham gia riêng một phầm sản phẩm ... Khách hàng chỉ có thể tham gia sản phẩm này nếu đÃ tham gia một sản phẩm chính hoặc sản phẩm trọn gói của Prudential. Nhóm này gồm 6 sản phẩm : + Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo Đây là sản phẩm thuộc...

25
1.2K
1

171 Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu

Ngày tải lên : 27/03/2013, 16:24

... về NHTM và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng  Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng tại NHTMCP Á Châu  Chương 3: Một số giải pháp phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại NHTMCP ... triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng trên cơ sở nghiên cứu thị trường dựa trên các tiêu chí, chiến lược của từng ngân hàng.  Phát triển kênh phân phối rộng khắp, đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ ngân ... vào việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng như phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian cho khách hàng.  Xây dựng chiến lược marketing nhằm...

91
500
1

176 Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn

Ngày tải lên : 27/03/2013, 16:25

... chính. 1.2 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.2.1.1 Theo WTO Theo WTO, dịch vụ ngân hàng bán lẻ là loại hình dịch vụ điển hình của ngân hàng nơi khách hàng cá ... khách hàng tín dụng và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng: Khách hàng tiền vay và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng là đối tượng ‘tiêu thụ’ các sản phẩm đầu ra của ngân hàng. Khách hàng ... hàng của dịch vụ NHBL vô cùng lớn nhưng giá trị từng khoản giao dịch không cao. 5 Sản phẩm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ vừa có sản phẩm thuộc tài sản nợ vừa có sản phẩm thuộc tài sản có (tài...