chƣơng 1cơ sở lý luận về dịch vụ tiền gửi cá nhân tạingân hàng thƣơng mại
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN.PDF
... tiền gửi cá nhân NHTMCP Sài Gòn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 DỊCH VỤ TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI: 1.1.1 Dịch vụ tiền gửi NHTM: 1.1.1.1 ... CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 DỊCH VỤ TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI: 1.1.1 Dịch vụ tiền gửi NHTM: ... Chƣơng 1: Cơ sở lý luận phát triển dịch vụ tiền gửi cá nhân NHTM Chƣơng 2: Thực trạng phát triển dịch vụ tiền gửi cá nhân NHTMCP Sài Gòn Chƣơng 3: Giải pháp phát triển dịch vụ tiền gửi cá...
- 100
- 687
- 3
Yếu tố tâm lý và hành vi tiêu dùng du khách pháp
... phục vụ ăn uống phòng Chi phí cho chuyến du lịch tính toán cách kỹ lưỡng chi li.: 50% ngân quỹ cho dịch vụ vật chất 50% lại cho mua sắm đòi hỏi cao chất lượng dịch vụ Có nhiều nhân viên phục vụ ... vậy, người Pháp, tiền bạc không quan trọng chất lượng phục vụ nhân viên Khi họ trả tiền cho dịch vụ phải phục vụ xứng đáng với họ bỏ Người Pháp không giỏi ngoại ngữ Họ nói tiếng anh cách miễn cưỡng ... Đối với họ, hài lòng với phục vụ nhân viên đó, người Pháp thường tặng quà nhỏ để bày tỏ cảm ơn Việc đưa tiền cho người phục vụ bị coi hành động xúc phạm người Bởi tiền bạc vấn đề tế nhị riêng...
- 3
- 2,861
- 22
Yếu tố tâm lí và hành vi tiêu dung của du khách Nhật Bản ppt
... trước nơi khách Nhật muốn xem lại Thích ăn ngon nên không làm hài lòng người Nhật Về phương diện Việt Nam nơi lý tưởng với khách Nhật có nhiều ăn ngon mà rẻ Người Nhật Bản thích ăn Việt Nam, ... sắm mà Những hàng truyền thống mẫu mã phong phú, có nét đặc trưng riêng, giá phải chăng, hình dạng ngộ nghĩnh kích thích người Nhật mua nhiều Lúc nước phải mua thêm vali để đựng hàng chuyện bình ... thường phải tạm quên chương trình ăn kiêng (nếu có) Và lúc đây, thành phố lớn Nhật, chuyện xuất nhà hàng Việt Nam không điều hoi nhắc đến ẩm thực Việt Nam, với người Nhật phải là… gỏi Ðể rồi, sang...
- 3
- 898
- 1
Ảnh hưởng của các yếu tố tâm lý và cá nhân đến hành vi lựa chọn trung tâm học tiếng anh của sinh viên khối ngành kĩ thuật trên địa bàn hà nội
... văn hoá, xã hội, cá nhân, tâm lý Đặc biệt yếu tố tâm lý yếu tố cá nhân đóng góp nhiều vào định mua hàng nên người làm Marketing phải hiểu ảnh hưởng chúng tới định mua khách hàng để có chiến lược ... hưởng giá trị đến hành vi mua sắm họ Nhân cách ý niệm thân Mỗi người có nhân cách khác biệt ảnh hưởng đến hành vi cách cư xử người Nhân cách thể đặc điểm tâm lý đặc trưng người dẫn đến phản ứng ... khách hàng muốn thỏa mãn ý niệm thân chọn mua sản phẩm hay nhãn hiệu cụ thể 1.2.2 Ảnh hưởng yếu tố cá nhân đến hành vi lựa chọn sản phẩm khách hàng Ảnh hưởng yếu tố cá nhân làm cho khách hàng có cách...
- 49
- 590
- 0
tam ly va hanh vi tieu dung
... dân cư cao việc sở hữu xe bất tiện Cấu trúc nghề nghiệp: Nghề nghiệp có ảnh hưởng định đến tính chất hàng hoá dịch vụ mà cá nhân chọn mua Bởi lẽ nơ cá nhân làm việc môi trường cá nhân bắt buộc ... nhiều tiền thích mua hàng sang trọng đắt tiền, họ giá không thành vấn đề Cái họ quan tâm nơi mua hàng trông nào, có sang trọng hay không, cách trình bày hàng hoá có bật không, cách thức mua hàng ... động nhóm Các người làm công tác tiếp thị, bán hàng cố gắng phát tất nhóm tiêu biểu thị trường nơi mà họ kinh doanh sản phẩm, dịch vụ để từ tác động Các nhóm tiêu biểu có ảnh hưởng đến cá nhân theo...
- 18
- 728
- 5
MÀU SẮC VÀ THÓI QUEN TIÊU DÙNG pptx
... khách hàng chấp nhận nên chọn màu biểu tượng cho sản phẩm đòi hỏi bạn phải có tầm nhìn cho màu sắc mẻ, đại mắt khách hàng Bạn tính tới độ tuổi, giới tính, văn hoá yếu tố nhân học khác khách hàng ... tâm tới vấn đề sau: 1) Các màu sắc có lôi khách hàng mục tiêu mình? Theo John Williams, việc xây dựng màu sắc nhãn hiệu lôi phương thức tiếp thị hiệu Tuy nhiên, nhiệm vụ không dễ dàng có nhiều ... vững định? Yếu tố thời trang hay xu hướng thích hợp với khách hàng trẻ tuổi, không dễ dàng với khách hàng lớn tuổi Do vậy, tuỳ khác hàng mục tiêu, yếu tố màu sắc có thay đổi cho thích hợp Một điều...
- 9
- 350
- 1
MỐI QUAN HỆ GIỮA YẾU TỐ TÂM LÝ VỚI CHẤT LƯỢNG ĐỜI SỐNG CÔNG VIỆC VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC. NGHIÊN CỨU VỚI NHÂN VIÊN NGÀNH DẦU KHÍ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... -HV: nhân t Hy v ng c a c a nhân viên ngành d u khí -LQ: nhân t L c quan c a nhân viên c a nhân viên ngành d u khí -TN: nhân t Thích nghi c a nhân viên c a nhân viên ngành d u khí -CLDSCV*: nhân ... n cách th c c a m t cá nhân hi n ch g ng, th m chí m, ng phó t i 10 Áp d ng y u t có th i v i nhân viên ngành d u khí, kh ng cách th c mà cá nhân nghi im tv ng làm vi c kh c ng v i hoàn c nh Các ... ng y u t tâm lý c a t ng cá nhân có th d a t ng b i c nh c th tính cách c a m i khác n nay, y u t tâm lý c khái ni m hóa liên k t v i k t qu công vi t hành vi th hi n vai trò c a cá nhân 2.1.1...
- 107
- 472
- 1
Phân tích và lấy ví dụ minh họa thực tế về yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
... với tư cách nhân viên bán hàng phải thể tôn trọng khách hàng, cô gái không làm vậy, điều làm cho khách hàng có cảm nhận không tốt cô nhân viên Chủ cửa hàng cảm nhận có phán đoán tính cách, nhân ... tốt đẹp với khách hàng đồng thời khách hàng tiềm Nhân vật chàng trai: chàng trai ngược lại với cô gái, anh tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp với khách hàng Cách xử lý tình chàng trai tốt cô gái, ... khách hàng cảm nhận từ chàng trai thân người khách hàng có nhận định riêng tính cách, nhân phẩm, phẩm chất chàng trai: chàng trai người bình tĩnh, cởi mở, khiêm tốn, lịch tôn trọng người khác… Chàng...
- 20
- 3,599
- 6
Phân tích và lấy ví dụ minh họa thực tế về yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp thương mại cụ thể
... thành + Với khách hàng : Tôn trọng phục vụ khách hàng đối thể cá biệt : Giao tiếp cho khách hàng , cung cấp cho khách hàng thông tin truyền thông, làm cho khách hàng hài lòng dịch vụ Viettel không ... cửa hàng Viettel để gặp làm việc trực tiếp với nhân viên khách hàng gọi điện đến tổng đài, phận nhân viên giải đáp khách hàng để thắc mắc dịch vụ - Khi nhân viên giao tiếp trực tiếp với khách hàng ... lắng nghe tất điều khách hàng nói khách hàng hỏi - Làm cho khách hàng hài lòng dịch vụ Viettel làm khách hàng phiền lòng / thất vọng - Khách hàng - Nếu lợi ích khách hàng xung đột với quyền lợi...
- 31
- 9,986
- 14
khảo sát yếu tố tâm lý ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng các mặt hàng đông lạnh ở siêu thị tại thành phố hồ chí minh
... ba, nhà phân phối mặt hàng đông lạnh, rút học giá trị để huấn luyện cho đội ngũ nhân viên bán hàng mình, nhằm phục vụ khách hàng cách văn minh chuyên nghiệp Đối với cá nhân người nghiên cứu, ... rủi ro tiền, rủi ro thân thể, rủi ro tính hàng hóa, rủi ro xã hội rủi ro tâm lý Rủi ro đề cập nguy người tiêu dùng bị tổn thất sau mua hàng mua phải hàng nhái, hàng giả, hàng chất lượng, hàng gây ... dùng sản phẩm hay dịch vụ đó, luôn kích thích khách hàng đến họ mua dùng Bên cạnh đó, mua sản phẩm hay dịch vụ nhằm thoả mãn động tiêu dùng, khách hàng chọn lại sản phẩm hay dịch vụ họ có ấn tượng...
- 105
- 902
- 1
Yếu tố tâm lý - xã hội dẫn đến hiện tượng vô cảm trong giới trẻ hiện nay và một số kiến ngh
... hội giới trẻ Cá nhân khái niệm người cụ thể chỉnh thể đơn nhất, bao gồm hệ thống đặc điểm cụ thể, khác biệt với cá nhân khác chất, tâm lý, trình độ hiểu biết nhân cách Khái niệm cá nhân khác khái ... đến đời sống tâm lý cá nhân Trong hình thành phát triển tâm lý cá nhân, môi trường sống qui định nội dung đặc điểm cá nhân Bên cạnh đó, theo quan điểm tâm lí học Mácxit, tâm lý phản ánh thực ... điều kiện xã hội tạo tiền đề cho cá nhân, để cá nhân phát huy lực sắc riêng mình, phù hợp với lợi ích mục tiêu xã hội Vì vậy, xã hội xã hội chủ nghĩa cá nhân thống biện chứng, tiền đề điều kiện...
- 34
- 987
- 5
Phân tích ảnh hưởng của nhóm tham khảo tới thói quen tiêu dùng sản phẩm cá nhân trong sinh viên nội trú và g.pháp marketing
... phẩm tiêu dùng cá nhân cho sinh viên Sản phẩm tiêu dùng cá nhân hay đồ tiêu dùng cá nhân sản phẩm tiêu dùng thường xuyên, cá nhân sử dụng, cá nhân có quyền định đối 12 với việc sở hữu, sử dụng ... vào dư luận, coi trọng dư luận, họ lấy dư luận làm thước đo, không dám làm trái với dư luận, để dư luận lên án Trái với xã hội Phương tây, tôn trọng giá trị cá nhân, mang tính cá nhân, cá nhân ... nhận Lúc tâm lý nhóm không số Qua ta thấy rằng, tâm lý cá nhân, tâm lý nhóm ảnh hưởng tới thành viên nhóm theo hoàn cảnh cụ thể, tình định, lúc định Một ảnh hưởng nhóm tới tâm lý cá nhân hãnh diện...
- 29
- 2,889
- 6
Nhận thức người tiêu dùng và một số yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng thảo dược TPHCM 1
... xuất dịch vụ tiến hành cách kinh tế nhất, cho phép thoả mãn hồn tồn khách hàng 2.5 Quản lý chất lượng tồn diện – TQM (Total Quality Management) Trong năm gần đây, đời nhiều kỹ thuật quản lý mới, ... tiến sản phẩm/dòch vụ, khách hàng thỏa mãn nhiều Nhân viên cam kết thực cải tiến chất lượng liên tục Giảm chi phí CẢI TIẾN LIÊN TỤC Mục tiêu Tập trung vào khách hàng Nguyên lý Nhân tố *Giáo dục ... sau thực ISO 9000 10 nâng cao hoạt động quản lý chất lượng, hệ thống "vừa lúc" (Just-in-time), sở cho lý thuyết Quản lý chất lượng tồn diện (TQM) Quản lý chất lượng tồn diện nảy sinh từ nước phương...
- 23
- 903
- 0
Nhận thức người tiêu dùng và một số yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng thảo dược TPHCM
... ISO 9000 giúp cơng tác quản lý đơn vị tiếp cận với hệ thống quản lý đại cách nhanh chóng Dựa việc tiêu chuẩn hố cách hợp lý, tổ chức đo lường chất lượng sản phẩm dịch vụ, q trình sản xuất hệ thống ... chức Cung cách quản lý hệ thống quản lý chất lượng theo mơ hình ISO 9000 cung cấp cho tổ chức cách thức quản lý hệ thống khoa học, làm thay đổi phương thức quản lý lĩnh vực khác quản lý mơi trường, ... thống quản lý ISO 9000 cho cá nhân đứng đầu tổ chức nhà nước, tư nhân thấu hiểu ISO 9000; đến năm 2000 tổ chức có chương trình thực ISO 9000 đơn vị với mức khác Thực vai trò Nhà nước quản lý chun...
- 7
- 643
- 3
Nhận thức người tiêu dùng và một số yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng thảo dược TPHCM 3
... khoa học xã hội nhân văn quốc gia) Rõ ràng nguồn nhân lực tiêu chuẩn đánh giá hàng đầu Các nghiên cứu gần tổ chức xúc tiến thương mại Nhật Bản (JETRO) cho thấy Việt Nam thiếu nguồn nhân lực đào ... quản lý dựa tiêu chuẩn với chứng nhận quan có thẩm quyền mà ISO 9000 thỏa mãn yêu cầu nhà quản lý Tuy nhiên để ngày cải tiến nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng ISO 9000 cách làm nhất, nhà quản lý ... khách hàng ngày đòi hỏi chất lượng sản phẩm/dòch vụ phải cao hơn, áp lực ngày gia tăng đòi hỏi tổ chức phải ngày cải tiến với tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm/dòch vụ cao chi phí thấp Các nhà quản lý...
- 15
- 609
- 0
Nhận thức người tiêu dùng và một số yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng thảo dược TPHCM 4
... tạo công tác quản lý (như đào tạo tổ trưởng, quản đốc, bảo trì, quản lý hàng tồn kho, quản lý chất lượng, quản lý môi trường…), đào tạo kiến thức công nghệ, đào tạo nghiệp vụ, đào tạo vận hành ... công nhân tuyển dụng, công nhân đổi vò trí làm việc, đào tạo đònh kỳ an toàn lao động, PCCC cho toàn nhân viên, đào tạo quản lý chất lượng, quản lý môi trường… Một số tổ chức cho giám sát cán ... tư nhân với 8.2%, công ty cổ phần với 4.9%; chưa biết tổ chức sản xuất công ty TNHH với 4.9%, DNNN DN tư nhân 1.6% Về SA 8000: có 3.3% tổ chức làm dòch vụ có nghe qua, tất công ty dòch vụ khác...
- 33
- 613
- 0
Nhận thức người tiêu dùng và một số yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng thảo dược TPHCM 5
... triển hệ thống quản lý họ có cấu quản lý khác nhau, sản phẩm dịch vụ khác nhau, quy trình sản xuất, mục tiêu ưu tiên đặc điểm tài - trị khác Tuy nhiên, tất hệ thống quản lý có vài phương pháp ... viên tổ chức Các nhà lãnh đạo phải hiểu quản lý kiểm soát Quản lý khuyến khích, gợi mở thúc đẩy sáng tạo, cải tiến 4/ Sự thay đổi chỗ làm nhân viên tăng lên nguy nguồn tri thức tổ chức: nhân viên, ... sống, học để tự khẳng đònh mình” Các nhà quản lý chủ yếu xác đònh yêu cầu, nêu vấn đề cần tìm hiểu, gợi ý cách tiếp cận lý giải vấn đề, chủ trì buổi hội thảo, thảo luận nhóm cần thiết, huy động...
- 7
- 704
- 1
Nhận thức người tiêu dùng và một số yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng thảo dược TPHCM 0
... NHIỆM VỤ: NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ NHẬN XÉT HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ NHẬN XÉT CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : : : : 26/08/2002 THẠC SĨ NGÔ ĐÌNH DŨNG CÁN BỘ PHẢN BIỆN CÁN ... xử lý xử lý b Người tiêu dùng dành nhiều khả nhận thức để xử lý thông tin quảng cáo c Xử lý nội tâm dựa vào lý lẽ Người tiêu dùng thường tập trung vào chất lượng hợp lý tính rõ ràng quảng cáo ... hưởng: cá nhân, nhóm tham khảo, gia đình, giai tầng xã hội, văn hóa nhóm văn hóa a/ Những ảnh hưởng quan trọng cá nhân tiếp thò là: (1) Ý kiến lãnh đạo – cá nhân sử dụng ảnh hưởng xã hội cách trực...
- 80
- 798
- 7
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008